Auktoriseringskod
 

Jag har en kund som verkar bli lurad av ett webbhotell(B). Han har köpt ett domännamn tidigare via ytterligare ett webbhotell(A) men flyttat över domännamnet till webbhotell-B.

Nu vägrar webbhotell-B att ge honom hans auktoriseringkod utan att han ger dem en summa med pengar. Det hela låter som utpressning. Går det på något som helst sätt att få loss domännamnet från dem utan att gå den rättsliga vägen? Han har papper och allt på att han ursprungligen köpt namnet.




----------------------------------------------------------------
http://hemsideportalen.se - Köp hemsida och SEO

Vilken toppdomän gäller det?

- Kan du berätta vad det är för TLD?
- Vad menar du med "papper och allt" - har ownertransfer/ägarbyte av domänen skett, så att din kund står som innehavare av domänen?

Det är .com

Min kund är den som skapade domännamnet och har hela tiden stått som ägare. Han gav ut auktoriseringskoderna till ett webbhotell(som jag inte ska nämna namn på). Detta webbhotell är nu den som förvaltar webbhotellet. Kunden vill ha auktoriseringskoderna av detta webbhotell men de vägrar. Vilket gör att han äger ett domännamn(med företagshemsida) men kan inte flytta sin egen domän. Han kan inte heller göra något jobb på sidan för webbhotellet vägrar ge ut koder och kräver pengar för ge ut.

Men vem vet om han får koderna då så frågan är om det går att få loss domännamnet utan koden från dem.

Om de som har domänen endast är en återförsäljare så kan du oftast vända dig till deras registrar direkt (eller snarare, kunden kan) för att lösa problemet. Är de egen registrar vet jag faktiskt inte hur du gör, det är väl ICANN som är nästa steg men det känns som något som inte lär gå fort.

Står kunden som ägare av domänen i whois? PM:a gärna vilken domän det gäller för bättre svar.

Har han en skuld till webbhotellet?

Ifall det är så att allt står rätt till i övrigt, det vill säga att han har betalat sina fakturor, så tycker jag gott och väl du kan hänga ut webbhotellet för så beter man sig inte. Kanske kan få dem att skärpa sig framöver om inte annat.

Hej!

Jag kommer helt klart hänga ut dem men är i undersökningsstadiet än. Jag hänger inte ut någon utan att vara 100% säker på att de är värda detta.

Bra ide tack Andreas S, registrar står på whois:
Registrar: REGISTER.COM, INC.

Så då kan kunden vända sig till dem för att få loss domännamnet utan någon som helst inblandning med själva webbhotellet det ligger på? Det är webbhotellet i fråga som har skött överföringen till dem själva.

Så vilka vägar finns det nu?

Jag kommer hänga ut dem så fort det här är klart, all hjälp uppskattas. Om historien stämmer så vill vi få bort såna bedragare från nätet!

Står kunden som ägare, och ännu viktigare, står kundens e-postadresser som kontakt-e-post?

Enligt kund, ja.

Det är väl bara att kolla?

Det går inte säga med säkerhet, beror som sagt på om kunden står som ägare med en korrekt epostadress hos Register.com. Det skadar dock aldrig att om så inte är fallet rapportera ärendet till dem, om de fått fler klagomål kanske de avslutar samarbetet för att undvika dålig PR.

Det du måste säkerställa via whois är att det är sin kund som står som innehavare av domänen. Ta gärna skärmdumpar om det nu är så att det är en tvist och du tror att det är en risk att B ställer sig själva som innehavare.

Se också till att den mailadress som går till innehavare och admin-c är en som når kunden. För det är till den adressen som all kommunikation kommer att ske.

Sen kontaktar du register.com och ber att få auktorisationskoden från dem. En del registrarer knotar och vill att det ska gå via återförsäljaren (B i ditt fall) men stå på dig, för de måste lämna ut koden. Annars kan du lämna det som ett tvisteärende mot registraravtalet till ICANN. ICANN har nånstans på sin hemsida ett formulär för det.

Jag tror det är detta formulär (eller snarare, infosida) som EvaF syftar på: http://www.icann.org/en/transfers/dn...aq-03nov04.htm

Tack för tipsen, vi har nu fått auktoriseringskoden direkt från USA. Men frågan nu, om jag flyttar över domänen till nytt webbhotell. Finns det något sätt att få hela sidan följa med eller måste jag kunna komma åt FTP-kontot och användargränssnittet?

Sidan är skriven i Joomla. Jag har inte jobbat med Joomla förut nämligen.

Du måste såklart flytta med sidan till ditt nya webbhotell själv.

Ja svaret är ju tyvärr självskrivet ... Tack för alla råd!

Föreslår att du läser på lite om hur internet och hemsidor fungerar :) Du måste sannolikt peka om domänen till nya namnservrar också när du flyttat.

Du har nog missförstått för namnservrarna eller något annat runt om hör inte till frågeställningen eller ens någon fundering...

Aha, trodde du skulle flytta hemsidan till det nya webbhotellet också och inte bara domänen. Jag hade själv inte haft kvar hemsidan hos ett webbhotell som beter sig på det viset.