Jag tillverkar lite banners åt en kund som ska använda dom på affiliator och undrar om ni rekommenderar/kräver speciell javascript-kod för swf-filen?
Bör vara så att bild visas om inte flash är installerat.

Hej!

Då vi inte vill belasta våra affiliate med en massa javascript och liknande för att visa våra annonser har vi ingen backup-bild för våra flash-annonser. Om det önskas från en annonsör så kan det dock ordnas.

MVH Jimmie

Tjena!
När tar ni de annonsörer i kragen som inte betalat fakturor de sista 2-3 månaderna?

Det görs dagligen, vi har precis anlitat Payex som kommer så för utskick av påminnelser samt driva in förseningar. Skicka in ett meddelande via vår supportsystem så kan vi undersöka vad som gäller i just ditt fall.

hur lång tid ska man behöva vänta på svar från affiliator? Har skickat mail 3 gånger sen 29/4 utan svar. Vad händer?

Vi har just nu hög arbetsbelastning, men kan nämna att vi precis blivit klara med vår rekryteringsprocess (bland annat har en gammal WN-medlem har anslutit sig till familjen). Tveka inte att slå en signal ifall ni känner att ni väntat länge på svar, ni når oss på: 08-506 77 330.

Sitter här och är JÄVLIGT sur på affiliator.com

Loggade in på mitt skattekonto och ser att jag INTE kommer få tillbaka mina skattepengar före midsommar, istället får jag vänta på mina i "semesterpengar" fram till minst augusti och kanske rent av till december då sista utbetalningarna är.

Det började med att jag reagerade på min inkomstdeklaration, det fanns inga uppgifter om inkomst från Affiliator.
Mejlade till dom och frågade verkligen skickat in skatteuppgifter, vilket man sa sig ha gjort.

Eftersom inga uppgifter fanns ifyllda i deklarationen fyllde jag i alla siffror om inkomster från Affiliator och lämnade in min deklaration.

Efter några veckor dimper det ner ett brev från skatteverket där man det står att man inte har några uppgifter från Affiliator.

Återigen så mejlar jag till Affiliator och frågar om dom verkligen skickat in uppgifter till skatteverket. Till svar får jag att jag inte fått några utbetalningar under 2007.

Återigen får jag mejla och säga att jag visst fått utbelning under 2007 och bifogar även utbetalnigsid och datum.
Till svar får jag återigen att jag inte alls fått några pengar under 2007.

Så åter igen så får jag mejla och då berättar att jag även har kontoutdrag från mitt konto med utbetalningar från dom.
Till svar får jag ett ursäkt att dom kollat fel.

Under denna mejlkonvers har jag ringt och pratat med handläggaren från skatteverket och han inte kan hitta några uppgifter alls från detta företag om mina inkomster från dem och att om han får tag i dessa uppgifter så skall jag nog få mina pengar före midsommar.

Mejlar en sista gång till Affiliator och ber dom vara snabba i ärendet(vilket inte är speciellt vanligt) så att jag får mina pengar som planerat . Till svar får jag att det är skatteverket som är sena för att dom lämnade in så extremt många kontrolluppgifter.

Så mina frågor till Affiliator är:
1) Var tog mitt utskick av årskontrollbesked vägen?
2) Varför sitter man och förnekar upprepande om utbetalningar där jag bifogar uppgifter om utbetalningsdatum och utbetalningsid?
3) Varför sitter man och säger att det är skatteverket som är sena trots att jag har haft telefonkontakt med handläggaren som säger en helt annan sak?
4) Vad får jag i kompensation? Hade inte ni klantat er så hade jag fått 9000 till min semester, nu kan jag rentav få vänta ända fram till december på dessa pengar

Mina frågor till er som använder er av affiliator.com
1) Har ni oxå råkat ut för detta problem, där det verkar som affiliator "råkat" glömma bort att skicka in kontrolluppgifter.


Att jag inte tar det internt med Affiliator.com beror på att man ibland får vänta veckor på svaren, man sitter och skickar felaktiga svar fast man klart och tydligt får faktan skickad till sig och därför måste man upprepa frågan flera gånger och så vill jag vissa hur jävla illa dom har skött mitt ärende.

Nu är personen som har skött utbetalningsdelen pappaledig och jag har tillfälligt ansvar för den delen from. första juni tom. sista augusti.

