Tråkigt med allt strul men ändå skönt att det löste sig. Men hur 3 mail lyckats "försvinna" tycker jag verkar riktigt konstigt. I så fall måste trådskaparen ha ett ovanligt starkt spamfilter med gott om falska positiver.

Ja ett brev kostar inte mer en 4 kr och det kan kanske ha hjälp kunden i sista utväg.

Men som sagt så är det ytterst viktigt att kunden´s uppgifter stämmer namn, efternamn, ,person/org ,var man bor ,tel-hem/tel-mobil

Skickar man då annars ett brev och denne har flyttat så skapar det ett otroligt stort problem. Så lite förstår jag hur ipeer tänkt, men samtidigt borde dom verkligen bara flyttat VPSén till en annan nod om dom inte fått tag på kunden eftersom kunden betalar.

Skulle också vilja lägga in ett varningens ord för detta företag. Jag hade väldiga problem med deras kontrollpanel. Det fungerade helt enkelt inte. När jag vände mig till supporten sa dom att det skulle kosta X antal hundra kronor timmen för att felsöka vad som var fel i deras miljö. Det var så jag baxna, det var ganska tydligt att personen jag hade att göra med på supporten verkade sakna ett par hästar så jag orkade inte ens gå vidare med saken.

@znap: det är viktigt för oss hur våra kunder upplever kontrollpanelen och vår support. Du får väldigt gärna lov att maila vår support med detaljerna här och hänvisa till supportansvarig Victoria A. så kan vi titta på detta.

Har jag rätt i att ni sparar era kunders lösenord i klartext också? Jag fick precis ett mejl från er där mitt lösenord fanns med i klartext ....

ZynX: Vad jag förstått så har han ju fått månadsvis faktura, och eftersom TS har betalt denna så måste han ju gå att nå på samma adress.

Skulle ju också kunna skicka med information i samma faktura, om att TS skall omedelbart kontakta dem etc.

@znap
 

@znap: Självfallet sparas våra lösen krypterade. Texten i mailen som går ska vi ersätta med engångslänkar.

Om det skickas ut direkt när du bytt lösenord eller skapat konto så kan du inte dra några sådana slutsatser, däremot om du kan få ut lösenordet vid ett senare tillfälle.

Jag vet inte om någon kan sätta sig in i hur tillvaron ser ut när man varit svårt sjuk - mestadels sängliggande - i över 2 år och dessutom får totalt datorhaveri. Man kan missa mail på alla möjliga sätt. Om man nu överhuvudtaget fått dem.

Sist jag kollade (serverloggar) får jag brutto cirka 25 000 spam per dag (det är en gammal mailadress sedan 1997 ungefär). Så det är mycket som kan gå fel. Själv litar jag ALDRIG på email av den anledningen.

Hej,

Jag är bara nyfiken:

Vilka aktörer (inom hostingbranschen) skickar i dagsläget även brev/snigelpost vid motsvarande scenario?