WN

WN (https://www.wn.se/forum/index.php)
-   Webbhotell (https://www.wn.se/forum/forumdisplay.php?f=13)
-   -   proinet seriöst? (https://www.wn.se/forum/showthread.php?t=24066)

klein 2007-10-10 16:49

Citat:

Originally posted by theflowmachine@Oct 10 2007, 15:47
Hoppas att ingen tar illa upp, men en del kommentarer under tråden verkar inte vara genomtänkta, inklusive de från proinet (kjette?).

Proinets agerande är så oprofessionellt som det kan bli, av flera anledningar:
1. Om det står i servicevillkoren att daglig backup ingår i priset man betalar så spelar det ingen roll om man betalar 40 spänn, eller 40 öre för den delen. Det är så barnsligt att påstå att man inte kräva mycket för 40 spänn, serviceavtal är serviceavtal.

Dessutom innebär inte daglig backup att man bara tar backup på filer utan kontinuerliga återställningstester.

2. Proinet saboterades, det är sant, men av vem?
De drabbades väl inte av "force majeur", dvs. krig, naturkatastrof, osv, som kunde förklara skadans omfattning, utan av hackers?

Alla webbhotell borde ha skydd mot attacker av det slag som drabbade Proinet. Oavsett vad man betalar så är det oprofessionellt att inte kunna skydda kunddata.

3. Att Proinet betalar en massa pengar för att återställa backup är inte av goodwill eller seriösitet, utan att för att kunna behålla kunderna. För vilken kund skulle anlita ett webbhotell som inte lyckas använda sina backuper?

Om de inte spenderar pengar för at lösa problemet är det steget konkurs, eftersom namnet Proinet kommer innebära ett webbhotell som inte har lyckats skydda kunddata, och återställa backuper som de tar betalt för enligt serviceavtalet.

Japp! Ännu ett konkurent till proinet som slår ner på dem, med hela 4 inlägg och nykomling. Gäsp!

Att inte göra backup är inte bra. Men man försöker faktisk laga problemet. Skulle tro att Kjette har slitigt ganska det senaste veckorna och svara på samtal, och får ordning och reda på det som har hänt.

Samma sak har faktiskt hänt kunder till loopia,yreg och fsdata ( Webhotell 100x dyrare än Proinet) , att man slarva med backupen är väl inte ovanligt tyvärr.

Sedan bör man faktiskt ha lite ansvar som kund också, inte vara allt för naiv. Har man affärskritiska webbar, så skall man se till att ha god beredskap själv, det gäller alla webhotell man ligger på.

Ett webotell kan drabbas av allt möjligt, allt från arga turkiska hackers till kronofogden sparka in dörren och beslar tar alla servrar pga obetalda skatteskulder, när pappa staten stjäl ditt levebröd, då har du inte mycket sätta emot, då är det framstupa böj med analöppningen uppåt..:-)

Innebörden av budskapet "vår beredskap är god" bruka innebära det motsatta, i alla fall när det är socialdemokratiska statsministrar som yttra dem..:-)

theflowmachine 2007-10-10 17:12

Citat:

Ursprungligen postat av klein
Japp Ännu ett konkurent till proinet som slår ner på dem, med hela 4 inlägg och nykomling. Gäsp

Vad spelar det för någon roll hur många inlägg jag har skrivit? Är det enbart flamewars mellan olika webbhotell som gäller här? Då ber jag om ursäkt, eftersom jag äger tyvärr inget webbhotell.

Citat:

Ursprungligen postat av klein
Sedan bör man faktiskt ha lite ansvar som kund också, inte vara allt för naiv. Har man affärskritiska webbar, så skall man se till att ha god beredskap själv, det gäller alla webhotell man ligger på.

Ja, men buhu, stackars webbbhotellen då.

Som kund tar jag mitt ansvar genom att läsa deras serviceavtal och ser till att det passar mina behov. Att sedan webbhotellet inte håller det avtalet man har skrivit under är en helt annan sak.

