Klarna - Problem med adresser
 

Hej alla Klarna användare.

Jag kom på att nästan varannan kund får avslag från Klarna och att beställningarna inte går igenom.

Det som blir fel är till 80% stavfel eller ändring på hur kunden skriver sin address, ofta är det något mellanslag i addressen som tex

1- Storgatan 5B där det ska vara storgatan 5 B, alltså ett mellanslag mellan 5 och B.

2 - Ingrid Ivars gata där det skall vara Ingrid Ivarsgata.

Hur kan Klarna som är så stora de är missa detta?

Har ni någon lösning på detta innan jag kontaktar Klarna?

Använder Woocommerce

Förslaget är väl att du hämtar adressen från Klarna genom personnummer istället för att låta användaren mata in.

Tex. som CDON, Webhallen och Inet gör.

Detta är också det rekommenderade sättet ifrån Klarna

Tack för ditt svar, jag är medveten om det, men kan tro att klarna är som de är så bör de kanske tänka ett steg till genom att strippa det med mellanslag och annat som har lite mindre betydelse.

Har goolat en del och att koppla Hämta_Uppgifter_Med_Personnummer till Woocommerce är inte å lätt/billig lösning.

Kom gärna med förslag, tips eller bra lösninga till detta om ni har :)

Mvh

Kan du inte hämta uppgifter via t.ex. ratsit då?

Borde vara relativt smidigt och när man väl fyllt i sitt fullständiga personnummer så hämtas uppgifterna automatiskt via en ajax-request till din server.

och därifrån kontaktas ratsit och kommer tillbaka med svaret :)

Annars är:


1:an är relativt lätt att lösa med en regex 1-2 siffror före en ensam VERSAL, bam separera.

2:an är ju bara att kolla om det är ett mellanslag före vissa keywords (t.ex. gata) och sedan strippa mellanslaget innan.

För dessa ord är sällan ensamma, t.ex.

T.ex. Högalidsgatan 41, inte Högalids gatan.


Vänligen,
Christoffer

Tack Christoffer för dina synpunkter, ska kolla på det strax och återkommer om det skulle lösa problemet :)

Fast jag kan egentligen inte så någon anledning till att inte hämta adressen åt kunden? Det är ju ändå obligatoriskt och klarna har inte (vad jag har för mig) någon möjlighet till e-signering vid leverering till annan adress.
Det skapar ju bara ett extra steg som gör att tiden fram till konvertering är längre.

Försök alltid underlätta så mycket som möjligt för kunden. Detta är ett typiskt steg som kan skapa förvirrade kunder, men som du lätt själv kan lösa.

Att Klarna inte hämtar personnummer beror på att de inte är lagligt: https://fsdata.se/blogg/datainspekti...arta-formular/

Sedan kanske ska tilläggas att inläsningen av data från te.x Rasit bryter mot EUs databasdirektiv och är således inte heller lagligt (om du inte köper data from dom).

Det är mycket äpplen och päron här i tråden.

Det korrekta svaret är att implementera hämta adress från klarna.

Min erfarenhet är dock att klarnas adresskoll ej skulle vara så känslig som nämns av TS så jag hade kollat att integrationen är korrekt och man kör senaste kodbasen också.

Say what ?

Ja alltså den gör det du beskrev med ratsit men den är laglig och byggd för ändamålet.

Se get_adress() i dokumentationen. Om det är ett problem rent tekniskt att köra in den så är inte lösningen att scrapea ratsit enklare precis :)