Jovisst MissDomain, det är därför vi inte har skrivit något mer på snart tre veckor i tråden. :P

Blev själv uppringd av dem, därav mitt sena intresse för tråden.

Hur de är lär väl framgå av bla av trådens inledning. Men det finns ju fler att välja på som dessutom visar en större öppenhet om kostnader.

Tror inte så.
http://www.google.com/support/webmas...y?answer=35291

... Beware of SEOs that claim to guarantee rankings, allege a "special relationship" with Google, or advertise a "priority submit" to Google. There is no priority submit for Google. In fact, the only way to submit a site to Google directly is through our Add URL page or through the Google Sitemaps (Beta) program, and you can do this yourself at no cost whatsoever...

jag vill dock påstå att texten du hänvisade till innehåller information om seo-samarbete, inte om annonsförsäljngen. Google har enligt min information åf som säljer adwords-stuff åt google. Mycket förmångligt för deras åf också, för den betalas med tick.

Så du vill påstå att Google skulle ha anlitat ett litet svenskt företag som heter Swemedia som återförsäljare av Adwords?!

Hardly!

Det här med ADwords verkar tydligen vara lite krångligt. Det finns fyra sätt att använda Adwords för sig själv eller sina kunders räkning.

1) Öppna ett vanligt Adwordskonto antingen genom att använda en rabattchecken från Google (om man har någon) eller sätta in lite pengar.
Från det kontot kan man lägga upp kampanjer åt sina kunder också. Och ja det är ok enligt Google.

2) Öppna varianten som heter "Mitt kundcenter" hos Google. De extra funktionerna som då tillkommer är bla att man kan administrera andra vanliga Adwordskonton via det (sådana som i 1) så där kan man lyfta in kunders ADWordskonton.

För 1 och 2 ställs inga krav.

3) Kvalificerad professionell annonsör aka Qualified Individual. Krävs att man under 90 dagar annonserar för $1000 samt klarar av ett skriftligt test utfärdat av Google.

4) Kvalificerad professionell annonsör aka Qualified Company. Krävs att man under 90 dagar annonserar för $100.000, klarar av testet samt har fler personer på företaget som behärskar AdWords.

På 3-4 finns det dessutom ett rabattsystem som gör att om man kommer upp till vissa volymer ger Google en rabatt. Beloppen är dock mycket höga.
För 3-4 får man sätta Googles logo på sin sida som upplyser vilken typ av annonsör man är. Den kan vara klickbar då kommer man till en sida på Google som bekräftar vilken typ av annonsör man är.

En del skojarföretag kan sätta logon på sin sida utan att vara godkänd enligt punkt 3 eller 4, den är då inte klickbar förstås. Företaget som diskuteras i tråden är godkänd enligt punkt 3.
Finnmera som förekommer i tråden är godkänd enligt punkt 4. (För övrigt ingen som helst jämförelse mellan de båda företagen då Finnmera uppenbarligen står på den postitiva skalan avseende seriositet, alltså i direkt motsatt till den andra företaget)

Fler varianter att sälja annonser via AdWords/Google finns inte. Sedan har Google sådant som Google Enterprise Professional etc, men det rör inte Adwords.

Språkbruket; jag har inte sett att Google överhuvudtaget använder sig av ordet återförsäljare i de här sammanhangen. Kvalificerad annonsör är ett ord de själva använder sig av.

Att i det här sammanhanget marknadsföra sig i telefon eller vid kontakt som att man är återförsäljare eller anlitad av Google är, om inte direkt lögnaktigt, så åtminstone grovt oseriöst.

Dessutom kan man jämföra texten som står på det aktuella företagets webbplats med vad de säger muntligt. Inte ett ord om att de är anlitade av Google. Varför inte? Det kan Ni fundera på.

Oj har denna tråden vaknat igen, då bara måste jag vara med igen och komentera.

Hatten av för dig Hubbert, tack för att du tar dig tid att förklara för folket vad som gäller.

