Loopia tar 1250:- för domäner som hamnar i karantän
 

Fick just en riktig nyårskaramell av Loopia idag efter att en kund missat att betala sin faktura på tre domäner. Jag skrev till Loopia och bad att få betala fakturan och återta domänerna som hamnat i karantän, något som jag gjort dussintals gånger förut, både hos Loopia och andra registrarer.

Svaret blev att .se domänen var gratis, men två stycket .com domäner kostar härliga 1000:- plus moms att återaktivera?! Jag höll på att trilla av stolen kan jag lova.

Är det så alltså hos flera svenska registrarer eller är det bara Loopia som har den kostnaden? Jag vet att Directi och Enom aldrig har tagit en krona för att återta och aktivera domäner så det är därför jag blev så paff. Jag har heller inte sett det på Loopias hemsida eller på någon annans hemsida?

Har de alltså hamnat i extended redemption period (dvs 30 dagar efter utgångsdatum)? Tror de flesta amerikanska ombud tar ut en ganska hög avgift för att återaktivera domäner inom denna period.. och då drabbar ju avgiften även de svenska återförsäljarna i sin tur. Enom tar ju t.ex $160.

Men om det är inom de 30 dagarna så måste jag erkänna att det låter lustigt.

Det är 11 dagar efter utgångsdatum...

Gör whois och kolla på vad det står på status i registry whoisen (inte registrar), står det något i stil med redemtion så är det dyrare. Detta beror på att man som ICANN registrar får betala mer till registryt för en förnyelse av en redemtiondomän. Vanligtvis en 4 årsförnyelse. Enom tar t.ex. 250 dollar för en redemtionförnyelse numera.

Så gör alltid loopia. Dom "skyller" på att det är Active24 ASA som tar den avgiften, dvs. dom själva alltså (fast i norge)

Dessutom kan det ta 5 !! dagar innan dom orkar aktivera den igen. Alla andra registrars för GTLD's aktiverar den direkt men inte loopia.

Om man driver en seriös domänverksamhet ska man akta sig för skojjarna Loopia och DomainInfo.

Verisign tar väl 125 USD för detta? Dvs för alla?

Jag kan förstå frustrationeen över priset, men Loopia är ju väldigt tidiga med att skicka ut fakturor om förnyelse. I mitt fall brukar det röra sig om nästan 1½ månad innan förfallodatum. Kunden kommer nog lära sig att hålla mer koll på fakturorna framöver i alla fall.

Plus lön till han som ska göra det.

.. eller hon ;)

Eftersom loopia gör det i Norge så kan vi ju förstå att det i så fall blir dyrt ;-)

VA??!! finns det tjejer som håller på med data? ;-)

Exakt, när det oftast är kunden som gjort bort sig så är det givetvis inte webbhotellet som ska stå för kostnaden. Det är ju en helt annan femma om det beror på misstag från webbhotellets sida, då är det upp till detta att lösa problemet.

Låter som en myt tycker jag :P

Om loopia skulle vilja ta ut 10.000 SEK för att ordna en förnyelse så kan dom ju också göra det, finns ju inget som hindrar dom att tillämpa vilken prissättning som passar dom bäst.

På samma sätt som elbolagen visst får tjäna 1.3 Miljarder om dagen. Men vi konsumenter måste ju naturligtvis använda vår kraft i att påpeka saker som inte tycker verkar rimligt.

Japp, det är det som är så bra med en fri marknad men det kan också ibland leda till desperata priskrig som i slutändan inte gynnar varken företagen eller konsumenterna. Däremot måste man alltid se till att motverka monopol och kartellbildningar.

Men nu är det ju inte 10.000 de tar utan knappt en 10-del av den summan Loopia tar. I tråden har du/ni också fått svar på varför det kostar mer att plocka ut en domän ur redemtion så kostnaden kan ju knappast anses som orimlig, vilket de flesta verkar vara överens om.

Självklart ska man som konsument påpeka orimliga kostnader men i detta fall är det inte en sådan utan tvärtom en kostnad som alla registrarer tar ut till följd av högre pris gentemot registryt samt en större personalkostnad eftersom det innebär manuellt arbete.