Hej, Layali!

Vår uppfattning av förloppet ovan skiljer sig radikalt från din. Skillnaden är att din historia enbart bygger på efterkonstruktioner och hörsägen.
Vi kan i detta fall verifiera att vi inte begått något misstag, i och med att vi för säkerhets skull alltid tar en beställning
när ett avtal skall ingås. Och det gör vi alltid för att undvika missförstånd som detta.

För det första så kan vi inte nog poängtera att vi aldrig någonsin under några omständigheter säger att vi ringer från Google.
Har du uppfattat det så, så är det ditt misstag. Du nämner att du var "helt förvirrad" under samtalet, och under de perioder då du är
"helt förvirrad" bör du inte ingå affärsavtal med andra företag.

För det andra så har vi en beställning där det klart och tydligt framgår att du blivit kontaktad av Swemedia och ingen annan, och att beställningen avser
medverkan på sökmotorn Google. Det kan inte bli tydligare än så.

För det tredje så insinuerar du att vi hyser "oseriösa säljare" i vår organisation. Vi erbjuder inte våra annonseringar gratis, på samma
vis som du förmodligen inte erbjuder kostnadsfria magdanser. Att vi, vid vissa tillfällen har erbjudanden är inte märkligare än att vi, vissa veckor
har kampanjpriser beroende på vilken marknad vi för närvarande bearbetar. Du har ett koncept på din hemsida som du kallar för "Summer Camp".
Detta är också ett tidsbegränsat erbjudande, och det föreligger ingen skillnad i våra förfaranden.

"Då satt han och väntade på mitt svar, och jag kom mig inte för att avbryta, eftersom jag blev helt förvirrad."

Det är här som din smutskastning av oss fullständigt havererar. Om du är "helt förvirrad" och börjar sprida märkliga rykten, så är
det snarare din trovärdighet som brister. Detta gränsar nästan till förtal, och brukar ofta föranleda att juridiska åtgärder vidtas då din
ryktesspridning på sikt skadar vår verksamhet.

"Jag gick vidare till ett par chefspersoner, som i princip sade att jag ljög, och hotade enbart med inkasso om jag inte betalade."

Du har inga belägg för detta. Vad vi påstår är att du far med osanning när du säger att vi utger oss för att representera eller ringa från Google.
Om du inte vill kännas vid en beställning du gjort, som skötts på korrekt sätt, så går ärendet givetvis till inkasso om du beställer
en tjänst som du inte ämnar betala för.

Avslutningsvis tycker vi det är märkligt att du samtligt som du ingått ett avtal med oss blir kontaktad av en "kollega i branschen" (behöver inte nämna några namn mer än att företaget och personen är väldigt aktiv i denna tråd) och därefter helt plötsligt vill avbeställa ditt införande grundat på ångerrätt enl. konsumentköplagen. När du får besked från vår ekonomiavdelning att det inte går då din annonsering är aktiverad´, kommer du helt plötsligt på att vi har sagt att vi ringer från Google m.m. och hotar att med hjälp av denna "kollega i branschen" kontakta Google för att försöka misskreditera oss.

Om man istället står för de avtal som man ingår så blir affärsrelationen så mycket bättre.

/Tony

Inte för att jag blir mycket förvånad men här har du fel i sak och eftersom du i praktiken nästan har namngett oss så kan jag tala om hur det gick till.

Layali sökte på Google efter ert företagsnamn efter att ni hade ringt henne och hon hittade denna tråden och kontaktade oss eftersom hon såg som du riktigt beskrev i din tråd att vi varit flitiga i antalet inlägg.
Jag sa till henne att försöka annulera ordern hos er och det gick ju inte alls bra sett ur hennes synpunkt.

Då tipsade jag henne att säga om NI inte släpper den ordern så kommer FinnMera förmedla Layali:S kontaktuppgifter till vår kontaktperson på Google så att hon kunde förmedla hur hon uppfattade ert samtal,
vidare att Layali själv skulle registrera sig här på WN och beskriva hur Hon uppfattade samtalet mm.

Till min förvåning så tog ni inte det erbjudandet och här ser ni ju följderna av det.