Jag är väldigt förvånad över Google:s uppenbara flathet mot att agera "kraftfullt" mot Swemedia, de har fått bevis på att de förutom säger konsikvent till Svenska marknaden att de ringer från Google att de dessutom har med Google:s Logotyp i färg på Fakturor & Korrekturer.
Och om ni har läst hela tråden så ser ni ju dessutom vad de har gjort mer sedan tidigare.
Jag anser klart att så som de jobbar nu så försenar de marknadens utveckling, visst kan det vara pedagogiskt lättare att kunna förklara för en kund ett fast klickpris men den tiden är förbi då man kan ha det som ett alternativ och det på grund av att fler och fler företag börjar att förstå potentialen med sökmotorsmarknadsföring och det innebär att klickpriserna ökar.
Till slut så innebär det att företag som Swemedia inte kan ge kunderna bra placeringar på Google och det ger i sin tur att kunden inte får så många klick (pengarna går inte åt) och de får då inte den effekten som de vill ha.
En sådan kund kanske dömer ut fenomenet sökmotorsmarknadsföring som inte intressant på felaktiga grunder.
Och det är detta som jag blir så förvånad över att Google inte tar tag i.

Då ska ni dessutom veta att FinnMera blev duktigt ansatta av Google när vi var ca: 1 år gamla om att vi inte fick ha logotypen på vår hemsida längre och texter som Google:s legacy team i USA hade godkänt ca 3 månader tidigare fick vi inte ha längre.
Det visade sig långt senare att anledningen till det var att Google skulle starta sitt stora support team i Dublin och att de var rädda för att marknaden skulle tro felaktigt att vi var Google.
Så med det i vår backspegel så är jag ytterst förvånad över att Google inte släcker ner deras konton med tanke på vad de har gjort och fortfarande gör.

Mvh
FinnMera

Jag kan informera om ytterligare ett företag som tydligen påstår att de ringer från Google

En av våra säljare fick höra från en av våra kunder att de hade blivit uppringda av Google och då svarade vår säljare givetvis att de tror vi inte på, men kunden insisterade på att de sa så.
Vi fick ta del av det mailet som kunden fått från deras säljare och det visade sig att de hade med Google Adwords professional logan med i mailet och det är inte tillåtet enligt Google.
Vidare så körde de med fasta klickpriser, ett kampanjerbudande var 1000 klick för 3995 kr.
Om det nu inte är som så att detta är en säljare som gör detta på eget initiativ så är det som så att Swemedia är på väg att få sällskap.

Företaget heter www.3c-ads.dk och är Danskt men det var en Svensk säljare.

Vi har givetvis påkallat Google:s uppmärksamhet om detta, men med tanke på vad som inte har hänt sedan tidigare så skall man kanske inte hoppas på för mycket.

Mvh
FinnMera

Hoppas Google gör något åt saken. Man kan ju inte säga att man ringer "från Google".
Bara för att de säljer adwords så är de ju inte ett google företag. Vem som helst kan ju lägga upp adwords.

Kolla på denna sida
https://adwords.google.com / select/ProfessionalStatus?id=H9siKnBXlt8u-pDHKggX2Q&hl=da
Ser ju ut som att de har rätt

Har rätt i vad då?
Ta och läs lite bättre i den här tråden vad det hela handlar om, speciellt mitt och Finnmeras inlägg på den här sidan, så kommer du se att de inte alls har rätt. Utan de har fel.

Ja instämmer!

ja samma här läste inte så noga sorry

För mig är tråden nyttig inte så mycket för det faktiska innehållet utan för att jag blir påmind om att man alltid måste vara kritisk (och för att jag inser hur godtrogen jag är).

Jag skulle aldrig ha listat ut att jollen666 var samma person som swemedia-säljaren. :ph34r:

Hej!
Är inte webmaster, är säljare.
Blev kontaktad av Swemedia. "bla bla bla vi säljer åt google"
Tyckte att det lät som en bra idé.
Men...
När jag bad om betänketid, kom första varningssignalen upp!
"Erbjudandet gäller bara den här veckan" (Jag är säljare, så mina referensramar är nog inte samma som webmasters :)

Så jag googlade, och första länken ledde till den här siten och detta tråd!

Anledningen till mitt inlägg?

Att tacka för att den här informationen är allmän tillgängligt. Det hade kunnat kosta firman onödigt dyra pengar och jag hade sett ut som ett fån när det väl uppdagats.
Dessutom, tack för informationen om var man ska vända sig om man nu vill ha den här tjänsten utan att betala ockerpriser för det.

