Avlyssna trådlöst headset?
 

Jag tänkte köpa trådlösa headset till kundtjänsten. De headset som jag har tänkt köpa kopplas till datorn via USB och sänder på 2,4 GHz radiofrekvens.

Nu slog det mig att det kanske är väldigt enkelt för någon att avlyssna en radiofrekvens på 2,4 GHz? Det kanske till och med finns risk att företag/privatpersoner i närheten som också använder trådlös ljudöverföring kommer in i samtalet?

Jag har noll koll på trådlöst ljud och radio. Hur fungerar det och vad bör man tänka på? Det är knappast några statshemligheter som diskuteras i vår kundtjänst. Så säkerheten behöver inte vara överdrivet hög. Men jag vill så klart inte att vem som helst med en radiomottagare ska kunna lyssna av samtal från vår kundtjänst. Det är inte så mycket min egen integritet som jag vill skydda, utan främst kundernas. Måste man vida några särskilda åtgärder för att slippa få in ett gäng 14-åriga WoW:are och deras LAN-party i samtalet?

Jag får in grannens jag vet inte vad i mina trådlösa om jag inte har igång min egen ljudsändning så det skulle mycket väl kunna blandas in andra i samtalet om dom var tillräckligt nära:P

Så länge du inte har någon i närheten säg 50meter så är det väl lungnt?

Inte för att jag kan ett piss om det här men varför inte använda bluetooth istället om du är orolig? Då borde det väl inte uppstå några såna problem? ... Tror jag hehe :)

Ok. Det känns som om det här med trådlöst headset kanske inte var en så bra idé. Jag får väl skaffa sjukt långa sladdar istället.

Vem skulle vilja avlyssna dig?
Är det hemlig information ni pratar om?
Är det värt "åtgärderna" för att skydda sig?
"sjukt långa sladdar" hur långt ifrån datorn sitter dom?

Sen om någon skulle vilja avlyssna dig så kan dom ju fortfarande lyssna på vad ni säger i telefonen om ni pratar för högt...

Trådlösa headset och bluetooth har ju rätt begränsad räckvidd, så problemet bör inte vara så stort. Du får väl klä in väggarna i något material som inte släpper ut signalerna i värsta fall ;)

glöm heller inte foliehattar :-)

Varför tar jag mina kunders integritet på så stort allvar? Det kan antingen bero på att utomjordingar avlyssnar mitt företag. Eller så kan det bero på att våra kunder ofta har extremt intima frågor och problem att diskutera.


Varför vill vi ha trådlöst headset? Det kan bero på att våra stolar står extremt långt ifrån våra skrivbord och datorer. Eller det kan bero på att vi vill kunna röra oss fritt i lokalen då vi talar i telefon.


Kan man inte höra oss om vi pratar högt i telefon? Det kan man förmodligen göra om vi har kontor i en Tipi. Men det går förmodligen inte i det fall att vi har kontor i ett hus.

Det jag ville ha sagt är att det är nog inte det trådlösa headsetet som är den svaga punkten. utan kanske utomstående som vistas i lokalerna, anställda sniffad datatrafik osv...

Men kunden blir ju med största sannolikhet inte påverkad av att någon går förbi den anställde i telefon då den som går förbi varken kan höra vad kunden säger och antagligen inte heller kan uppfatta något namn eller annan känslig information.

Och med största sannolikhet så kommer ingen att avlyssna trådlösa headsetet heller, och med största sannolikhet så kommer inte din dator att gå sönder imorgon.

Nästan alltid är ett företags största säkerhetsrisk sina anställda.

Du kanske kan kolla på WiFi/WLAN-telefoner och ha ett krypterat WLAN?

Kör du bra kryptering så nätet så är nog tillräckligt säkert skulle jag gissa. Det borde finns WLAN-telefoner som du kan koppla in ett headset till och sätta i bältet eller likande.

Kolla upp om produkten använder parning och kryptering i stil med bluetooth (om den inte rent av använder bluetooth). Isf borde det vara någorlunda krångligt att avlyssna eller inkräkta på samtalen.

Det är väldigt enkelt att avlyssna! När jag bodde i lägenhet fick jag in grannens signaler på mina trådlösa hörlurar utan att försökt. Han hade dem till tvn och brukade titta på 6an. När det blev tyst i mina lurar så letade e automatiskt efter något annat och hittade hans signal, antar att hans gjorde samma sak och hittade min.

Du borde använda något annat, ja. Säkert kan det väll aldrig bli men något man inte kan få in av misstag i alla fall..

Förresten så kan väl inte den typen av hörlurar skicka ljud ändå? Hur hade du tänkt göra med mikrofon?

5.8 GHz och Dect 6.0 GHz är väl de som är mest 'avlyssningssäkra'.
2.4 GHz med DSS är väl hyfsat 'avlyssningssäkert. Problemt med 2.4 GHz är att väldigt mycket annan elektronsk utrustning använder den frekvensen.

Köp något som de här: http://www.dustin.se/pd_5010369689.aspx så är du tillräckligt säker, inte så lång räckvidd & krypterad överföring. Dessutom ett riktigt bra headset.

Tack för svaren! Risken att någon aktivt ska försöka "hacka" sig in i kommunikationen bör vara minimal. Det finns ingenting av värde att stjäla i våra telefonsamtal. Men samtalen kan vara känsliga på samma sätt som ett telefonsamtal till vårdcentralen eller ungdomsmottagningen kan vara det.

Jag fick i alla fall svar på det jag ville veta. Radiosignaler kan snappas upp av vem som helst och det var precis det jag ville undvika. Jag får alltså se mig om efter andra alternativ.


Hörlurar med mikrofon brukar kallas för headset. Sök på tex wireless headset, så kommer du att hitta ett stort antal. De flesta sänder på 2,4 GHz. Det är ingenting nytt under solen :)

Det må så vara. Men är det verkligen en anledning till att inte ta backup på viktiga filer eller att kryptera datatrafik? Låt oss diskutera trådlösa headset här, så kan vi diskutera säkerhetsrisken med anställda i en annan tråd.

Dustin verkar ha en bra julhandel. Jag får "Server is too busy". Men ska kika på länken så snart det är möjligt. Tack för tipset.

Här har du produktspec: http://www.ild.nu/downloads/flex_one.pdf