1. Bra fråga, dock blev du erbjuden en ny kopia av kontrolluppgifterna av supporten men du avböjde och sa att du hade löst det. Detta skedde i april dvs. i god tid före sista datum för deklarationen.

2. Vår person kollade förmodligen under fel tidsperiod först och såg inte betalningen.

3. Uppgifterna skickades till skatteverket, dock så blev vi en del av Getupdated under 2007 och vi blev tillsagda från ekonomi att vi skulle skicka kontrolluppgifterna under Getupdated. Sedan fick jag höra i efterhand att handläggaren som fått våra uppgifter sa att detta var fel men som vi förstod det skulle det ordnas ändå. Men uppenbarligen har det inte blivit gjort på rätt sätt. Jag kan tyvärr inte göra annat än att beklaga detta.

4. Jag förstår inte varför du ska få pengarna senare p.g.a. detta, du upptäckte i mars/april att uppgifterna inte var med på de förtryckta uppgifterna. Då ska man i enlighet med instruktionerna som kommer med din deklaration lägga till det för hand när man skickar in uppgifterna. Detta ska ske under fält 19 och finns ingen rad där man skriver in namnet på företaget man fick pengarna ifrån. Om du fyllde i ytterliggare information under "Övriga upplysningar" så leder det till att en handläggare undersökare det närmare och då kan det ta längre tid att få tillbaka sin skatteåterbäring.

Du får gärna maila mig med handläggarens motivering till varför du inte får dina pengar till midsommar så kan vi ta en diskussion och så kan jag kolla om vår ekonomiavdelning kan ta kontakt med personen hos skatteverket som fick uppgifterna och försöka lösa det den vägen.

Utan att veta ett smack om detta så bara måste jag säga att du är grymt snabb på att ge svar Jimmie och om allt ovanstående fakta stämmer så är du serviceminded.

Kolla bara på tidsintevallen på inläggen, antingen så hotade han med just detta (publicering här) och det verkar kanske inte otänkbart med tanke på antalet inlägg från toboll och att du därmed var lite insatt i caset sen innan, eller så hatten av för dig om du han kolla upp allt detta samt skriva ett svar.

Oavsett så löser ni nog detta, lycka till.

Hej,

Ville bara tillägga att jag inte har mottagit något "hot" om publicering på WN från Toboll. Jag var insatt i kontrolluppgifterna eftersom det var jag som gjorde pdf-generatorn för uppgifterna. Övriga uppgifter fanns under tobolls användare hos Affiliator under supportärenden där vi kunde se alla meddelanden som skickats i ärendet.

Jag hoppas också att vi kan lösa detta, i och med att Toboll har kontakt med handläggaren så tycker jag personligen att handläggaren borde kunna lösa det i tid. Skatteverket är inte så omänskliga som man tror ibland. :)

Om du (toboll) skickar mig kontaktuppgifterna till skatteverkets handledare i ärendet så ser jag till att vår finansavdelning kontaktar denne.

Man får tacka för snabba svar Jimmie. Som Jimmie säger så har jag inte "hotat" med nån publicering av fallet utan han är bara jäkla snabb på att kolla upp saker.

Dock så hade jag kontakt med handläggaren i början av maj som först då dom tog kontakt med eftersom det saknades uppgifter från affiliator som jag själv fyllt i, dock i ruta 3. Fanns ju ingen anledning att ta kontakt med dem innan eftersom jag fick bekräftat från supporten att mina uppgifter var inskickade.

Det som det har skitit sig på är man har ett deadlinedatum där alla uppgifter måste vara inne före för att utbetalningen ska ske innan midsommar. När jag pratade med honom sa han att han hade några dagar på sig att försöka fixa problemet. Så jag tror inte att det överhuvudtaget går lösa, deadline var ju ca 1 månad tillbaka.

Dock har jag ytterligare en fråga, detta kan väl inte enbart drabbat mig att jag inte fått inkomsten iförfylld i deklarationen? Om, varför hände det i mitt fall? Och om det drabbat många fler än mig, varför har man inte gått ut med mail till dom "drabbade" och förklarat situationen?



