Ok, jag måste ha missat något i reglerna, så kontentan är att wn kan fungera som ett supportforum? Är alla överens om att wn ska kunna fungera som ett supportforumet så ger jag mig.

Och vem har sagt att det inte kan fungera som supportforum? Finns ju t.o.m. officiella supporttrådar.
Har du nått emot PRQ så maila dom [email protected]
Har du frågor om WN's regler så finns det trådar avsedda för detta.
Har du nått emot mig så ta det i ett PM, annars förstår jag inte riktigt din reaktion på min fråga.

PRQ har bytt ägare och sedan dess är det lite problematiskt få tag på företaget. Detta är intressant för båda gamla och nya kunder. PRQ har inget eget supportforum och har aldrig tidigare haft nått emot att hålla kontakt med sina kunder denna väg.

Ja, det gör skillnad i saken, jag har antagligen bara missuppfattat att wn inte ska fungera som supportforum utifrån andras inlägg och svar ibland.

Lite utdrag från andra support trådar..


Jonny
Decibel

Thomas

Jag tycker att det är av allmänt intresse att vi efter 16 timmars försök med:

* telefonsamtal till supportnumret
* mail till supporten
* meddelande på mobilsvar
* tråd på WN

fortfarande inte fått tag på någon representant för PRQ.
Rätt illa när man har en server nere.

Lovar att rapportera här när/om detta löser sig.

Kan rapportera att detta löste sig. Vi åkte ner till serverhallen i solna, ringde ett nummer som stod på dörren och fick kontakt med en person. Denna person förmedlade sedan kontakt med PRQ-personal och 30 minuter senare kom vi in i lokalen.
Felet på servern berodde inte på PRQ, men man kunde önska att det var lite lättare att komma i kontakt med personalen. Detta ska tydligen lösas inom den närmsta månaden.

Ja, det rader organisatoriska problem, som sagt... Fran februari kommer det iaf finnas folk pa plats konstant och ordentlig tele forutom mobiltelefonen.

Något som är nere? sedan ca: 8.00 Hemsidan är också nere, samt ingen access till en av mina servrar.

Jag trodde att det var vår server igen först, men där ser man.. den här gången är det PRQ :)

[07:45:55] * xxx ([email protected]) Quit (Read error: Operation timed out)
[07:46:09] * @xxx ([email protected]) Quit (Read error: Operation timed out)
[07:47:07] * xxx ([email protected]) Quit (Read error: Operation timed out

Yepp, där dog PRQ...

Någon som vet något mer? Försökte ringa mobilnumret, men fick inget svar.

Testa att sms:a till mobilnumret, ska tydligen vara bättre än att ringa.

[09:34:15] <@SpaceDump> Jine - Strömavbrott i Solna.
[09:34:26] <@SpaceDump> Jine - Fast jag vet inte om den är tillbaks nu eller inte. :/
[09:45:27] <Jine> Bra att dom har UPS med ;)
[09:46:36] <@SpaceDump> Jine - Visst är det? :)
[09:46:45] <@SpaceDump> Jine - De HAR ju faktiskt UPS.
[09:48:00] <Jine> Säger dom ja.
[09:48:06] <Jine> Men det är ju asbra att skiten är inkopplad med! =D
[09:48:10] <Jine> Speciellt åt deras EGNA sidor
[09:48:12] <Jine> ABSOLUT.
[09:48:45] <Jine> PRQ UPS: http://www.global-b2b-network.com/direct/d...0099696/UPS.jpg
[09:48:56] <@SpaceDump> Jine - Ja, det är det jag menar, det står en UPS där borta. :)
[09:49:28] <@SpaceDump> "nyservad" med nya batterier och allt.
[09:49:36] <Jine> En UPS-bil kanske du menar?
[09:49:37] <Jine> http://www.auto-centrum-randers.dk/galleri...s/UPS%20Bil.jpg
[09:49:43] <Jine> Med nytt batteri och diselmotor!

Hehe. :rolleyes:

Uppe igen...

Min huvudburk kom upp igen kl 8.08 enligt Pingdom-loggen. Grann-servern (som jag har koll på som referens) verkar inte ha vaknat ännu ens..

Inte så konstigt kanske vid strömavbrott

* Säkringen dör vid strömavbrott, eller den dör för det är starka start strömar när alla servrar startar samtidigt
* Hårdvaran dör vilken kan hända vid ostabil el eller strömavbrott
* Trasig disk eller korrupt filsystem
* Den startar inte av någon annan orsak

Så handlar rätt mycket om tur hur illa det blir vid strömavbrott.

Tack jag vet, förra gången fick vi reparera databaser i flera timmar.

När min burk väl gick att nå igen hade den varit igång hela tiden. Dvs antingen har den reservkraft, eller så var det inget strömavbrott.

Ett tips för att undvika att filsystemet blir korrupt eller databasen skadad är att man kör batteri cache minne på raidcontrollern.

Då måste man ju ha en raidcontroller till att börja med :-)

Jomper ditt problem löser du med InnoDB, du fick krashade mysql index. Inte ett krashat filsystem.

-Thomas

Det spelar ingen roll i det fallet. MySQL håller så mycket data som möjligt i internminnet för att snabba upp saker.
Det har alltså inte hunnit hunnit ner till minnet på cachen i kontrollern.

