Vad är fördelen med klarna
 

Hej!

Ursäkta att jag kanske letar efter reklam nu, men jag har inte lyckats fatta varför klarna skulle ha någon edge mot andra liknande operatörer ändå är det mycket snack om Klarna. Någon som kan förklara lite kort vad som gör Klarna till den bästa lösningen?

/Anders

För att klarna har varit duktiga på att promota sig själva i tv osv, köp nu betala när du vill liknande, och att klarna är snälla mot folket och är omtänksamma osv, lite sådan image har de skapat. Betala först när du fått varan, känn tryggheten i e-handeln. osv.

Oj, där ser man vad man har missat. När jag själv handlar lyckas jag alltid filtrera bort alla typer av kreditalternativ.
Tack för summeringen av deras marknadsföring.

En anledning till att Klarna är så otroligt stora är nog för att de var väldigt tidiga (först?) med att erbjuda enkla api-baserade factoringtjänster... Det är en tröghet i alla system, även om det finns konkurrenter som levererar bättre / billigare lösningar så är det svårt för dem att ta marknadsandelear. Man byter inte gärna från något som "funkar".

Ett exempel, notera att allt är klipp o klistra "ala" south park, vilket går de att kännas nära och mysigt, lite scrapbooking.
http://www.youtube.com/watch?v=gg_Z2L8dKBg

Klarna är ett känt varumärke. Och det är ett varumärke som inte drar tankarna till inkasso (Svea).

Klarna samlade på sig enormt mycket goodwill då de var nya. Deras främsta konkurrent hette då ACME. De gjorde allting fel innan de tillslut gick i konkurs. Klarna (på den tiden Kreditor) gjorde istället allting rätt och levererade en fungerande betallösning, tillsammans med en extremt tillmötesgående och flexibel kundtjänst.

På gott och ont så har Klarna vuxit sig stora med åren och är numera som företag mest är - dvs mer fokuserade på att tjäna pengar än att flirta med sina kunder. Legenden om det "perfekta" företaget lever dock kvar bland oss gamla veteraner som var med från början.

Klarna är fortfarande bra, men inte riktigt så outstanding som de var en gång i tiden. Numera händer det tyvärr (om än sällan) att de tappar bollen och att man då tvingas ryta till ordentligt, innan saker blir rätt gjorda.

Dom har mycket riktigt kompetent folk anställda men personligen har jag ingen erfarenhet av dom som kund. Men jag skulle kunna tänka mig att anlita dom enbart pga. deras erfarenhet inom branschen.

Vilka är deras bästa konkurenter? Någon som rekommenderas?

Sök på sälja fakturor eller factoring så kommer du att hitta en uppsjö. Klarna har dock varit absolut bäst att ha o göra med av de som jag har testat (inom e-handel).

Klarna tjänar en hel del på räntor, avgifter och annat smått och gott som uppträder när kunden delbetalar. Samtidigt tar man betalt av handlarna. Under tiden har man stenkoll på kreditrisker eftersom Klarna får signaler om dåliga betalare långt innan det hinner gå till fogden.
Ett mycket lönsamt koncept.

Största fördelen med Klarna är att e-köpare känner igen varumärket (loggan) och kopplar det till en trygg e-handel.

Jag tror det finns massor av konkurenter som sitter och filar på liknande tjänster just nu. Dem jag känner till är Svea web pay, och Handelsbanken finans. Swea web pay har även en modul till magento och priset är förhandlingsbart, jag tror att det skall gå att få något lägre pris än klarna.

Klarna är i mitt tycke fortfarande outstanding. snabba, trevliga och du har en del mervärden som inte övriga har blanda annat starkt varumärke, en bra tidning och sedan utvecklas klarna fortfarande hela tiden och kommer med nya tjänster.

Vi jobbar med dem och Svea och Svea är otroligt sega att göra saker. Det tar en - två veckor innan de svarar på frågor och svaren är då ofta godag yxskaft. Klarna däremot har alltid varit snabba och proffsiga när vi behövt hjälp. Nu kanske vi i och för sig inte är standardkunden eftersom vi säljer system och hjälper e-handelskunder igång, så vi gör en del specialintegrationer och det är då svea varit hopplösa.

Av de kunder vi har är det ganska många som bytt ut svea mot klarna just pga att de inte varit snabba vid frågor och i supporten.

Fortus Finance. Ett Göteborgsföretag med otroligt trevlig personal och mycket bättre villkor än Klarna. De äger sajten Shopping4Net och erbjuder factoring (och andra tjänster) till andra e-handlare. Deras hemsida kanske inte är så lockande, men tur att de har satsat krut på annat håll :-)

http://www.fortusfinance.com/default.aspx?c=7&p=61

Har haft 3 e-butiker och har alltid kört klarna har provat svea en gång i början på en butik mest för att testa. Var inte alls nöjd med dom så jag byte till klarna...

Grym support!!

Vi har använt SveaWebPay i nästan ett år utan det minsta problem. Har dock aldrig behövt kontakta deras support (bra?), så den kan jag inte uttala mig om. Nu har vi sagt upp avtalet då vi parallellt använt Payson för kort och direktbetalning via internetbank, då Payson nu även erbjuder faktura.

Det vi väntar på är att få Paysons betalmodul för PrestaShop uppdaterad så fakturaalternativet kommer med. Detta skulle enligt Payson förhoppningsvis vara klart innan jul.