Vad kan man förvänta sig av telefonsupporten? Jag har nu suttit i 30min och jag hade plats 3 från början?

Det är semestertider.

Nu funkar igenting igen! Och ringa supporten är ju ingen idé, ingen lust att sitta i 45min i telefonkö...

Svaret jag fick från supporten är att siten "kanske" kommer upp under förmiddagen... Känns tryggt. Binerodrift visar som vanligt att allt är uppe som det ska. Skandal...

Är de inte dags o kolla efter andra alternativ kanske om du inte är nöjd ?

/ZynX

Vi ber om ursäkt, vi hade enstaka kunder som hade problem igår kväll, men konstigt nog inga larm. Jag har bett tekniker titta på det.

I vilket fall fortskrider vår flytt till ny lagringslösning, mailen är nu överflyttad till vår nya NetApp-lagring och kopieringen av kunddata för webbplatser till den nya lagringen går vidare enligt plan. I en snar framtid kommer alla våra kunder att ligga på den nya och stabilare lagringslösningen.

MVH
Christer

Var det inte NetApp ni körde tidigare? En ren intressefråga bara.

Lite läsning:

http://news.cision.com/se/netapp/r/n...ighet,c9435342

http://blogg.binero.se/2012/10/ny-sk...gringslosning/

Det var även NetApp tidigare men nu går man alltså tillbaka dit.

Mycket intressant att man går tillbaka till det som man inte tyckte fungerade.

Men som sagt man blir inte förvånad! Jag hade i alla fall aldrig gått tillbaka till Netapp om de inte kunde leverera de mitt företag kan förvänta sig av produkten.

Slutsatts man kan dra av detta är antagligen att Binero kört på gammal HW eller dylikt som gjort att de hoppar på en nyare modell och hoppas blint på att problemet inte uppstår igen. Men som sagt de verkar lite skumt =)

Mja, jag tippar på att anledningen till att man lämnade netapp var för att DEN plattformen inte kunde skalas upp på det sätt de önskade.
Då utvärderade de ett antal lösningar och hittade en som såg bra ut på papperet men visade sig vara helt kass (den är säkert jättebra om ett par år)

Det jag själv blir lite rädd för när man läser pressrelease osv är att de kör på allra senaste mjukvaran från juni på den nya lösningen. Jag skulle nog hållt mig till en lite äldre version av mjukvaran för att undvika lite buggar.