Har spridit detta inom firman och till chefen, som spridit det till andra chefer inom kedjan.

Med Vänlig Hälsning, T

Jobbigt för swemedia och googla sitt företagsnamn, riktigt tungt...

De får väl sökmotoroptimera sin sajt förbi WN upp på förstaplatsen? =)

Ett bevis att ingen vill länka till dem, med tanke på att de har domännamnet med sökordet i sig så borde de med enkelhet komma först (antar att denna tråd inte har några inlänkar med ankartexten swemedia). Kanske borde köpa en riktig seo-tjänst och inte adwords?

det är ju tur för deras verksamhet att de inte erbjuder seo utan bara adwords, skulle ju se ännu sämre ut om de inte ens kunde ligga i topp på sitt eget namn, men lite wn-effekt, vore kul om swemedia hörde av sig med en förklaring ur deras synvinkel på lyfta frågor i tråden.

Jag skickade ett mail till Swemedia's VD och frågade huruvida deras verksamhet är lurendrejeri och undrade hur de ställde sig till innehållet i den här tråden. Här är inledningen på hans svar som antagligen kan anses bemöta kritiken:

Om han nu har tagit sig tid att svara på ditt mail, så kunde han ju ha svarat på frågan istället, dvs. är de anlitade av google, eller ha de "anlitat" google? "snacka massa skit" låter ju också som ett seriöst svar från en ledande person på swemedia.

Hej!

Då det uppkommit några frågor i denna tråd kring vår verksamhet så tänker jag försöka besvara dem efter bästa förmåga.

I vår verksamhet lurar man ingen, som en del påstår i detta forum . Vi levererar en tjänst, efter att vi kontaktat och noga presenterat vilka vi är, för de företag som är intresserade av de produkter vi arbetar med.

Ett gammalt inlägg har mycket riktigt gjorts av en före detta medarbetare i vår verksamhet som tydligen inte var riktigt på det klara med att vi inte på något sätt är ”anlitade” av Google.

Enskilda missförstånd uppstår givetvis i en stor verksamhet med en stor kundkrets.
Men vi försäkrar att vi arbetar kontinuerligt och uppriktigt i vår verksamhet med att åtgärda alla brister och missuppfattningar som tyvärr kan uppstå i enstaka fall mellan oss och våra kunder.

Svaren på de övriga frågorna torde vara givna för de som vet vad vi arbetar med, men det verkar inte vara tillräckligt så vi gör ytterligare ett försök:

Google har inga avtalsknutna återförsäljare. Däremot erbjuder vi företag, sponsrade länkar samt all administration kring dessa. Vår erfarenhet samt de volymer vi arbetar med gör att vi kan tillhandahålla mycket effektiva annonskampanjer. Detta torde också vara uppenbart för de som någon gång arbetat under längre perioder med att lägga upp och administrera stora volymer av Google-annonseringar.

Vi har sedan en tid tillbaka uppfyllt statusen för Google Adwords Qualified Individual, som ett led att ytterligare öka vår kunskap, erfarenhet och professionalism kring Googles annonsprogram. Allt för att kunna tillhandahålla en effektiv marknadsföringen på nätet för våra kunder.

Prissättningen som diskuteras skiljer sig markant mellan olika företag. Återger här ett avsnitt om hur Google själva beskriver sin prismodell:

Your keyword-targeted ad is ranked on search results and content pages based on its maximum cost-per-click (CPC) - or maximum cost-per-impression (CPM) for site-targeted ads - and Quality Score. Having relevant ad text, a high CPC (or for site-targeted ads, a high CPM), and a strong CTR will result in a higher position for your ad. Because this ranking system uses well-targeted, relevant ads to help determine your ad's position, your ad can't be locked out of the top position based solely on price.

Mer information om företaget hittar ni på vår webbplats.

Vi tycker att som en seriös och hårt arbetande verksamhet, är det mycket tråkigt att bli baktalade på detta vis på nätet. Undanbeder oss att personer med uppenbarligt illvilliga avsikter far med osanningar och märkliga spekulationer på nätet.

Vidare anser vi härmed saken vara utagerad. De som har ytterligare synpunkter och frågor är alltid varmt välkomna att kontakta mig direkt.

