Hej "gotserved"


På grund av känsligheten i detta fall har vi ingen möjlighet att disktura detta vidare på Sociala forum utan hänvisar till [email protected] istället för [email protected]

Mvh
Tradedoubler

Tradedoubler ger ett 403-fel. Verkar ligga nere för alla. Någon mer mer info?

Hej "btng"

Sidan är nu uppe men vi vill hänvisa till tidigare inlägg angående detta. Kontakta oss på [email protected] om du har fler frågor.

Mvh
Tradedoubler

Jag har mailat er flera gånger men jag får inga svar.
Jag väljer nog inte ett så ostabilt företag, hejdå.

Hej "gotserved"

Vi svarar på alla mail som skickas till [email protected] inom 24 timmar. Vänligen skicka din förfrågan till denna adress och inte till [email protected]

Mvh
Tradedoubler

Jag är ingen publicer så varför ska jag maila dit?

Verkar som man bör akta sig för ert företag eller?

Hej,

Är du intresserad av att bli annonsör?

Mvh
Tradedoubler

Tjo! Tänkte bara tipsa om JohnSlots affiliate-program hos Tradedoubler.



Vi betalar upp till 10 SEK per lead (nyhetsbrevsignup) och 1 SEK CPC.

Vänligen kontakta [email protected] så kan vi bolla ideér om andra samarbeten och upplägg.

Någon mer som har problem sedan några dagar att logga in samt att forgot password inte fungerar när man klickar på länken i mejlet man får?

Har jag haft i flera månaders tid, och ingen respons via mail heller.
Kan inte logga in. Vid recovery försök så sägs det att mail skickas ut för reset. Men inget händer.
Har inte använt TD på flera flera månader, och låg någon enstaka krona där. Så vore konstigt om de råkat stänga av min användare. Har således gått vidare till en annan, då TD varit så ostabilt.

Jag hade ganska nyligen stora problem med att logga in i chrome. Så fort jag testade en annan webbläsare så fungerade det klockrent! Efter att jag sen rensade cookies i chrome så fungerade det även där

Testat IE, Safari, Firefox, Opera & Chrome. Även från mobiltelefonen är det samma sak. Men som sagt, slutat använt TD sen detta uppdagades för mig. De kaffepengar som finns på mitt konto där kan de lika väl behålla.

Som sagt - testa att rensa cookies. Har själv haft en del huvudbry med Tradedoubler tills jag rensade cookies och då fungerade plötsligt allt igen.

Missade att inkludera det i mina tidigare inlägg. Det är gjort, men ingen förbättring.

Hej Lidback85,

Som tidigare nämnt är att rensa cache och cookies oftast den enklaste lösningen om du inte kan logga in eller ta emot återställning av lösenord. Det kan också vara så att något på din dator blockerar TD cookies, till exempel brandvägg eller antivirus program.

Tyvärr kan det vara så att du skickat till fel mailadress då vi svarar på alla mail inom 24 timmar.

Om du fortfarande har problem och är intresserad kan du skicka ett mail till [email protected] med information om ditt konto och där kan vi ta reda på varför du inte kunnat logga in.

Mvh
Tradedoubler

Hej,
Har felsökt det mesta.
Har skickat iväg ett mail nu, så får vi se hur responsen blir & om jag får mailet besvarat.

Hej,

Vi har mottagit ditt mail och kommer att återkomma till dig där.

Mvh
Tradedoubler

Mitt konto hade blivit borttagen av misstag helt enkelt, i mitt fall.
Så får se vad svaret blir i nästa mailsvar.

Jag mailar TD dagligdags och det är inga problem med kommunikationen.

Riktigt dåligt att ni stänger supportärendet som pågått över ett år nu.

Ännu har jag inte fått betalt för den uteblivna skuld SMS Guld har orsakat.

Vad förväntar du av en bransch som består av skojare?

Hejsan Knös

Vi har fortfarande din ticket öppen.

Min kollega har även svarat dig på ditt mail i onsdags. Har du sett detta?

Mvh
Tradedoubler

Jajamän, din kollega hjälpte mig. Undrar hur länge detta ska ta. Har ju inte bråttom men lite märkligt det ska ta så länge.

Som sagt, är ju inte bråttom och jag ligger inte i kris o nöd, mest lite lustigt det kan ta så länge.

Hej Knös,

Vi förstår detta och är hemskt ledsna för det, vi inväntar fortsatt betalning från annonsören och vill också gärna se ett slut på det ärendet.