Att ett (seriöst) webbhotell drabbas av hackers är oacceptabelt. Punkt slut.

klein 2007-10-10 18:26

Spelar väl ingen roll. Men att folk kommer in forumet med få inlägg och bara villa sprida massa skit är inte ovanligt. Vad ju någon pajas som gjorde detta för någrade månaden sedan om webhotellet Shellkonto , sedan visade det sej att allting var lögn som han skrev, han vill bara sprida massa skit för han kände för det.

Säg att du anlita MS DATA Webhotell AB, dom konkar. Vad skall du göra då? Driva en civillrättslig process emot konkursboet för avtalsbrott? Självklart har webhotellen ett ansvar, absolut. Man bör tänka lite själv också.


Citat:

Originally posted by theflowmachine@Oct 10 2007, 17:12

Vad spelar det för någon roll hur många inlägg jag har skrivit? Är det enbart flamewars mellan olika webbhotell som gäller här? Då ber jag om ursäkt, eftersom jag äger tyvärr inget webbhotell.

Ja, men buhu, stackars webbbhotellen då.
Som kund tar jag mitt ansvar genom att läsa deras serviceavtal och ser till att det passar mina behov. Att sedan webbhotellet inte håller det avtalet man har skrivit under är en helt annan sak.
Att ett (seriöst) webbhotell drabbas av hackers är oacceptabelt. Punkt slut.



Xamda 2007-10-10 20:52

Tja, att drabbas av hackers är oacceptabelt, ja, det kan jag hålla med om, men bara om man inte vidtagit alla normala säkerhetsåtgärder. Det kommer alltid att dyka upp hackers som har en förmåga som överstiger möjligheterna att skydda sig och därmed kommer att lyckas.

Det är inte alltid ett självklart likhetstecken mellan hackad och usel säkerhet eller slarv.

Att man inte har en fungerande backuplösning är däremot svårt att acceptera för de flesta tror jag...

Det är svårt, till och med mycket svårt, att skydda sig mot alla upptänkliga attacker och faror, men om man inte försöker, då är det riktigt dåligt....

htiawe 2007-10-10 23:12

Citat:

Originally posted by Kjette@Oct 10 2007, 23:09
Dels har vi prioriterat säkerheten till 101% samt att vi skall samtidigt svara på alla ärenden, därför vi även har stängt telefonerna tillsvidare eftersom vi skall få besvarat alla mail.

Eeeek! Normalt brukar jag uppskatta att företag satsar på att "komma ifatt" men att stänga av telefonerna? Det kändes lite tveksamt..?

Xamda 2007-10-10 23:56

Mja, om man hela tiden blir uppringd får man väldigt lite gjort. I ett katastrofläge kan man lämna ett meddelande utåt och sedan får man jobba på efter bästa förmåga. Vi talar om ett litet företag med begränsade resurser. De resurserna bör de väl lägga på att återskapa en fungerande miljö?

Mortekai 2007-10-11 01:57

Citat:

Originally posted by theflowmachine@Oct 10 2007, 17:12
Att ett (seriöst) webbhotell drabbas av hackers är oacceptabelt. Punkt slut.
Är det någon som vet vad till exempel Pentagon har för säkerhetslösningar? Jag är ganska säker på at dom har ganska hyfsade grejer och en ganska rejäl budget att spendera på just säkerhet, men om man skulle ta deras säkerhetssystem som jag är ganska säker på klår dom flesta webbhotell, oavsett storlek, så räcker det inte till likt förbenat...för Pentagon har ju råkat ut för otäcka skurkar dom också.

Att det är oacceptabelt att drabbas av hackers för ett webbhotell är lika intelligent uttalat som att säga att det är oacceptabelt att en dator ägare skulle drabbas av virus, malware eller trojaner. För att helt omöjliggöra ett angrepp från en hacker måste det till sådana extrema åtgärder att du skulle få komma ner till webbhotellet och titta på din hemsida under bevakning som enda alternativ. Så länge det finns en uppkoppling, direkt eller via nätverk, så finns det en risk att någon obehörig kan ta sig in.

