Rent juridiskt står det säkert i avtalet att man måste ha korrekta personuppgifter, och är det ett felaktigt telefonnummer så har de ju, rent juridiskt, rätt.

Att det sen verkar väääldigt konstigt är en annan sak.

Är du säker på att det inte är en feature i Binero 2.0 då?

Nej, men lite mer seriöst. Det är ju bättre att höra av sig först via mail. Verkar inte när jag läser tråden som att så skedde. Om ingen svarar på någon av uppgifterna som fanns kan jag förstå binero.
Och hur definierar ni ett ogiltigt telefonnummer Binero? Går ni på numrets ägaruppgifter eller på om någon svarar? I många fall förekommer det att numret står på någon annan som till exempel arbetsgivare och make.

Du fick ingen som helst varning dessförinnan? Märkligt annars om man ska kunna bli avstängd fyra veckor bara för att de inte kunde få tag i dig trots att de uppenbarligen kunde nå dig via e-post... Sen kanske du reagerat lite väl starkt men men.

Jag håller med Kjette!
Har man inget att dölja så är det bara att ringa de och lösa problemen som nu tydligen finns.
Eller varför inte ge Kjette ett nummer så ringer han upp.. Svårare är det inte!

I mina ögon är Bineros agerande helt riktigt i denna situation.

Är benägen att hålla med er såvida Binero verkligen prövat samtliga kontaktvägar. Givetvis måste personuppgifter kopplade till en domän vara helt korrekta.

"Ogiltigt telefonnummer? Det är ju bara ett utav kontaktsätten vi har försökt att nå personen på."

Ja, kjette jag vill då att du skriver vilka av 3 sätt du testat nå mig på.

1. Ringa fungerade inte okej, kanske inte är tillgänglig.
2. Maila? Nej
3. Brev? Nej

Resultat: ÄÄääh han svarar inte i telefon, stäng av honom så blir han "väckt".
Typ som att sticka en nål i en patient, ah nu äntligen vaknade du. Godmorgon!
Njeaa BINERO är helt klart fuffens, aleborg minns jag var bra men nya BINERO verkar ha en del oseriös personal. B.la Kjette.

Det skulle räcka med ett e-mail, men det har jag verkligen inte fått. Att du sitter och skriver att ni skickat ut flera mails är skitsnack såvida det inte hänt något på vägen som av högsta sannolikhet är ganska orimligt då jag fått "4 veckors avstängnings-mailet" utan problem.

!!!!

Timofey:
Om du verkligen tycker detta är rätt så har jag inga ord att säga till dig, du får se upp så du inte blir "väckt" någon gång.

Dansbandsdax.se:
Har inte att göra med ifall jag har något att dölja eller inte, har att göra med hur dem arbetar. Jag vill som jag skrivit ett antal gånger i tråden inte bli "väckt", jag föredrar att bli kontaktad per e-post då all vår kontakt gått där över. Och klart jag kan ge dem ett telefonnummer nu, eller att JAG kontaktar dem men då är det ju redan försent? Tror du själv på att jag kommer lägga viktiga grejer på deras webbhotell när risken finns att man blir "VÄCKT".

äähhh..
mvh

Hade det inte varit bättre med ett tydligt meddelande som visas när kunden loggar in, istället för att stänga av funktionaliteten?

Någon annan än mig som inte kan komma åt eposten. https://webmail.binero.se/
Börjar bli smått irriterad när jag inte kan läsa min post. Har vart nere tidigare idag också...

citrusen: Är du säker på att det är rätt adress?

Annars blir jag inte förvånad, mycket klagomål om Binero just nu!

Suger verkligen, byt till oderland eller glesys som alla andra.

Denna rusch som kommit helt plötsligt är märklig.

mvh
+amno

Nu har det kommit upp info på webben, Tydligen problem med FTP och Webmailen.. http://www.binerodrift.se/?p=1667&m=201101

Citrusen:

Som jag sa tidigar, personalen på binero suger *host* hehe ;).

Jag kan vara en hjälpande hand och tipsa dig om "https://webbpost.binero.se/imp/login.php" som fungerar alldeles utmärkt.

Är antagligen personalen på binero som inte vet vad dem själva har för webmail-adress eller så är det bara väldigt fuffens som jag sagt i ett antal inlägg...

Det där är väl ändå att gå för långt! Lugna ner dig. Hur gammal är du egentligen?

Edit: Den sistnämnda frågan syftade på att du skriver "suger" så ofta, vilket inte ger något seriöst intryck.

Jag är 24 och hyfsat lugn förutom att jag blivit väckt av BINERO.