Önskar alla en god fortsättning!
Tony

Det verkar som om du med ovanstående text inte vill kommentera mer offentligt, men då denna tråden redan är startat och offentlig med uppenbart stort läsvärde så vill jag ändå passa på att ställa några frågor till dig Tony och Swemedia.

Har ni slutat med att öppna era samtal med att ni ringer från Google ?

Har ni slutat med att ha med Googles logotype i era Annonskorrektur och fakturor till kunderna ?

Och sist men inte minst vad har ni att säga om det som redan har skrivits om här i tråden sedan tidigare men som du inte kommenterade i ditt inlägg ?
Jag tänker då främst på det som är kopplat till er www.riksdelen.se.

Johan

Hej Johan!

Roligt att du tar dig tiden för att hjälpa oss att reda ut det som felaktigt skrivits om företaget och dess produkter.

Då vi arbetar inom samma bransch vinner man mer på att samarbeta än att motarbeta.

Precis som du själv skriver i tråden blev ni ”duktigt ansatta av Google” då ni började jobba med deras produkter.

Det är väl inte riktigt den erfarenheten vi haft med Google, men även vi blev i början tillrättavisade då vi inkluderade deras logotyp i utskick till våra kunder. Detta slutade vi med omgående då vi fick veta att detta inte är tillåtet.

Det har aldrig förekommit att vi presenterar oss med att ”vi ringer från Google” eller liknande. Vi presenterar oss som Swemedia, och berättar om de produkter vi arbetar med.

Angående din sista fråga, som berör vår sökmotor så tycker jag det är synd att vissa av skribenterna i tråden inte kontrollerar sina ”fakta” tillräckligt väl innan man postar inlägg. Domänen registrerades första gången den 25 augusti 2005. Denna information går att få genom att ringa .se:s kundtjänst på telefon 08-452 35 00

Åter igen: vi undanber oss att man far med osanningar och märkliga spekulationer på nätet.

De som har ytterligare synpunkter och frågor är alltid varmt välkomna att kontakta mig direkt.

Önskar dig och Finnmera ett bra och framgångsrikt 2007!

MVH
Tony

Det är klart som korvspad att ni till varje pris vill undvika negativ publicitet på platser som ni själv inte kontrollerar. Men det var bra att du svarade på kritiken, och ja, jag skrev till dig och ställde mina frågor innan jag deltog här mera ingående.

Detta stämmer då rakt inte, vi har hört många av våra kunder säga att ni öppnar så i samtalen.
Men det bästa av allt är att en av era säljare ringde upp vår Anders Flygare och öppnade med den meningen och ville sälja sponsrade länkar till oss.
Så det är uppenbart att ni ville åtminstone tidigare åka snålskjuts på Google: starka varumärke.

Vidare så tycker jag inte att du svarade på min tidigare fråga om www.riksdelen.se

Är det bara illasinade kollegor som påstår att ni gjorde en satsning på att kunna sälja egna sponsrade länkar där ?

Likaledes detta om att ni hade tillfälligtsvis "ett eget websök" på riksdelen fram tills dess att Google kontaktade er ?

Sist men inte minst likheten mellan riksdelen och Edsa förlag:s www.lokaldelen.se
(här tror jag att vi kan bjuda in marknadsavdelningen på Edsa förlag så att de kan vara med och kommentera om så krävs).

När vi blev ansatta av Google angående att vi hade deras loga på vår hemsida så vill jag bara tillägga att vi hade ett skriftligt godkännande från deras legacy team i Californien daterat ca 4 månader innan de började att ändra sig.

Men om du menar att Swemedia jobbar inte så längre så lär ju det visa sig framgent.

Med andra ord upp till bevis !

Mvh
Johan

Hittade denna tråd då jag hade anledning att kolla upp en telefonförsäljare från Swemedia som i fredags, 9 mars, ringde och sa sig "jobba åt Google". Säljaren gav sken av att ha auktoritet genom Google tills jag tydligt visade med mina motfrågor att jag inte trodde på hans påståenden.

Jag kan hålla med TonyF från Swemedia att samtalstonen i detta forum är onödigt rå men den innehåller även konstruktiva inlägg av 1337pm som kontaktade er direkt.

