Ångest på högnivå!

En sak är säkert iallafall som alla, tur att man fick testa gratis det ända som funkar är väl deras kundtjänst men vad ska man med kundtjänst till om deras produkter inte funkar som de ska?

Next step. backup på alla hemsidor och tillbaka till web10!

Haha det är en investering!

Försökt nå mina sidor sedan kl. 10.00 idag. Sedan i december när jag köpte webbhotell där så har jag upplevt lagg och mycket nertid.. blir helt klart att vandra vidare till ett annat webbhotell om det inte upphör.

För tillfället har vi en störning i våra tjänster.
Från Binerodrift:
"Vi felsöker orsaken och jobbar på att få upp dem så fort som möjligt.
11:50 Tekniker är på väg till hallen för att kontrollera hårdvara som verkar ha problem
Kategori: Driftstörning Gäller: Alla kontroller"

Jag minns en tid när jag anlitade amerikanska webhotell. Mycket sällan man råkade ut för totalhaverier av det här slaget. Ja, hårdvara kan gå sönder men i Binero fall de senaste månaderna har det kanske varit lite för frekvent? Eller handlar det bara om otur? Jag retar mig lite på att de tidigare (dec?) la en planerad driftstörning mitt i veckan under kontorstid. Sedan gick allt åt skogen och det blev ett långt stopp.

Lagringen igen?

KPK:
Brandväggsbytet gjordes nattetid men det drog ut på tiden att hela dagen gick åt.

Verkar som problemet är löst? Mina sidor fungerar igen iaf.

Nu gick den upp men oj, vad segt det är... Ja, Bineros kundtjänst är snabba på att svara men det är ju fortfarande så att någonting inte är som det ska vara... För Bineros del borde man vid en större migrering också betänka att kunderna ofta har en form av selektiv bias till situationer då oförutsedda och plötsliga fel uppstår i den erbjudna tjänsten. Det gäller sålunda att ha en beredskap för när det kan gå fel i migreringsprocessen och frekvensen av oförutsedda fel blir alltför hög (även om den totala upptiden/nertiden är inom acceptabla gränser).

Min subjektiva upplevelse som kund är att jag inte längre känner att jag kan lite på Bineros driftsäkerhet.

just nu ser de inte så lovande ut på binero drift : http://www.binerodrift.se/

Man får väll mera eller mindre hoppas på att dom jobbat på problemet :)


Nu lär ju IDG.se som vanligt skriva om stackars binero som alltid blir utpekade så fort det händer något ^^

Samma här. Allting har rullat på ...

Binero suger hårt, försöker ringa till supporten ang. en funktion då börjar en snubbe snacka om att de har driftproblem sen stänger de ner mitt samtal. VILKET SKÄMT!