Japp, du tipsade ju mig om detta tidigare, stort tack för det!

Stämmer inte. Det är inte lagrad data i intern minnen som ger korrupt data, det ger som mest att vissa sql frågor går förlorade, utan det är data som ligger i minnet för att skrivas till disk i ögonblicket strömmen går som ger korrupt data. Vi måste skilja på förlorad sql-data och korrupt fildata.

Den datan (inte bara sql data, utan också fil descriptorer och annan fildata) som ligger i internminnet går upp i rök om du drar ut strömmen = korrupt data. Har du batteri cache ligger datan där och går till disk när servern startas. Jag kör 20 mysql databas servrar och har kört med både batteri cache och utan när strömmen har gått och har rätt mycket erfarenhet av det.

Kort avbrott runt kl 19 ikväll. Verkade dock bara vara nätet som gick ner.

Min burk är nere. Om det bara är nätet eller om det är strömmen vet jag inte. Jag kan inte nå mitt DRAC-kort iaf.

Edit: Fortfarande var inte rätt.. ny nertid snarare.

Edit 2: Nu är den uppe igen. Det var tydligen routingproblem (och strömavbrott antar jag) som bara (?) gällde mig, och de fick jag hjälp med på IRC.

Jag kan iaf inte nå www.antagningsstatistik.se just nu.

Har ringt journumret sedan 10:00 idag, ingen kontakt på 20 försök, sms, och meddelande på tfn svararen. suck :(

Hjälpte Jine med PRQ problem förut, men jag har inte (och inte kunnat få heller) kontakt med nya ledningen på PRQ.

Anakata, vad händer egentligen? Vet att du inte jobbar kvar, men du säger att du ändå känner för PRQ eftersom det varit ditt projekt i många år.

Den burken jag har där funkar o de är jag glad för :)
Dock har jag inte behövt jaga folk på sistone.. men när jag gjorde de innan jul va de inga problem alls.. 1samtal sen va de bara komma förbi.

Nu har det gått över 6 månader sedan denna tråd startades.

Trots löften om "inom en månad" "inom nån vecka" "inom kort", så står det fortfarande "TBA" på supportnummret. Jag har inte min viktigaste server hos PRQ, jag har inte räknat med 100% upptid, men på Gottfrids tid fick man iaf överlägset bäst support. Nu är support ett helt okänt begrepp. Mail besvaras inte, telefonsupport finns ej, driftinfo finns ej, och fakturorna är felaktiga.

Och just nu verkar hallen dessutom vara död. Dags att flytta server med andra ord.
Hej då PRQ och tack för den tid som varit.

Det är strömavbrott i Stockholm efter ett ställverk i täby exploderat.

Det kanske var därför lamporna blinkade massa här (södermalm) för ca 30min sedan...

Och en elledning som rasat. Kanske därför det blev överbelastat.

Från wighsnews.se:

Sollentuna: Strömavbrott
Man har större strömavbrott på grund av att en elledning rasat ner på Stockholsvägen i Bredden.
Publicerad av
Camilla, 2009-05-31 22:27:18

Täby: Brand i ställverk
Man har ett stort strömavbrott i Stockholms län och flera brandbilar är på plats på Löttingelundsvägen i Täby där det brinner i ett ställverk.
Publicerad av
Camilla, 2009-05-31 22:36:37

Hur som helst att vänta över 6 månader på ett supportnummer är mer än vad jag kan hantera. Nu flyttar jag.

DN har en notis om det på förstasidan nu också.

Fortum bör nog fundera på att dimensionera om miljön som driver deras webbplats en aning, den är ordentligt långsam för tillfället. Vi borde kanske skicka ett par offerter :-)

/M

När man väl hamnat på fortum, driftwebben så står det

Stockholm, antal avbrott: 0

Nu låter jag vara osagt huruvida det var några driftstörningar någonstans igår.

Strömavbrott är väl ingen ursäkt för webbhotell/colo/etc att ha driftstörningar, sådant ska de klara. Annars kan man ju lika bra ha servern hemma.

Man får hoppas att alla som erbjuder sådana tjänster har koll på att även deras internetanslutningAR klarar strömavbrott hela vägen.

BjörnJ:
Det är precis en sådan bortförklaring jag hört
från en kollega i branschen. Eftersom fiber-
konverterare ändå kommer dö på vägen så
behöver de inget dieselaggregat i sin hall.

Snubben har en poäng, men samtidigt ser
jag väl att det är viktigare att min databas
inte dödas på fläcken än att jag inte kan
nå den. Med andra ord ser jag hellre att
min server snurrar på, även om jag inte
kan nå den under avbrottet.

Vilka vettiga leverantörer kör anslutningar som går via massa fiberkonvertrar på viktiga saker?

Men visst tyvärr så är även dom stora ISP jävligt sunkiga med reservkraft till sitt nät, man har sett extremt mycket fula saker. Som man inte vet om man ska gråta eller skratta över.

Phonera/Port80's hall i Hammarby funkar dock alltid.
Konstigt nog... ?

Poff80 har inte poffat en enda gång på långt över XH.se <3