Kritikens kärna kan jag alltså hålla med om: Swemedia påstår felaktigt att de jobbar på uppdrag av Google trots att deras talesman i detta forum TonyT påstår annorlunda.

Är du beredd att vittna om det ?
Om du är det så kan sända mig ett PM med dina kontaktuppgifter så kan jag nog få vår kontaktperson från Google att höra av sig till dig.

Dom menar att de är tillsagda och varnade, och om de trotts allt fortsätter så kanske de tar till mer krafttag.

Mvh
Johan

Hej Joppedi!

Jag heter Niclas och jobbar som försäljningschef för Region Syd på Swemedia. För att kontrollera vad som skett i ert fall skulle jag gärna vilja veta vilket företag du representerar. På så sätt kan jag kontrollera vilken medarbetare som har varit i kontakt med dig. Våra medarbetare använder sig inte av den typ av formuleringar som du ovan beskriver. Vi poängterar återigen: våra medarbetare presenterar sig med att de ringer från Swemedia och att vi arbetar med sponsrade länkar på sökmotorn Google.

Jag har pratat med Tim som jobbar som försäljningschef för Region Norr och ansvarar för våra kunder som annonserar via Yahoo, MSN och Altavista. Deras kundsamtal utförs på samma sätt som när vi erbjuder sponsrade länkar på Google. Konstigt att vi inte har haft ett enda missförstånd sen den här tråden startades gällande dessa produkter. Detta är för mig helt obegripligt?

I dagsläget har vi cirka 4,300 annonserande företag på Googles sponsrade länkar, och om det i något enstaka fall inträffat att någon kund missuppfattat oss och tror att vi arbetar för Google är vi givetvis väldigt angelägna om att reda ut detta.

En avslutande fråga till Johan på Finnmera. Som vi förstått så är du väldigt aktiv på nätet när det gäller att kommentera fritt kring konkurrenter i din bransch. Vi är inte ensamma om att ha råkat ut för era kreativa kommentarer: http://www.mediaanalys.se/somsagt/?p=223

Vi är nyfikna på hur Finnmera inleder sina säljsamtal och presenterar sin verksamhet? Vänligen upplys oss, då du verkar ha synpunkter på hur vi arbetar.

Hoppas på ett svar, och önskar er trots allt framgång!

Med vänlig hälsning
Niclas

Men alltså är det inte direkt straffbart att utge sig för att vara google? (eller annat företag man inte är medverkande i)

Trots Tonys förnekelser så verkar det ju vara en strategisk grej från deras sida att faktiskt utge sig för att vara google. Jag tror knappast att folk har samlats på en plats för att sprida samma lögn, finner det också högst osannolikt att det skulle ha varit samma luriga säljare som ringde till alla utsatta personer som påstår sig ha fått ett samtal från google.

Klart som korvspad att Tony inte vill att vi snackar här om hans underbara firma, sen att man använder såna löjliga metoder som dubbla profiler och annat falskspel är ju direkt patetiskt. Jag hoppas att jag får ett samtal från Swemedia nu när jag reggar mitt företag.


OM detta nu inte är olagligt, så säger jag såhär, Hej jag heter Fredrik och ringer från Microsoft, undra hur många dagar det skulle ta innan jag har hela Microsofts advokat kår på mig? Eller ska jag kanske presentera mig som Bill Gates, det lär ju ha ännu bättre effekt?

Det här tycker jag är lika dåligt som företag vars inriktning ligger i att regga domäner runt "kundens" namn för att sen lura på denna för helt obskyra summor

MVH Fredrik

Vi på FinnMera är stolta över att presentera oss med vårt företagsnamn, och vi säjer att vi är ett oberoende företag som erbjuder tid och kunskap med tanke på vår långa erfarenhet (startade 2003 Mars)

Du har hellt rätt i att jag är aktiv och skriver många inlägg, men jag ser ALLTID till att ha täckning för det jag skriver.
Och visst har jag gjort inlägg mot andra företag, men jag förstår inte vad du menar med länken som du klistrade in..det är ju inte jag som är ansvarig för den så som du verkar antyda i texten.
Det är snarare en reaktion på vad jag har skrivit i en annan tråd här på WN, fast jag förstår inte varför han bara skrev på sin blogg och inte här på WN.