Självklart Tony så har FinnMera ett egenintresse i att försöka förhindra att Internetbranschen hamnar i samma träsk som gamla katalogbranschen, så här kommer jag även fortsättningsvis att hjälpa kunder som då har "missförstått er" och som är arga eller besvikna att få kontakt med någon hos Google så att de kan förmedla deras version av hur ni presenterar er.

Det är med stor tillförsikt som jag går in i arbetet med att få fram en branschstandard via Swedma.
Framtagning av denna branschstandard är just tänkt för att förhindra onödiga "missförstånd" samt att kunderna som går via deras reviderade företag ALLTID skall veta vad de betalar till Google för ett klick/besökare och vilken synbarhet de har på Google genom att man alltid skapar rapportmallar från Google:s egna system som automatiskt mailas till kunden utan chans till någon manipulation.

Mvh
FinnMera

Har med stort intresse läst igenom tråden och bilden av Swemedia är ju uppenbart annorlunda beroende på vem som uttalar sig.

Efter att ha talat med en bekant som jobbar på swemedia och en annan som slutat på Swemedia så finner jag iaf inget tvivel i att det används mkt tvivelaktiga metoder för att sälja saker, tex annonser på riksdelen.

/me vote: Sticky!

Tony, jag är glad för att du svarade, eftersom vilken läskunnig person som helst ser att dina argument är väldigt luddiga. Ang inspelningen, där bemöter du ju inte ens mitt påstående att ni nämner Swemedia först där, utan du säger enbart att inspelning skett. Ja? Har jag påstått något annat? Att du kan jämföra en försäljningsmetod, som innebär att en säljare ringer upp kund, för stressa fram ett avtal pga ett erbjudande som går ut några timmar senare med en kurs som kunden själv söker fram via kurskatalog eller hemsida, som dessutom inte har något som helst "specialerbjudande" är löjligt. Att kursen är tidsbegränsad är väl för tusan en helt annan sak! Tony, det är inte ett erbjudande, det är en faktisk kurs som kostar det den kostar, oavsett när man anmäler sig! Och initiativet tas helt och hållet av kunden! Jag har inga telefonförsäljare, och tänker aldrig skaffa några heller.

Ditt "förvirrad"-argument tycks komma från en treåring som blivit av med hink o spade i sandlådan. Där får du hållas själv, det tänker jag inte ens bemöta.

Först säger du att jag efterkonstruerar när jag påstår att ni hotade med inkasso, sedan säger du att det är självklart att ärendet går till inkasso om man inte betalar. Jaha? Vart vill du komma?

Jag vidhåller: Era försäljninsmetoder är tvivelaktiga, som en annan medlem här tidigare uttryckte saken. Om ni vill måna om ert företag, och slippa figurera i t ex forum som detta, så borde ni kanske göra något åt det.

Jag avslutar med att citera ett mejl, som av misstag skickades till mig av någon som vi kan kalla X på Swemedia till någon vi kan kalla Y på samma företag. Detta efter att jag hade haft ett låååångt samtal med X, där jag tog upp alla de saker som jag var missnöjd med ang swemedia. Det innehöll inte fraserna "Oj, tråkigt en missnöjd kund" eller "vi måste se över våra rutiner" eller annat relevant. Utan enbart dessa något torftiga rader, som jag tycker sammanfattar Swemedias företagskultur på ett visserligen kort, men dock målande sätt:

"Hon betalar. Sa att hon ska skriva att inlägg i spalten!"

Jag ställer mig i ledet tillsammans med de som hävdar att Swemedia
kör med Bluff o båg metoder!

Har ingen Personlig erfarenhet av swemedia men en bekant hade telefonkontant
med en säljare här om dagen och trots att de bara disskuterade Möjligheter
så fick han en orderbekräftelse till sin mail.

Fick detta mail vidarebefodrat till mig tillsammans med PDF-orderbekräftelsen
så jag vet vad jag har sett! :)

Har detta förändrats? Stefan på Swemedia uppgav nyss att det bara var två andra företag förutom de själva som uppnått den nivån.

Nu är det faktist hela 6 st

Tror jag har hittat vem som sitter och startar om Traderas kampanjer hela tiden på Google, de lär ju inte klara av Googles lägsta nivå på CTR men det kostar ju bara 50 kr att starta om så det kan det ju vara värt för profileringsvärdet är ju enormt med det stuket.

