Når inte webbsidor hos CN
 

Hej WN,
är osäker på om det finns en citynetwork-tråd redan men har sökt utan resultat.

Det är så att jag under kvällen, sedan 18 för att vara lite mer exakt inte kunnat nå några av mina webbsidor hostade av citynetwork.
Har checkat deras driftinfo-sida men ingenting nämns där.
Ibland kan jag komma åt min webbsida efter runt 30 sekunders laddning, men oftast får jag "Hoppsan! Google Chrome kunde inte ansluta till webbsida.se".

Är det jag specifikt eller är även ni påverkade?

Jag har mailat citynetwork och inväntar svar.

Är det webbsida.se det gäller? Isf fungerar det klockrent här, gick snabbt och besöka och inga problem att klicka runt. Jag har BBB fiber (bor i skåne)
edit: Du kan ju alltid testa sidan här: http://www.downforeveryoneorjustme.com/webbsida.se

Nej, det gäller inte webbsida.se hehe.
Såg på deras twitter att de för ca 40 minuter sedan svarat på att någon inte heller kommer åt sina webbsidor. De skulle dock ha fixat det tills nu om jag uppfattade det rätt.

Edit: Har redan checkat där, den var nere.

hehe, se där! Sidan fanns iaf så därför trodde jag det gällde den :)
Lycka till iaf...

Hehe förstår det.
Webbsidan var nåbar i 10 minuter men nu är den nere igen.

Samma problem här!

Fortfarande nere. Varit 2h nertid ikväll.

Verkar som om det är löst nu enligt deras Twitter?
https://twitter.com/#!/citynetwork

Lättast är nog att kontakta dem för att få svar på vad som kan strula. Tror dom är rätt aktiva på Twitter så den kanalen fungerar säkert bra!

Prövade runt 40 min efter att de publicerat tweeten men upplevde fortfarande nedtid alt. extrem tröghet.

Nu når jag dock webbsidorna igen. Erik, kan lätt vara 2 timmars nedtid, kollar inte så ofta, ibland funkar det ibland inte. Ville ha klart för mig att det inte bara var jag som hade gjort något fel i t.ex. kod eller liknande.

Jag fick under en 2h period inatt omkring 6-7 rapporter via pingdom att en av mina sidor gick upp och ner som en jojjo :(

Vi hade ett par webbservrar som tappade kontakten med en storagenod. Även om problemet är löst kommer det tittas vidare på varför det skedde. Har skett en gång tidigare och jag tror våra tekniker trodde det var borta en gång för alla. Ett par extra larm har satts upp för det dessutom.

Kan detta hända med lastbalanserat? Trodde poängen var att en webbserver inte kunde bli single point Of failure.

Never mind...

Bara för att förtydliga. Det vara alltså flera servrar det handlade om. Jag sa ett par som var slarvigt uttryckt. Har fått mer info också... problemet för några kunder var att någon server också rapporterade att den var uppe till lastbalanseraren - trots att de inte kunde leverera rätt data. Vi kommer se vad vi kan göra för förbättringar där under veckan.

Under gårdagen fick sedan vissa också problem att det kändes svajigt. Det handlade dock istället om en DDoS attack som under senare delen av kvällen var helt avvärjd.

Påverkar detta citycloud också?
Min vps var delvis oåtkomlig under samma period. Kanske dock bara var tillfälligt då jag provade, eller om det var något med mitt internet.

Tobbe - Nix, detta var begränsat till vår nya delade miljö vad jag förstår.

Vet inte om jag varit ensam om att uppleva långvarigt problem med "Connection refused/timeout", för jag vet inte om jag sett några andra trådar här om det? När jag tagit kontakt med CN så verkar jag alltid ha varit först med att påpeka det, trots att det oftast redan pågått i ett par dagar. När jag kollar mina tickets så har totaltiden för driftstörningarna varit i iaf 4 mån (jag har varit kund i 8 mån):

2011-07-07 - 2011-08-30
2011-10-XX - 2011-11-02
2012-01-14 - 2012-02-XX

Det är svårt att bedriva en seriös tjänst på CN som det ser ut idag vilket är trist. Att man har 2h nertid någongång emellanåt är fullt förståeligt, men att få connection refused på var fjärde request under flera mån är ej acceptabelt tycker jag.

Samma sak händer vår sida och jag har varit i kontakt med dem ang detta. De har dock erkänt att det inte bara jag som haft samma problem och de "jobbar på det". Dock har problemet varit borta någon vecka nu men är tillbaka fr.o.m igår igen, riktigt frustrerande, vet inte riktigt hur jag ska gå tillväga här.

Just nu är min sida helt nere och går inte ens att ringa deras support just nu. Såg på deras twitter att de har strul just nu: https://twitter.com/#!/citynetwork

Efter att mina sidor på binero började krånga (likt detta) bytte jag hit. Kanske blir att flytta ut till vps istället?
Har haft samma problem som ovan.

Detta börjar bli riktigt oroande.
Inte direkt kul när man rekomenderar CN till ens kunder och det börjar lika Binero....

Lite statistik över min nertid:

Idag (hittils): 1 tim 47min
Senaste 7 dagarna: 5 tim 36 min
Senaste månaden: 9 tim 34 min.

9 tim 34 min är enligt pingdown en up-time på 98,75%
Även om det låter högt så nej, johan1234, detta är inte godkänt längre.