MVH
Tobbe

Naturligtvis har man rätt att kräva att ens arbetsgivare skickar in rätt preliminärskatt och kontrolluppgifter till skattemyndigheten. Det finns inga bortförklaringar. Tydligen har det löst sig nu men det ska vara rätt från början.
Vad jag har emot Affiliator är sena utbetalningar, dvs att man fakturerar sina annonsörer så sent och med så lång betalningstid att pengarna rimligen inte hinner komma in före utbetalningsdagen den 25. Även om annonsören gör sitt och betalar i tid så hinner inte pengarna fram och då blir utbetalningen skjuten framåt en hel månad. Så lång kredittid har jag inte lust att ge. Men jag antar att pengarna under den tiden gör god nytta som extra likviditet på kontona i Getupdated-koncernen, istället för att vara på plats där de hör hemma, hos affiliaterna.

Hej Magnus,

Ang. utbetalningarna förstår jag problematiken och den frustration det orsakar. Vi strävar alltid efter 10 dagars betalningstid men det är inte alltid möjligt. Vi instruerar säljarna att förklara för annonsörerna problemet med att ha en lång fakturatid. Vi är även hårdare med att skicka fakturor till inkasso.

En lösning på problemet kan vara att införa en extra utbetalning som sker kanske runt den 10e varje månad, men vi har inte tagit något sådant beslut ännu.

Jag tycker det är jättebra att vi vi får dessa synpunkter. Vi på Affiliator är långt från perfekta och ju mer tips, åsikter och "skäll" vi får så lär vi oss mer och det hjälper oss att bli bättre.

Då blir jag väldigt glad. Jag likt Magnus stör mig på uteblivna utbetalningar. Hoppas ni tar beslutet om extra utbetalning :D

Det här låter kanske löjligt för dem som är extremt organiserade och ordningsamma, och det finns förstås inget legitimt skäl för att inkomma för sent med betalning. Ändå är det mer än 1 gång som jag (tyvärr kan jag inte skylla på någon annan eftersom det är jag som betalar fakturorna) missat att lägga in dem i tid.

När man har en verksamhet som vår så kommer det otroligt många mail vissa dagar. Jag ser i ämnesfältet att det är en faktura från Affiliator men tänker "den ska jag skriva ut sedan när jag sitter vid "kontorsdatorn". En massa andra mail ska besvaras, telefonen ringer varm och naturligtvis ska beställningarna tas om hand. Vips har det kommit 100 nya mail och fakturamailet har hamnat på sidan 3 bland mailen. 10 dagar är så kort tid att ha på sig att betala också. Detta är nackdelen med att inte ha pappersfakturor, de läggs ju direkt i rätt hög. Samtidigt är det onödigt förstås.

Nu har jag aldrig varit månader sen med att betala, och det är aldrig medvetet. Men mitt förslag är att ni skickar ut påminnelser direkt, dagen efter förfallodatum. Då inser man snabbare att man missat inbetalningen och så hinner affiliatesen kanske få sina pengar?

Eller kanske en extra påminnelseservice för sådana som jag som måste hålla på med 1000 saker samtidigt, ett mail med "Nu ska fakturan vara betald i morgon - du har väl inte glömt registrera den?"

Ja- det är slarvigt, men det är så väldigt, väldigt lätt att Affiliators fakturor "försvinner i informationsflödet" faktiskt.

Ni har ju skapat problemet själva genom att inte titta i almanackan. Skickar man ut en faktura den 5 med 20 dagars betalningstid så kan ett barn räkna ut att den inte är betald den 24 då ni lämnar era utbetalningar till banken.
Att skylla ifrån sig internt på era säljare hjälper inte. Ger ni 20 dagar så måste ni anpassa systemet i andra ändan. Lämna gärna 20 dagars betalningstid till annonsörerna, det har jag inget emot, bara jag slipper vänta en extra månad på pengarna. Fem dagar max tycker jag pengarna kan få stanna hos er, allt utöver det är för mycket.
Ligger dessutom annonsören efter med att godkänna sales/leads så tar det ytterligare en månad extra. Då är vi uppe i tre månaders väntan.
Rullande utbetalningar, eller en extra utbetalningsdag, eller att ni flyttar den, eller att ni har olika dagar för olika program är receptet.
Det är roligt att ni på Affiliator tycker om kritik och respons, men de snabba svaren är förbehållna den offentliga debatten på WN.

