Ah, det är så sant. Någon som vet hur lång den tiden är?

Från tradedoublers "detaljerad kontobalans"


" * Standard utbetalning: För standard faktureringsprogram, betalar TradeDoubler 2 månaders fordringar. Till exempel, ersättning intjänad i januari betalas ut till Publishers i mars. Detta är vår standard två-månaders lag, vilket ger oss möjligheten att inkassera inbetalningar från Advertisers. Vi ger Advertisers tid och möjligheten att granska de sales och leads som skett utifall returer förekommit, ogiltiga kreditkort eller fusk skett.

Skrämmande hur svårt det skall vara att få tag på folk hos TD.

- Ni ringer aldrig upp
- Växeln försöker koppla mig till 5 olika personer och ingen går att få tag på

Vad gör ni egentligen?

Jag tror de sitter och kastar små gummi bollar på varandra och ser allmänt ointresserade ut.
Skämt å sido. Telefon supporten försökte jag mig på en gång, men aldrig mer, precis som du skriver blev man kopplad till 2 olika personer och när man förklarade för växeln vad ärendet gällde, verkade det som om hon fick någon chock på något underligt sätt :blink:

Hur som helst, jonathan är ju mycket snabb på e-post kontakt, de måste väl fler hålla med om?

Hej,

TradeDoubler har en extern telefonväxel som sköter alla inkommande samtal. Uppenbarligen har detta varit bristfälligt och vi jobbar löpande på att förbättra detta och minska antalet felkopplingar av samtal. Generellt sett befinner vi oss just nu i en högsäsong vilket innebär att det är mycket att göra och där vi har en hel del planeringsmöten och kundmöten. Allt för att ständigt förbättra våra tjänster och sättet vi kommunicerar med våra publishers. Dock ska vi alltid återkomma till den inringande så fort som möjligt.

Vi tar åt oss kritiken och jobbar på att förbättra oss på dessa punkter. Som vanligt uppskattar vi er feedback.

Hälsningar
TradeDoubler

Jag har inte kunnat logga in nu på ungefär 4-5 dagar och det står hela tiden "error 500 - internal server error"

Är jag ensam om detta? Vad beror det på? När är det löst?

Mvh
Jimmy

Testa en annan webbläsare eller rensa cachen. Har också upplevt detta i Firefox.

Kan man få svar på denna fråga, då ni verkar följa tråden?

Hade samma problem med Firefox och listade efter ett tag ut att det har med TDs kakor att göra. Fick samma fel även när jag försökte besöka annonser från TD. Lösningen är att ta bort TDs kakor.

Kan väl bara hoppas att problemet endast drabbar de som loggar in på TD med FF och inte de som besöker TD annonser med FF.

Rensade precis cache, upplever exakt samma problem i firefox. Provade även att ansluta via IE och då blev det "Sidan kan inte visas". Men skriver jag in fel lösenord så kommer jag till "glömt lösenord-tjänsten".