Hej,

Vi har för tillfället tekniska problem med vår hemsida och det går därför inte att logga in på sitt affiliatekonto. Detta påverkar dock inte spårningen, ad-servingen eller din intjäning som affiliate.

Vi jobbar på att lösa problemet och återkommer så fort vi kan med mer information.

Vi vill be om ursäkt för eventuell problem detta skapar för dig som affiliate.

Vänligen,
TradeDoubler

Uppdatering: Dagens tekniska problem lösta
 

Som meddelats tidigare idag har vi haft tekniska problem med inloggningen för affiliates.

Spårningen eller ad-servingtekniken har inte påverkats, vilket betyder att all annonsering, statistik, data och intjäning har fungerat som vanligt hela tiden.

Under dagen har vår IT-avdelning arbetat hårt med felsökning och har därefter genomför tester. Strax efter kl. 16.20 öppnades tjänsten för affiliates på nytt och inloggning kan nu ske som vanligt via www.tradedoubler.com.

Vi beklagar eventuella bekymmer och svårigheter som detta skapat och vill be alla affiliates om ursäkt för att de inte har kunnat logga in som vanligt under dagen.

Om du har frågor eller vill komma i kontakt med oss på TradeDoubler går det bra att mejla vår support ([email protected]) alternativt ringa vår växel på 08-40 50 00 och fråga efter Publisherteamet.

Vänligen
Jonas Rundgren
Publisheransvarig TradeDoubler Sverige
[email protected]
073-809 38 61

Det vore onekligen intressant att veta vad som hände med Thomas konto :)

Hej,

Vi ber om ursäkt för detta, problemet är dock löst (Vilket Thomas eller hans kollega kan bekräfta).


Det som hände var att det var en annan site som skulle stängas av egentligen. Kontot återställdes dock bara några timmar senare och fungerar precis som förut. Ibland kommer den mänskliga faktorn in och rör om så förhoppningsvis får vi vara kvar på WN ;)

Vänligen,
TradeDoubler

Går de att speeda upp studsarna mellan länkarna?
Kanske låter tokigt, men om någon trycker på en länk "köp bananer" så går den till td som skickar vidare osv.
Ibland kan detta ta över 10 sekunder innan de händer nått, går detta att speeda upp då jag antar att "kunderna" inte väntar i 10-15 sek på att komma in på en affil länk.

Hej,

Oftast har vi inte lång fördröjning utan kunden har det på sin sida.
Det vill säga när vi skickar via en redirect hos dem och det är trög kan det ta lång tid.

Du får gärna maila mig om vilka kunder det gäller på [email protected] så kan jag titta närmare på det :)

Vänligen,
Sefaat

Jag tror verkligen inte det minsta på det du skriver, men visar det sig att det är sant så har ni skitrutiner minst sagt. Hur kan det ens hända?
Är nog inte så sugen på att ha eventuella lögnare här, inte heller är jag sugen på att ha företag som slätar över fatala misstag.

Varför svarar ni inte på support-ärenden inom rimlig tid?? Skickade in en inte programspecifik fråga för 3 dagar sedan.

Var hittar jag Publisher-avtalet om jag vill läsa det igen?

Jag skickade en fråga för mer än 3 månader sedan. Inget svar