Men som du såg på bloggen så blir det svårare att kombinera högre etik och moral med bättre avanser dock.
Men det var då det, nu ser det betydligt ljusare ut. "Jag är inte så ledsen"


:D

Jag fick ett oroväckande svar från en av mina kunder i fredags.
Jag har sparat mailet, med de företag, som har konstiga metoder. Men jag vill inte nämna några namn här.

Säljaren säger ordagrant "jag ringer från google" eller "det var ifrån google här" etc. En del säger att de "samarbetar" med google. Även det känns fel tycker jag om man bara säljer adwords. Om man skulle välja ett ord, så tycker jag återförsäljare är det närmaste, vad gäller adwords.

Då jag informerat min kund rätt så mycket, så vet hon vad som gäller. Hon har lärt sig SEO och Sponsrade länkar riktigt bra. Det roligaste var när hon själv guidade ut säljarna och visade vad hon hade. Tja, de kunde inte säga så mycket när de såg resultatet. Eller som min kund sa "det blev tyst i andra ändan av luren". Men så kom ett "men" ...
Märkligt beteende, att man säger saker till ett företag utan att kontrollera "ordentligt" hur ett företag syns på sökmotorerna.
Men inom ett par år tror jag att det här med "jag ringer ifrån google" kommer försvinna automatiskt då kunskapen hos de flesta mindre företag växer.

Jag lägger in en snabb och personlig åsikt ifrån mig själv som man kanske borde reflektera över.

Vad är egentligen poängen med att säga att man ringer ifrån Google? Vad vinner man på det? Det enda det gör är ju att skapa misstro och förvirring.

Hela poängen med företag som hanterar Adwords för ett företag är ju att de förhoppningsvis besitter en viss kompetens i hanteringen utav dem, kunskap om optimering och uppföljning utav dem som inte alla företag har. Och det är också en fin poäng ju, som ger mening för många företag att spendera ytterligare pengar på- så att det blir gjort riktigt och så de slipper göra det själv. Och det är väl det man borde fokusera på istället... att skapa sitt EGNA varumärke, att förklara och bevisa varför man är duktigare än andra på just det (kanske till och med duktigare än Google själva?).

Att presentera sig som Google eller liknande utvattnar ju bara ens egna varumärke och branding- och det vinner man ju ingenting på. Stärka ens egna varumärke istället ger ju mycket mer mening.

inte sant?

Med tanke på det uteblivna svaret så kan man väl rimligen anta att syftet var bara att retas.
Jag har svarat på din fråga ialla fall.

Och efter ha tittat lite närmre på WN:s arkiv så förstår jag varför personen som var ansvarig för inlägget på sin Blogg som du refererade till valde att inte komentera här på WN, som jag undrade över i mitt förra inlägg.

http://www.webmasternetwork.se/index...=7877&hl=&s=wn

På sid 2 hittar man förklaringen misstänker jag (konstaterad dubbelpostare).

Mvh
Johan

Utan att klanka ner på swemedia vill jag förmedla vad min kund sa till mig efter att han talat med en säljare på swemedia:
Antingen är alla våra kunder korkade eller så når swemedia inte fram med budskapet om att de inte ringer "från Google". Hänvisning till den här tråden bemöttes av den kvinnliga säljare, som jag talade med efteråt, som "smutskastning av swemedia från konkurrenter".

Nu har de också kvalificerat sig som GAP Company på Google
http://www.whoisagap.com/companies/sweden.html

Så nu är det 5 företag i Sverige som har den högsta nivån på GAP (Google Advertising Professionals).

Så nu Kanske vi kan räkna med att de kan om de vill leverera på ett bra sätt då det krävs minst 2 personer som har skriftliga kunskaper om Google Adwords utöver att de skall ha haft en omsättning på 100 000 Dollar/kvartal.

Utöver dessa så har även Iprospect fått den statusen numera.

