Fuskbeställnignar
 

Hejsan.

Det är en person som lägger beställningar på påhittade namn som t.ex sdfsd
och sdf.

Det här har hänt rätt så frekvent på sista tiden så jag loggade ip på personen och tidpunkt.

Har även allokerat bredbandsleverantören.


Det är ju garanterat en konkurrent som jävlas och det är bara en tidsfråga innan jag vet vem.


Vad kan jag göra med informationen? Vad gör ni själva när sådant här sker?

Om de nu uppenbart vill jävlas lär de väl gjort det via någon tunnel. Så med ip lär du inte komma långt :(

Finns dock andra metoder du kan leta reda på dem men det är nog betydligt mer krångligt och tidskrävande. Hur kan de ens lägga en "beställning" med fejkade uppgifter? Har du ingen kontrollkod för detta?

spärra hans IP!

Bygg in en funktion där kunden bekräftar sitt konto via SMS (skicka koden "kund" till 45333 med din mobiltelefon så är ditt konto aktiverat kostnadsfritt på 10 sekunder). Då har du mobilnumret iallafall.

Det låter ju väldigt bra, däremot kommer det nog ta ner säljen betydligt. Det ska vara lätt att handla. =)

Kommer spärra hans ip, men vill fortfarande lägga en anmälan.

Saken är den att ip numret har loggats och det har varit samma ip vid ett flertal tillfällen som pekar till en viss isp i sverige.
Så det verkar som om personen inte använder sig utav en vpn. =)
Tänker dock ändå polisanmäla och eventuellt ansöka om stämning om det visar sig vara en konkurrent.

Gör då funktionen så att endast det IP:t behöver ange mobilnummer.

Känns mer som något automatiserat script som hamnat fel och mindre troligt en konkurrent, ifall det var en person hade de väl sannolikt valt ett riktigt namn? Se över dina kontrollfunktioner är mitt tips.

+1

Detta skulle lösa ditt problem. Om det är någon "bot" så skulle den sluta funka, och om det är en konkurrent så får du antingen hans mobilnummer, eller så kan han ändå inte verifiera sina beställningar, dvs de kan ta borts automatiskt via ett simpelt skript.

Jag hade det här problemet tidigare när jag skrev ut min webshop i signaturen här på WN.. Många som ville prova kassan...

Ska titta in på det med sms.

Jaså? Jag nämner dock inte min butik här och det har varit samma ip som gjort det flera gånger om och om igen. Förutom att jag ibland får utländska ip:n.

jag rekommenderar att du lägger till en rechaptcha check på registrering/checkout

http://www.google.com/recaptcha

Ber du om personnummer/orgnummr så kan du alltid göra en enkel namn-/adresskontroll om nummret stämmer med namnet. Om inte så raderas beställningen med email som informerar om att beställningen ej godkänts.

Det borde väl rensa bort de värsta avarterna.

Är du galen? Det skulle jag ALDRIG göra i en webshop, inser du hur många kunder som då skulle vända i kassan? Gör det så lätt som möjligt för kunden att handla, detta problem får du lösa på annat sätt.

håller med swecat där, det vore absolut ingen bra idé, om du inte vill låta din konverteringsgrad sova med fiskarna :)

Håller med flera här som säger att man ska göra det så enkelt som möjligt att beställa.

De idiotbställningar man lätt kan avgöra får man lösa manuellt. Jag har inte haft något problem med det. Även om det förekommer de som beställer men inte betalar (jag har enbart förskott i min webbshop), de som inte betalar får helt enkelt inga produkter hemskickade. Men de är ytterst få, för mig ligger det på ca 2,2% av antalet ordrar och 3,5% av ordervärdet. Så det är inget större problem än att jag kan leva med det. Det innebär ingen faktisk kostnad förutom arbetstiden, men den är kort...