WN - Varning för surftown

WN (https://www.wn.se/forum/index.php)

- Webbhotell (https://www.wn.se/forum/forumdisplay.php?f=13)

- - Varning för surftown (https://www.wn.se/forum/showthread.php?t=35037)

Du har bett om ursäkt, helt korrekt, men ni har flera gånger skyllt felet på kunden. Precis som Gummianka gör. Ni kanske skulle påpekat filnamnsfelet för 1 månad sedan och inte bara när ni försvarar er i publika forum så hade det inte varit något problem.

Sedan så uttalar jag mig med vilka ordval jag vill på WN. Spara dina pekpinnar till din egen personal tack. Angående partiskheten så står jag helt på Robertssons & Co:s sida eftersom det är de som har rätt, vilket även hela denna tråd tydligt påvisat.

Citat:

Ursprungligen postat av jgabor (Inlägg 291252)

För er som är nyfikna på hur det slutade, så valde tyvärr kunden att lämna oss och vi ger dem givetvis pengarna tillbaka för samtliga webbhotell. Otroligt tråkigt att något sådant här skulle ske, och dessutom sluta på det här viset.

Nu har det snart gått ett år sedan denna tråd var vid liv. Surftown återbetalade årsavgifterna och lovade att detta skulle vara ur världen.

Och så idag får jag ett mail:

Hej Mikael Robertsson,

Du ombeds betala SEK 2 779,25 för förnyelse av ditt webbhotell med användarnamn Alltomg.

Slipp betalningsavgiften och betala med kreditkort nu (spara 31,25 kr):
https://order.foretag.surftown.se/Pa...nce=C119QLFQQM

Betala med plusgiro (kom ihåg att ange referens):
Belopp: SEK 2 779,25 (inkl. betalningsavgift på 31,25 kr)
Plusgiro: 1022628-0
Referens: C119QLFQQM

Länk till fakturan:
https://order.foretag.surftown.se/In...nce=C119QLFQQM

Ändring av kontaktupplysningar:
www.my.surftown.se

Med vänliga hälsningar

Surftown Sverige
www.support.surftown.se

Citat:

Ursprungligen postat av ztream (Inlägg 291469)

Det där är väl ganska vanligt. Så snart någonting uppmärksammas publikt i tidning, på internet eller tv så är företag och myndigheter genast otroligt mycket mer samarbetsvilliga och beskedliga efter att de dessförinnan inte för en sekund skulle erkänna att de gjort fel. Öppenhet och vänlighet, som en del företag börjat köra med som slagord på senare år, är definitivt någonting som behövs.

robertsson - Drygt men säkert bara fel i rutinerna - maila så skall det säkert vara ur världen.

Citat:

Ursprungligen postat av robertsson (Inlägg 20331277)

Nu har det snart gått ett år sedan denna tråd var vid liv. Surftown återbetalade årsavgifterna och lovade att detta skulle vara ur världen.

Och så idag får jag ett mail:

Hej Mikael Robertsson,

Du ombeds betala SEK 2 779,25 för förnyelse av ditt webbhotell med användarnamn Alltomg.

Slipp betalningsavgiften och betala med kreditkort nu (spara 31,25 kr):
*BORTEDITAD*

Betala med plusgiro (kom ihåg att ange referens):
Belopp: SEK 2 779,25 (inkl. betalningsavgift på 31,25 kr)
Plusgiro: 1022628-0
Referens: C119QLFQQM

Länk till fakturan:
*BORTEDITAD*

Ändring av kontaktupplysningar:
www.my.surftown.se

Med vänliga hälsningar

Surftown Sverige
www.support.surftown.se

Robertsson vänligen editera länkarna i posten ovan. Namn & Adress syns på dom.

Citat:

Ursprungligen postat av Jonas (Inlägg 20331336)

Robertsson vänligen editera länkarna i posten ovan. Namn & Adress syns på dom.

Hoppas han vet om det :) Det är ju dock hans egna uppgifter så han bryter knappast mot någon lag eller regel. Kanske hoppas någon kan betala fakturan? :)

Citat:

Ursprungligen postat av tartareandesire (Inlägg 20331338)

Hoppas han vet om det :) Det är ju dock hans egna uppgifter så han bryter knappast mot någon lag eller regel. Kanske hoppas någon kan betala fakturan? :)

Jo, men han kanske inte vill att det skall synas?
Var av ren vänlighet.

Citat:

Ursprungligen postat av Jonas (Inlägg 20331342)

Jo, men han kanske inte vill att det skall synas?
Var av ren vänlighet.

Då är jag med :) Det var din formulering "vänligen editera länkarna" som styrde mig :)