Mvh
Johan

Vill bara förmedla min egen bild av Swemedia, efter att ha blivit uppringd av en av deras säljare.
Till saken hör, att jag vid ett par tillfällen har varit inne på Google, och fyllt i att jag vill bli kontaktad av en av deras säljare. Så när telefonen ringde, och någon presenterade sig som att han "ringer från Google", så trodde jag naturligtvis att det förhöll sig just precis så. Denna övertygelse höll i sig under nästan hela samtalet, trots att mina varningsklockor ringde vid upprepade tillfällen. Som småföretagare blir man hela tiden uppringd av säljare, som vill pracka på en än det ena än det andra, och man har lärt sig vilka som är oseriösa och ej. Ett par säkra tecken (enligt mig) på en oseriös säljare, är något som erbjuds "gratis", samt "ett specialerbjudande som går ut idag kl x". Vid sådana tillfällen lägger jag genast på luren. Inte vid detta tillfälle dock, trots att båda dessa ingredienser förekom i samtalet, för det var ju "Google" som ringde. Google kan man väl lita på? Efter ett långt samtal, gick jag med på att köpa det billigaste alternativet. Då skulle samtalet spelas in,och innan jag visste ordet av var bandspelaren på, och först då fick jag höra namnet "Swemedia".
Då satt han och väntade på mitt svar, och jag kom mig inte för att avbryta, eftersom jag blev helt förvirrad.
Däremot mejlade jag med en gång till säljaren, och sade att han fick annullera ordern, eftersom han uppgett att han var från Google.
Han vägrade. Jag gick vidare till ett par chefspersoner, som i princip sade att jag ljög, och hotade enbart med inkasso om jag inte betalade. Jag har kontaktat Jonas W på Google, och framfört mina synpunkter på de arbetsmetoder som swemedias säljare har, och jag uppmuntrar nu alla som blivit lurade av bondfångarna på Swemedia att göra detsamma. Hör av er till mig, så ska ni få kontaktuppgifter till honom.

Håller med om att företaget swemedia kanske inte alltid har så seriösa metoder, vilket är nämnt ovan i tråden så jag behöver inte klaga mer på dom som redan ligger. Representanter därifrån har ju uttryckt sig bristfälligt här på forumet.

Men ditt problem i detta ärende är dock att du i ljudfilen godkänner att handla av swemedia och att säljaren inte i inspelningen säger att dom ringer från google. Detta gör att det kan bli väldigt svårt för dej att hävda något rent juridiskt, trots att vi alla vet vilka metoder de faktiskt har använt. Läs igenom avtalet och säkerställ att du säger upp det inom angiven tid, så slipper du dom i fortsättningen.

Två tips, det ena är köp inget av telefonförsäljare, det andra är att spela in alla samtal med dom, då kan ingen komma ur avtalet eller hävda motsatsen till vad som är sagt.

Det som oftast händer är att säljarna har såpass höga krav på sig eller har såpass stora mål att de inte drar sig för någonting när det gäller att fånga en kund.

Det är nästan aldrig instruktioner som får säljarna att agera så som de gör utan det är så att säljaren har en känsla av att företaget skyddar en om det skulle bli trubbel pga vad som sagts, och "cheferna" kan lugnt säga att våra rutiner är si-och-så, även om man till nästan 99% kan garantera att de vet vad som pågår.

Ofta är det också "trender" som går på dessa callcenters. Säljarna lyssnar på den som säljer bäst, och den som säljer bäst gör det pga att han presenterar sig som representant för ett företag många gånger bättre rykte än det företag han egentligen ringer ifrån.

Sen vet man också som säljare att till 99.99% av alla kunder inte spelar in samtalet, iaf inte när man presentarar sig. Även om han/hon skulle vara så lurig, så får den säljaren sparken och ersätts av en ny med 12 900 i lön före skatt...

Linkande tendenser startade på min tidigare arbetsplats men det "skjöts ner" ganska omgående, då man som ett seriöst företag inte kan hålla på med skummismetoder i längden. Medelanställningstiden låg på uppskattningsvis 9 månader där jag jobbade och det var ett "seriöst" callcenter.

I min mening ligger ansvaret på utbildningsansvariga/coacher att verkligen klargöra vad som får och, inte får, sägas. De är i princip de enda som kan förändra något. Samtidigt är det självklart också så att "cheferna" vet precis vad som pågår men när pengarna rullar in utan att någon reprimand ges så är det partyparty...

Nu säger jag inte att det är så i detta fallet men det är ofta så.