Ja det beror ju helt på vilka behov du har, om du själv vill ha full kontroll över vps:en och arbeta aktivt med säkerhet och annat dagligen så bör du naturligtvis skaffa en vps. Men det går ju inte att jämföra ett webbkonto och en VPS.

Har drivit servrar till mina spel på tidigare vpser, samt lite bakgrundsjobb eller testserver, men jag har aldrig haft en webbsida på en vps så jag vet t.ex. inte hur mycket ram-minne/processorhastighet som behövs, men det är ju enkelt att ta reda på.

Som AndersN nämner, börjar bli riktigt oroande detta.
Nu är iallafall mina webbsidor uppe igen, så jag stannar kvar på webbhotellet och ser om det blir bättre.

Låter som växtvärk, typ dom köpt en lösning som inte klarar av belastningen.

Sedan har dom inte kompetens för lösa problemet när sakerna slutar fungera utan förlitat sig på sin färdiga lösning ska fungera.

Brukar inte fungera ta fram silvertejpen för lösa problemen när man kommit till en viss gräns.

Jo, men CN har fungerat relativt bra jämfört med andra lastbalanserade webbhotell och nu har man haft problem en dag eller 2, och det är inte så farligt tycker jag och låt oss därför vänta och se lite hur man löser det aktuella problemet innan vi dömer ut dom helt Patrik.

Dömer inte ut dom men ett grundläggande misstag ha en lastbalanserad miljö som går ner.

Bara det är en design miss eller kompetens miss, och resultatet blir mycket allvarligare då hela plattform drabbas vid fel i sådan miljö.

Ett kluster eller lastbalanserad miljö skapar betydligt mer nertid och problem om det inte fungerar som det ska. Vilket folk i grunden inte tänker på.

Jag har lärt mig att man ska hålla sig undan från nya saker som inte är beprövade, nästan allt kräver några år på nacken för vara 100%.

Bättre låta andra företag köra nya saker i drift så alla buggar och firmware blir blir beprövade och stabila. Bättre låta andra råka ut för alla missöden så slipper man själv göra om andras problem ;P

Jag personligen skulle aldrig köpa ett helt nytt SAN, risken för buggar i firmware är extrem stor och konstigheter som visar sig efter visst antal månader i drift.

Jo, jag håller med dig helt, men löser man detta snabbt så tycker jag man har räddat ansiktet, men vi får se hur CN själva möter kritiken som kommer fram här.

DDoS attacker är ju som vi alla känner till djävulens påfund. Vi jobbar kontinuerligt med att förbättra våra möjligheter att avvärja dem på olika sätt, bland annat genom att automatiskt strypa misstänka attackers möjligheter att påverka våra kunder. Hur man än gör är det oerhört svårt att motarbeta de enorma trafikmängderna som plötsligt belastar våra system.

Om automatisk strypning och andra åtgärder inte hinner sättas in tillräckligt snabbt så är det endast en marginell skillnad på hur snabbt en lastbalanserad och en icke lastbalanserad miljö får problem.

Lastbalansering i sig är inte designat för DDoS attacker utan mer som en failover men vi gör självklart även fortsättningsvis vårt bästa för att använda dem mot dessa attacker som vi drabbas av. Vi uppgraderar hårdvara och justerar alla parametrar som på ett eller annat sätt kan hjälpa oss.

Hur man än gör kommer tillräckligt mycket belastningstrafik till slut göra att någon resurs tar slut, antingen om det blir nätutrustning, lastbalanserare eller direkt på webbservrarna.

Vi kan inte förhindra jävulens påfund utan bara göra vårt yttersta för att kunna klara av allt större attacker.

DoS/DDoS handlar i grunden om 3 saker, kompetens, infrastruktur, kapacitet.

Har man kunskap kan man sänka infrastruktur med enstaka Mbit bara, men 99% av alla DDoS i Sverige alla fall är utförda på så låg kompetens som det inte är sant. Dock i stor kapacitet.

Vi seriösa leverantörer klarar av hantera DDoS, samtidigt bygger infrastruktur med flertal 10Gbit länkar för klara både stora kunder samt DDoS.

Samtidigt är det väldigt dåligt bygga en lastbalanserad miljö på 1 IP på större antal kunder mot en SLB. Där blir en fin DDoS single point, man ska inte erbjuda sådana lösningar om man inte har kapacitet eller kompetens för skydda det.

Största delen av Svenska Webbhotell är dåliga på teknik och infrastruktur och på att klara av någon själva alls knappt.

Ett extremt LOL citat/kommentar från jgabor om FSDATA "Det beror på att vi inte gått över till gigabit-nätverk för samtliga av våra servrar ännu"

Så det betyder att i grunden att en valfri h0runge på en privat bredbandskoppling kunnat sänka deras servrar.

Och att dom fortfarande kör 100Mbit 2012 så funderade jag på om man även kunde gå till museum får kolla på deras infrastruktur.

Medan andra leverantörer går över till 10Gbit switchar även till Access så har dom själva inte ens gått över till Gbit på servrar. Finns ju fan privat kunder som haft 1Gbit bredband flera år nu redan.

Nu blev det väldigt OT, men ville bara lägga fram hur väldigt illa många webbhotell har det på infrastruktur och kompetens på många områden.

Fast det går ju utmärkt att sätta många IP på lastbalanserarna, och bara köra ifdown på det attackerade IP'et i värsta fall.