Mvh
Tradedoubler

Fixa inloggningsbuggar
 

Hej.
Under ca 2 års tid har ni haft problem med eran inloggningssida.
När jag trycker logga in och sedan skriver in korrekta uppgifter loggas jag inte in. Däremot om jag manuellt skriver in https:// i stället för http:// så fungerar inloggningen.

http://login.tradedoubler.com/public...=en&country=GB
Borde vara https://*****

Skulle ni inte kunna länka till den säkra sidan som fungerar?

Har haft samma problem o det är cachen som måste tömmas på allt så fungerade det för mig !

Har inte löst problemet för mig.
Jag har ominstallerat systemet några gånger sedan dess och testat på flera enheter också.

Hej Erik,

Om problemet fortfarande inte lösts för dig, vill du vänligen skicka in en ticket till oss på [email protected] och beskriva ditt problem i mer detalj?

Mvh
Tradedoubler

Samma här och jag har i stort sett gett upp. Detta problemet är ju inte nytt precis. Har inga problem med andra aktörer.

Rensa cache OCH cookies så funkar det... Det kommer ni märka om ni använder en annan webbläsare än den ni brukar (där den gamla cookien som stör inte finns satt)

Nej, det fungerar inte. Har testat på helt rena installationer..

Hej Erik,

Som nämnt tidigare skulle vi i så fall rekommendera dig att skicka oss ett mail på [email protected]. På så sätt kan du lättare beskriva ditt problem och vi kan undersöka det i mer detalj.

Mvh
Tradedoubler

logga in med denna!
 

Måste säga att jag inte ens vet vad jag ska säga: först tar det två månader att godkänna sales. Sen tar det drygt tre månader av vår bank säger att det är fel uppgifter och när jag dubbel, trippel och kvadrupel kollat uppgifterna så får jag frågan om jag har ett alternativt bankkonto. Skickar bankuppgifterna och får som svar att det måste ändras på hemsidan. Då har de glömt att göra så att jag kan ändra bankkontoland och det tar två dagar innan jag får svaret, dagen efter utbetlningarna och då har jag försökt få tag på telefonsupporten att de är ledsna över sent svar och de ska kolla återigen med banken då flera publishers fått detta. Men nu får jag antagligen inte pengarna innan jul och det är inte ens säkert att jag får en extrautbetalning. Vad är bästa lösningen, stämma eller kronofogden för jag orkar fan inte vänta längre på detta företag?

Hej Froggy,

Som också blivit bekräftat till dig tidigare i din ticket har nu en manuell överförning lyckats göras via vår ekonomiavdelning till ditt konto. Tyvärr är vi inte helt säkra på varför den inte lyckats gå igenom tidigare då den stoppats av vår bank, men förhoppningsvis kommer den nu att kunna gå igenom till dig utan några problem.

Mvh
Tradedoubler

Tradedoubler gör förluster och aktien har backat med över 40% i år, på en börs där index annars är upp 9%). Du bör nog se över ditt val av annonsleverantör innan aktieägarna ställer såna krav att utbetalningsproblem och sänkning av ersättning blir dina minsta problem.

Har en ticket som legat i 1.5år, med jämna mellanrum (1-6mån) dyker det upp ett mail om att de ska kolla på det och eskalera ärendet.
Inte så viktiga saker, bara att trackingen inte fungerat senaste tre åren =)

Fick en äldre ansökan godkänd förra veckan, äger inte ens sajten längre som såldes för två år sedan.

Ett annat trackingfel som orsakade mig en förlust på 30'000kr skulle ersättas direkt. Två år tog det att få ut pengarna.

Tradedoubler är typsexemplet på hur man kan misslyckas med allt. Tickets som borde ta några timmar eller dagar att besvara och lösa tar nästan som regel alltid 1-2år. Jag har slutat använda TD helt, är helt enkelt inte värt det.

Jag har kört TradeDoubler cirka 14 år och förutom att enstaka annonsörer är sena eller går i konkurs har jag alltid fått utbetalt den provision jag ska ha rätt till.

Hej Danski,

Tack för dina kommentarer och synpunkter. Om du har en öppen ticket med oss på publisher support vänligen maila eller kontakta oss så kikar vi på detta.

e: [email protected]
t: +46 (0) 8 465 014 30

Strul hos td idag?
Inte reggats sales sedan lunch nån gång...?
Någon som vet mer?
Har de någon driftinformationssida?
Mvh Magnus