Citat:
Ursprungligen postat av allstars
Har ni många frågor då? Är det återkommande frågor eller olika varje gång?
Många av vanliga frågor kan lösas via en bra faq/kundsupportsida, vilket känns som företag borde titta på mer; speciellt de som redan har en (de är ofta väldigt dåliga).
|
Du har förstås helt rätt. Samtidigt så upplever iallafall jag att en online-support skapar en mer personlig relation till kunden/besökaren.
Citat:
Ursprungligen postat av Yoghurt
Angående livesupport programvara så kan jag rekommendera http://livehelp.stardevelop.com/
Mycket bra livesupport som du administrerar och sköter via ett windowsprogram.
Inte heller är det något vidare dyrt men man lär hosta det själv.
|
Tack! skall titta på det. |