Vettigast är väl att lägga utbetalningsdagen kanske 10 dagar efter när fakturorna förfaller. 30 dagar är standard på fakturor och tio dagar kan faktiskt bli riktigt tight.

Japp, 10 dagar är väldigt kort. Det är ni och Posten som kör med det. Jag förstår anledningen för er, men det är nog en vanlig orsak till sena betalningar. Några dagar då, inte 3 månader som diskuterades tidigare i tråden.

Så en utbetalning i början av varje månad är att föredra istället för runt den 25:e?

Jag pratade med finanschefen på koncernen ang. kontrolluppgifterna och dom är accepterade av Skatteverket, inga justeringar har gjorts från vår sida. En möjlig anledning till varför det inte kom med på förtryckta uppgifterna är att Affiliator AB ej existerar längre utan är fusionerat med Getupdated och för att få siffrorna att matcha krävdes det manuellt arbete från skatteverkets sida p.g.a. att skatterna både betalats från Affiliator AB och senare från Getupdated. Obs! Detta är dock bara en teori från min sida.

För min del kan jag svara:
Det viktigaste är dock att den totala tiden mellan månadens slut och den dag man får utbetalt pengarna för den månaden inte ska vara för lång, max 30 dagar. Sedan är ett fast datum i månaden att föredra före ett helt flytande, så länge man uppfyller det första kravet.

Är det bara jag som inte kommer åt affiliators webbplats nu?
UPPDATERING: Jimmie meddelade att det berodde på någon form av strömavbrott och att allt är på väg upp igen.

Har ni några planer på att införa envägskryptering för lösenorden? :/

Hej,

Jo, vi har en lösning på plats. Kommer slå över till envägskrypteringen när som helst.

Låter bra!
Alltid lika trist när man klickar på "glömt lösenordet" på nån sida och får sitt gamla lösenord i mailboxen. :)

Vettigast måste väl vara att ordna ett annat system såsom TD och alla andra affiliates har så att man inte ska godkänna lead en månad EFTER och därmed kan bli helt blåst på stålarna, såsom numera är aktuellt med ett välkänt sms-lånebolag som legat hos Affiliator

Är det inte lite onödigt att skicka ut två - tre email till samma email adress om samma sak när nya program har anslutit sig till Affiliator?

Det var ett misstag från vår sida.

Jag har 183 kr eller något, på mitt affiliatorkonto, och jag behöver ju minst 300kr, men sjävla problemet är att ni har godkänt 150 kr och minabesökare klickar inte på affiliator länkarna :) hah.

Är det bara jag som har problem att komma åt annonsörsinloggningen? Inloggningen för publicister fungerar däremot utmärkt.

Ska inte vara något problem. Se mitt mail.

Jag kommer heller inte in, har inte kunna logga in på flera veckor. Inte får jag något nytt email med lösenord när jag efterfrågar det, ej heller svarar Affiliator på mail via deras kontaktformulär på sidan

/Patrik

MrWize,

När vi uppgradera systemet och ändrade hashningen av lösenorden så övergick vi till case-sensitive passwords, möjligen det är det som är fel för dig.

Maila mig med registrerad e-postadress så ska jag hjälpa dig.

jimmie.pettersson at-tecknet getupdated.com

Hur har det gått med två utbetalningar lösningen, Jimmy? Har ni gjort några framsteg?

Asså jag skulle fått betalt för typ 0.90 kr, asså september 2007, och sen des har ni inte godkänt ett enda öre från programmet kondomexperten!

Måste ta ett officiellt beslut i frågan först vilket bör ske i Augusti/början sept.

Jimmie, hur har det gått med utbetalningarna denna månaden? Det är den 29:e idag, och jag kan inte se någon påbörjad utbetalning.

Skickad till banken, kommer synas på ditt konto inom kort.

MVH Jimmie

Okej, vi har inte fått den senaste utbetalningen samt hur mycket det blir exkl. moms och datum etc. längst ned på sidan. Utan det står fortfarande en summa i rutan om nästa utbetalning. Skumt eller brukar det vara så?

Tack. Nu är utbetalningen registrerad.

Måste säga att jag är grymt imponerad av Jimmies svarsmoral i den här tråden. Själv hade jag skurit av mig handlederna för 5 sidor sedan.