Här hittar ni vilka som är godkända Company:s på Google

http://www.whoisagap.com/companies/sweden.html

Oops spammar visst med gamla nyheter ser jag sorry.
Bra att du har koll Hubbert

Fick nyss detta av en kund till oss, Swemedia hade mailat det vad sägs om detta ?
Man måste ju tillstå att de är kreativa, är det någon som tror att det finns någon i Sverige som skulle vilja anspela på deras namn/varumärke ?

Jag tog bort alla namn för att klara reglerna och jag veta att åäö försvinner, men det är så det är skickat tydligen.



Hej!

Mitt namn �r xxxx, jag arbetar som Key Account Manager p� mediebolaget Swemedia som
administrerar er kampanj p� s�kmotorn Google. Ni annonserar ju som bekant p� Sveriges st�rsta
kommersiella s�ktj�nst med gott resultat!

Jag kontaktar dig med anledning av att du under ert engagemang haft kontakt med en av mina
kollegor, xxxx. Han har ju under resans g�ng hj�lpt er med s�kord, annonstext och att
f� upp er kampanj p� bra placeringar.

Under h�sten s� har er kontaktperson best�mt sig f�r att byta bransch, och vi �nskar givetvis v�r
tidigare medarbetare lycka till i sin fortsatta karri�r. Detta p�verkar p� intet s�tt er kampanj; ni
forts�tter att synas p� Google med bra placeringar och f� in de kunder ni �r ute efter.

Precis som innan s� �r ni alltid varmt v�lkomna att kontakta oss g�llande er kampanj, om det �r
s� att ni vill uppdatera era s�kord eller har n�gra fr�gor kring er annonsering. Bifogar nedan mina
kontaktuppgifter, s� det �r bara att ringa eller maila.

Vidare vill jag ocks� informera att det under h�sten f�rekommit en del bedragare och oseri�sa akt�rer
inom s�kmotormarknadsf�ring. Detta �r givetvis oundvikligt, d� allt fler f�retag och marknadschefer
s�ker sig till Google och internetmarknadsf�ring ist�llet f�r tryckta kataloger, branschtidningar och andra
�ldre marknadskanaler. Det �r inget stort och omfattande problem, men vi g�r allt f�r att sanera branschen.

F�r att sortera ut dessa bedragare och oseri�sa akt�rer s� har vi nu b�rjat med en rutin som �r
valfri f�r dig som kund att anv�nda. N�r vi kontaktar dig n�sta g�ng s� �r det bra om du fr�gar oss
om din kundkod vilken ocks� �r kopplad till ert rabattsystem. F�r du ett samtal fr�n en akt�r som inte
kan uppge er kod, s� vet du att det inte �r vi som kontaktat dig.

Din kod �r: 112622

Har du n�gra fr�gor s� �r det bara att kontakta oss!
Vi h�ller tummarna f�r fortsatt bra respons p� er kampanj, och �nskar dig en trevlig helg!


Det vore kul att få veta om detta är ett massutskick eller inte, kolla om kodnumret är samma som här om någon av er skulle få se ett ex.

Men det verkar ju lovande att "de gör allt för att sanera Branschen"

Har nu på kvällen genom denna sida förstått att jag tidigare under dagen åkt på en blåsning. Blev kontaktad av en säljare för Riksdelen rörande ett företag jag förvärvade tidigare under året. Förre ägaren skulle enligt dem beställt annons under förra året så ärendet gällde förnyelse, vilket jag tyvärr godkände.

Är det någon som har koll på vilken trafik Riksdelen har på sin sida och om det skulle vara möjligt för mig att häva köpet av annons?

/

Frea

Posta en version som man kan läsa...

När skall folk lära sej, att i katalogvärlden och lite udda hemsidor, gäller omvänd bevisning. Kan inte säljare bevisa att deras tjänst ger trafik och affärer, så köp inte.

Klipp ett samtal för mycket än ett för lite. Det simmar runt så jävla mycket fulla fiskar där ute , som som säljer skräp tjänster som inte ger någonting.
Som småföretagare behöver man bara annonsera på Eniro ,resten kan man skit i.

Jag är ledsen för detta, men som jag skrev så försvan åäö men i min mail så var de frågetecken, hade inte en aning om att det blev så här.

