Surftown nere.. igen!
 

Har flera sajter hos Surftown som inte funkat på ett par timmar nu. Går man in på http://surftown.se/ så får man:

The site is currently not available due to technical problems. Please try again later. Thank you for your understanding.

If you are the maintainer of this site, please check your database settings in the settings.php file and ensure that your hosting provider's database server is running. For more help, see the handbook, or contact your hosting provider.

The mysqli error was: Unknown MySQL server host 'dbi3.surf-town.net' (2).

Känns inte som något planerat direkt =/

Någon fler som upplevt konstigheter på sistone med Surftown?

Har du försökt att kontakta surftown via tickets, email eller telefon? Samt du säger igen, när skulle suftown ha varit nere tidigare?

Elproblem enligt deras twitter, kollar gärna vidare där för mer info:
http://twitter.com/#!/surftown

Samma här, allt verkar vara nere. Kommer inte åt något alls men vädrets makter går inte alltid att vinna över. Surftown har annars rest sig rejält det senaste året och blivit ett kvalitetsföretag att räkna med, vilket tyvärr inte var fallet tidigare :)

Samma här. Mina sajter är nere..

Alltså, Surftown har bara varit som en stor plåga för mig.

Supporten är lite av halvbra. Mina sajter som skulle vara uppe efter 3-4 dagar blev nere i 2 veckor...Jaja, detta är ingen smutskastnings tråd men men.

En av deras tre serverhallar har fått strömavbrott pga ovädret i Köpenhamn...Dieselaggregat har också slagits ut av regn och åska.

Har själv inte haft några större problem med Surftown tidigare, men måste säga att det här avbrottet kom ganska olagligt tyvärr.

Runt klockan 22 igår gick alla våra siter ner som vi har hos Surftown och ligger fortfarande helt nere nu cirka 11 timmar senare. Efter deras senaste stora driftstopp flyttade vi våra viktigare siter till ett annat webbhotell, men ett 15tal siter ligger kvar där. Men det viktigaste för oss är att alla våra kopplingar för våra betalsms går mot URL:er som tyvärr ligger kvar på Surftown. Har fått sitta och lägga upp allt på nytt i flera timmar nu på morgonen hos ett annat webbhotell.
Läste på Surftowns twitter att de själva bedömde att driftstoppet skulle vara avhjälpt idag på tidiga morgonen, men det har ju redan varit. Så jag tror felet hos dem är betydligt större och mera omfattande än de vågar skriva. Bestämde mig därför för att lägga om alla koppligar.
När de kommer igång igen ska jag plocka bort allt från Surftown, men det ska ju läggas hos någon annan (inte på samma där vi har våra viktigaste siter av en anledning) men har har ni andra det med webbhotell i Sverige; har ni varit med om så här långa totalstopp och vilket webbhotell var det i så fall?

Får hoppas att de får ordning på detta snart. Jag har mina 2 viktigaste sajter nere och även ett par mobilappar som hämtar sin data från surftown som inte funkar nu.

Jag kan förstå att de är vatten i deras datahall.
Tycker sjukt synd om SurfTown just nu, Dom håller på att evakuera hela serverhallen.

Kolla hur mycket de regnat i Köpenhamn igår : http://ekstrabladet.dk/nyheder/samfu...ece#g1581258=9

se : http://ekstrabladet.dk

/ZynX

Nog för att jag förstår att situationen inte är lätthanterlig men det där känns ju som en ren lögn... Nåja, ikväll blir det Metallica, Slayer och Megadeth (och lite Anthrax) så nu ska jag inte tänka på jobb för 5 öre :) Hoppas det löser sig snart och att ingen backup skadats.

Låter som det klassiska misstaget att bygga serverhallar åt helvete fel, inte önskvärt att ha sådana saker i källare eller direkt nära marknivå.

Oftast beräknas inte katastrof hantering in eller något tänkande all var man placerar serverhallen.

Hade det "bara" varit el som saknades bör man kunna ha ordnat det på alla timmar som nu tickat iväg. Det är 16 timmar nu!
Har fått lägga ner flera timmar själv nu under OB-tid för att styra om så våra betal-sms som går på URL hos Surftown nu till största del ligger temporärt hos vårt andra webbhotell. Så fort Surftown kommit upp igen kommer vi direkt plocka bort allt därifrån till något annat webbhotell.
För när de väl kommit online igen lär det ligga på en väldigt skör tråd tror jag, med tanke på att det lär vara en nödlösning så det lär nog följas av många fler driftstopp.

Dessutom tror jag att de har större problem än de själva skriver om, så kommer de igång innan det blivit måndag blir jag nog smått förvånad. Jag tror vi har tid på oss att leta fram ett annat webbhotell att flytta över grejerna till, frågan är bara till vilket eftersom vi inte kan ha allt på samma webbhotell.

Tips på driftsäkra webbhotell? Eller kanske tips på vilka webbhotell man inte ska välja (utöver Surftown då...)

Man ska alltid se till att ha DNS externt, alla fall ha en extern slav.

Sedan en kopia av all data så man lätt kan peka om vid större driftavbrott.

Jag håller med även om det är väldigt knepigt med riktigt stora miljöer. Med mindre miljöer är det barnsligt enkelt.

Fast DNS är ju simpelt, har du en DNS med DB backend kan du ju även scripta ihop en lösning för det.

Jag skulle inte säga att det är knepigt med stora miljöer, kanske om man inte gjorde det bra från början.

Åt andra sidan skulle inte jag lagt stora miljöer på shared hosting.