Ett webbhotell kan aldrig skydda sig till 100% även om det inte kryllade av kunder som laddar upp allt möjligt skojigt. Det är lite som att ha ett par hundra ungar som ska använda din dator och ladda ner spel och annat skoj från internet...det är omöjligt att hålla kolla på alla dom skript och filer som laddas upp och det kan väl inte vara någon nyhet att dom flesta programvaror har säkerhetsbrister med jämna mellanrum, till och med dom flesta program som du troligen just nu har installerat på din egen dator...

Om du inte alltid uppdaterar så fort någon uppdatering kommer ut så finns det en säkerhetsrisk där, men samtidigt finns det ofta säkerhetsbrister i uppdateringar också, så det blir att välja mellan pest och kolera...

Kan ett seriöst webbhotell drabbas av hackers? Absolut, det är ju oftast dom som åker dit för fulingarna har ju sina egna sidor på dom mindre seriösa aktörernas servrar...

jonny 2007-10-11 08:39

Tja, det finns väl lösningar. Om du skapar en statisk hemsida och aldrig behöver ändra den går det ju att exempelvis lägga allt på en bootbar-CD eller annat skrivskyddat medium där hela servern körs.

Om det är praktiskt och speciellt användbart? Nja... det är väl där skon klämmer :)

Xamda 2007-10-11 09:33

Precis, ett seriöst företag i den här branschen urskiljs snarare genom att de har en god rutin för att hantera dessa saker när de händer än om de blir drabbade eller inte.

Att ha förmågan att återställa och hantera kunderna är det viktiga i sammanhanget.

Om man jämför med en brand och brandkåren så är det givetvis så att det är bäst om det aldrig börjar brinna, men om man har brandvarnare och automatiska släcksystem så kommer branden sällan att bli stor och blir den det i alla fall så har vi brandkpren på plats inom kort och med rätt utrustning och utbildning som bekämpar branden. Direkt de släckt är skadebegränsande åtgärder på plats, med torkutrustning, rensar och börjar reparera lyfter in nya utrustning...

Typ.

Har man inte motsvarande rutiner och förmåga, ja, då står huset där det lilla stearinljuset brinner ned, tänder eld på gardinen och vips, allt brinner och kanske piper brandlarmet, men brandsläckarn räcker inte till och brandkåren kommer inte fram för bommen in till huset är låst och, tja...

Många detaljer som var för sig inte spelar så stor roll, kanske, blir tillsammans en komplett katastrof. Detta är viktigt att tänka på.

Om man aldrig tänkt sig tanken att detta kan hända, då kommer man att stå där med hakan skrapande i golvet den dagen det händer....

Jag har långt ifrån fullständig insyn i hur Proinet har arbetat i dessa frågor, men det är uppenbart att de åtminstone haft en del av detta på plats, men drabbats av olika olyckliga omständigheter. Det finns också en del som tyder på att detta är en riktad attack direkt mot deras system i syfte att skada just dem och inte ett allmänt "svenskhat".

hundserver 2007-10-11 12:05

Citat:

Originally posted by theflowmachine@Oct 10 2007, 17:12
Att ett (seriöst) webbhotell drabbas av hackers är oacceptabelt. Punkt slut.
Eftersom du verkar veta hur man skyddar sig mot dessa attacker tycker jag att
du kan starta ett webhotell och gå ut med "100% hacker säkert"
Du kommer få en MASSA kunder!

Annars kanske du kan sälja konsulttjänster till webhotellen och se till att deras servrar
är ohackningsbara!

Jisses du kommer bli rik!


Alla tider är GMT +2. Klockan är nu 14:51.

Programvara från: vBulletin® Version 3.8.2
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd.
Svensk översättning av: Anders Pettersson