Det enda du kanske skulle kunna lyckas med är att du hotar med att kontakta Företagarna som jag ser att Riksdelen har på sin sida "Att de är medlemar i Företagarna"
http://riksdelen.se/

Om de nu är så att de felaktigt påstår att de säljer om en tjänst med motiveringen att ni har haft den tidigare och så inte är fallet så vill nog inte Företagarna synnas i det sammanhanget.

Jag har hört obekräftade rykten som säger att de klipper in logotyper i Riksdelen och sen ringer upp så visst kan det finna skäl för att en intresseorganisation blir intreserad av att deras logga försvinner ifrån sådana samband

Jag har just kollat en offert från swemedia åt en vän. Dom erbjuder 1.000 klick på 20 sökord för 7.000 Kr. ex. moms. Då jag kollade själv så blev medelpriset för dessa sökord som blev 4.80 Kr. per sökord = 4.8000 Kr. för 1.000 klick. Detta med högsta placering så klart.

Men OM nu swemedia skulle köpa förstaplaceringar så skulle deras vinst vara 2.200 Kr. Det låter konstigt för mig?

Medelpriset på sökord säger inte så mycket. Fler kanske klickar på billigare sökord, och då blir den egentliga kostnaden för "1.000 klick" mycket lägre.

Högsta placeringen baseras dessutom såvitt jag vet inte helt på budade pengar, så det ska tydligen vara omöjligt att garantera högsta placering. Någon som vet får gärna rätta mig, eller förklara vidare på den punkten.

Jag föreslår att du tipsar din vän om någon som offererar den faktiska, varierande klickkostnaden + fast administrationskostnad för perioden. Det borde ge fler och bättre klick totalt.

2.200 i påslag på en klickkostnad på 4.800 är dock ganska marknadsmässiga priser. Alla måste ju bekosta sin verksamhet.

1. Självklart måste man räkna på medelpriset iom. att de sökord som kostar mera har mycket fler klick. Så det är det enda sättet att räkna överhuvudtaget på. Men behöver därför absolut inte vara det slutliga priset.

2. Jo man kommer bland de tre första om man betalar det högsta priset för ett sökord.

3. Jag har inte klagat på deras pris för det är lågt. Bara frågat någon med erfarenhet utav swemedia och om de är ok eller inte. Denna tråd har ju mest handlat om en tvist mellan två konkurrenter och inte så mycket andra som har erfarenhet utav swemedia.

Vadå 2 konkurrenter som ligger i tvist med varandra, har du läst hela tråden ?

Ett konkret tips till dig och din kund är att fråga dem vilket maxbud de är bereda att ställa in i Adwordssystemet så ser du ju baserat på din egna undersökning om synbarheten blir bra baserat på att konkurensen inte ökar på sökordet då givetvis.

Begär även att få en veckorapport mailat i excel från Adwordssystemet avsändare av den rapporten skall vara [email protected].
Väljer du rapportmallen "Sökrapport/pleceringsrapport så ser du ju nyckeltalen
visningar
klick
cpc
ctr
medelposition
kvalitetsvärdet
totalkostnad till Google

Nån från swemedia ringde igår och försökte sälja Google annonser men efter lite prat med försäljaren så var det han som bara la på luren.

Samtalet inleddes, Hej jag ringer från swemedia vi jobbar för Google.

Så fort jag hörde Swemedia rynkade jag på näsan för jag hade läst den här tråden tidigare samt så behöver jag ändå ingen hjälp med att annonsera på sökmotorer.

En okunnig som får ett samtal av dem kan nog missförstå och tro att det är någon från Google som ringer, för Swemedia nämndes endast som hastigast i början när han pressenterade vart han ringde ifrån annars var det bara Google som nämndes.

Jag blev uppringd av swemedia idag, och när jag frågade försäljaren vem det var han ringde från sa han Google. När sedan köpeinspelningen skulle påbörjas nämde han swemedia och avtal, då backade jag direkt och sa 'Nej, jag vill inte gå med på något avtal' och la på luren.

Hade han inte nämnt Google flertalet gånger skulle jag aldrig pratat så länge. Det tycker jag är fult, utnyttja andras varumärken för egen vinning.

Verkar dessvärre vara en vanlig metod nu för tiden. Har varit med om det 3gånger, dock inte av detta företag.