Surftown med "omkring bolag" Coesion, Inforce och deras backupbolag ligger inne med 1000 tals servrar. Även om det inte är svårt, så är det jävligt kostsamt att ha kopior av miljön på annan site, framför allt när man har så jävla små marginaler som det är i shared hosting på den nivån.

Vill man ha extrem driftsäkerhet och backupsiter, då får man snällt pröjsa mer än under 100 spänn / månad.

http://surftownse.wordpress.com/

Lite synd tycker jag faktiskt om dom, fast vem bygger en serverall i havsnivå? Det är ju visseligen Danmark man pratar om, de har inte så många berg..

Har någon här fått tillbaka sina hemsidor i drift, eller?

Jag är en av de som inte fått tillbaka mina sidor i drift...dock håller jag med lazat att man inte bygger en serverhall i havsnivå...danmark är ju lika platt som ett a4 papper

Har alla kunders sidor gått ner för själv har jag inte märkt någon skillnad alls i besöksloggarna? Har under helgen haft samma besöksmönster som förra helgen.


Tillägg saxat från mailutskick: Första prioritet har varit att få företagsservrarna tillbaks i drift, sedan mejl och därefter privatservrar

Var hade du lagt den? :)

På kebnekaise.

Det ligger inte i Danmark :)

Det handlar om ekonomi och risk helt enkelt. Det lönar sig inte att rusta för tredje världskriget om man ska erbjuda webbhotell till lågbudgetkunder. Som kund bör man vara medveten om att det alltid finns en liten risk för extrema händelser såsom denna.

För mig fungerar ingenting iaf, precis som de senaste 41 timmarna.

Det går inte att flytta till annat webbhotell nu va? måste kunna logga in och få överföringskoder väl?

Försök få tag på Surftown, du har nog otur och ligger på de sista servrarna som kommer upp. De säger att de ska vara uppe under dagen.

Fick tillbaka en del igår runt 18-tiden, men fortfarande är det flera siter som inte alls går att nå.
Det vi har hos Surftown har vi som företagskonto, så det ska ligga på företagsserver med förtur vid fel enligt deras utsago...

Totalt driftstopp på flera siter i flera dygn...man är väl så där lagom munter :mad:
Ska titta igenom hur avtalen ser ut med dem, men jag antar att vi snällt får betala på kvarstående del av avtalsperioden som nyligen förnyades.

Jag måste säga att Surftown jobbar hårt med detta. Vad som hänt är alltså att hela deras
primära site är utslagen och att 300 servrar ska flyttas för hand. Många skulle dessutom
ominstalleras (detta förstår jag inte riktigt då inga servrar fick vatten på sig?)..

Men ändå. Det är en riktig mardröm och man får berömma för hästjobbet de gör.

Vill man ha redundans på sina tjänster får man antingen specifikt kräva (och betala för)
detta, eller glatt sätta upp det själv (lämpligen hos olika leverantörer). Det är inget man
får för en hundring i månaden.

Nu är mina sajter uppe iaf, kom upp vid 15-tiden och mailen vid 16:30 ungefär.

Kan inte låta bli, men jag har verkligen försökt ..

Surftown tog sig vatten över huvudet.
De råkate ut för en broken pipe
Swappade ut minnet på golvet

Jag förstår väll att Kebnekaise inte ligger i Danmark. Men som kund vill man ändå att det man betalar för, skall vara värt det. I mitt fall har Surftown inte varit bra.

Du har fått tillbaka några iallafall!

Jag får bara Error 403: Forbidden och den dära Parallels H-Sphere fram. Men men, vi får väll hoppas på att det fixar sig.

Jag har en eller två sidor på surftown på deras dyraste företagspaket och jag kan faktiskt inte se att min sida skulle ha gått ner över huvud taget i mina besöksloggar. I så fall endast i korta perioder men jag har nog haft tur.

Har lite svårt att tycka synd om någon utöver surftown. Hobbysidor sätter man upp på ett lågpriswebbhotell, affärskritisk verksamhet sätter man upp på en redundanta lösningar.

Jag har endel sidor på lågpriswebbhotell men givetvis görs en ekonomisk kalkyl och jämför besparingarna med hur mycket man förlorar vid driftavbrott, konkurs, osv. För sånt händer för eller senare och om man inte betalar för sig så drabbas man av det... Inte så konstigt igentligen...

Jag tänkte mer på kopia av data, dns spelar det ju ingen roll var man har då det inte är någon större datamängd som replikeras.

Precis, DNS-replikering finns ju med från början i "alla" DNS-servrar.

Det hjälper ju inte kunderna om dom har ett webbhotell med dns på samma ställe :P

Även om man betalar för det så kan det hända, även om risken kanske är mindre. Men driftsavbrott råkar alla leverantörer ut för, oavsett budget eller svindyrt.

Så oavsett vart man lägger sin drift gäller det att ha en plan när skiten väl träffar fläkten.

Mailen började fungera igår men idag är den nere igen, oerhört tråkigt...

Nån fler som har problem nu på morgonen? Har några sidor som är nere hos Surftown igen...

Visst är det så. Men de skriver ju om tre hallar. Inte kan de då ha DNS:erna i en av dem?!

Är det bara jag som haft alla mina sidor nere där sedan översvämningen? Det verkar som några av er har fått sidor tillbaka lite nu och då?

Som tur är har jag bara betydelselösa satellitbloggar på Surftown men det är såklart alltid lite jobbigt när det händer.

Den enda sidan där som jag har någon direkt koll på har varit uppe sen tidigt i måndags morse.