Hur är det själv? Du verkar gilla BINERO väldigt mycket har jag sett i dina tidigare inlägg.
Akta så du inte blir "väckt" också, iofs skriver du bara gott om dem i forumet så den risken är väl liten.

mvh

Jag jobbar åt en konkurrent till Binero så jag varken gillar eller ogillar dom, men jag håller ändå med. Sluta gör det här till en digital sandlåda...............

Johan_W: Vem gjorde detta till en digital sandlåda?

Titta igenom tråden en gång till.

Vad jag menar är att alla har förstått budskapet, vi vet att du hatar Binero nu. Kan förstå om du är frustrerad om något gått fel, men du behöver inte skriva det i varenda tråd.

Lös problemet istället och lugna ner dig en smula. Nu gör du bara dig själv till åtlöje, ingenting annat. Skriv inte samma sak om och om igen, vi har alla förstått vad du tycker vid det här laget.

Du! Jag måste då säga att du beter dig otroligt barnsligt.

Johan_W: Alla trådar jag skrivit saker om BINERO har att göra med just BINERO. Sedan skriver jag mer än bara "hat" i mina inlägg mot BINERO. :)

Tartareandesire:
Jag är lugn hehe, men det du skriver är irrelevant.
EDIT: Eftersom du editerat ditt inlägg efter mitt inlägg så gäller inte detta längre.

Mer tänker jag inte skriva.

Nu är binero nere igen för min del, server Spiderpig. Wieee....

Hörru... Att stänga av folk för att de varit kritiska har vi då aldrig gjort! Kan erkänna att vi inte var snällast i branschen för några år sedan (ca. 2006-2008) men det ser betydligt annorlunda (och bättre!) ut nu för tiden, med bland annat nya avtalsvillkor.

Ta gärna en titt på Trustpilot. Visserligen danska kunder (finns ju ingen liknande sida i Sverige, med lika mycket användare), men de ligger på samma servrar som våra svenska kunder, och det är samma människor som sitter i drift, support och utveckling för båda länder. (Dock svarar ju givetvis en svensk på svenska supportärenden, och vice versa. ;) )

Ni stängde av kunder för att dom hade för mycket trafik. Det är lite värre än om man har felaktiga uppgifter på sitt konto eller är kritisk. Trafiken är väl en bieffekt på internet.
Att ni sen tar extra betalt för telefonsupport ska vi inte gå in på då denna tråden handlar om Binero.

Fel. Vi stängde av dem för att de drog för mycket resurser i form av CPU, minne eller disk I/O. Aldrig pga trafiken! Vi har 4st gigabit-pipor och kan hantera i princip vilken mängd trafik som helst.

Vad vi däremot gjorde fel, var att inte förvarna kunden. Det har vi idag blivit betydligt bättre på, och stänger aldrig av en kund idag utan att kunden har på något sätt har besvarat vår förvarning.

Vi tar betalt för telefonsupport på våra privatpaket i form av en extra tjänst, som givetvis är inkluderad i våra företagspaket. Vi har valt att göra på detta viset för att kunna hålla lägre priser. Du måste ta med i beräkningen att vårt populäraste privatpaket, Starter, kostar betydligt mindre än vad t.ex. Bineros privatpaket gör. Vi har därmed inte samma möjligheter att erbjuda "gratis" telefonsupport.

Du kan däremot betala för det, och då hamna på nästan samma nivå som Binero prismässigt.

(Jag använde endast Binero som exempel eftersom tråden handlar om dem. Byt ut Binero mot annat valfritt webbhotell, om så önskas.)

Nu ska dom tydligen ge sig på ett försök om två veckor, får önska dom lycka till och att det går smidigare än förra gången. Hoppas dom håller oss lite bättre uppdaterade denna gång om något går snett, det tar faktiskt inte så lång tid att skriva ett inlägg på Twitter...

Varför gör man detta kl.8.30?
http://www.binerodrift.se/?p=1673&m=201101

Tidigt på morgon alt. sent på kvällen borde vara bättre. För chansen att det strular är väl ändå rätt hög ;)

Vi har själva valt att utföra liknande uppgraderingar på morgonen. Man får snabbare respons av kunder ifall någonting är fel och man har dessutom all personal på plats, istället för en ensam (och förmodligen trött) tekniker. Det händer ju att man missar något som några tusen kunder snabbt upptäcker... ;)

(Dock gäller detta endast mindre kritiska system, som inte kan påverka kunders hemsidor eller liknande.)

Det gäller ju trots allt bara själva kontrollpanelen och inget annat. De hostade sidorna påverkas inte.

Det vore bättre att all sådan aktuell information samlades på binerodrift.se
Jag hoppas att vi snart får se ett mycket stabilare Binero!

Ämnet är uttömt, över 20 sidor. Tror vi gör en ny tråd när/om behov skulle uppstår igen.