Att Crystone hade en en väntetid på typ tre månader för att behandla supportärenden via deras supportsystem är ingen nyhet. Men om man orkade yfta luren och slå en signal var det inga problem att fixa grejerna.

Delger gärna min senaste korrespondens med Crystone:

Hej,

Jag tycker det är riktigt dålig service att stänga ner vår domän som ni gjort idag. Om ni vill ha snabb och effektiv expediering av betalningar från kunderna borde ni först se till att ha samma standard internt.

Utöver ett tiotal avbrott under vårt år hos er har vi:
- Beställt extra ftp-konton utan att få någon som helst respons (över sex månader sen)
- beställt ny kontrollpanel utan respons
- beställt extra databas - tog över en månad + kostade 300 mer än vad som framgår av lista

Den obetalda faktura som ni använder för att stänga av sajten står på folketsnytt.se - inte på ifolkmun.se som ni just släckt ned. Gå gärna in och kolla i min kontrollpanel för ifolkmun.se också - där florerar totalt tre olika domännamn.

Att ni dessutom stänger av utan inkassokrav eller varning känns också märkligt. Vi driver ju inget litet forum utan en viktig lokaltidning i Filipstad kommun.

Men tills sajten är upp igen tänker jag stå utanför er dörr med mössan i handen.

Tack!

Jocke Dieden

-----Original Message-----

Men deras svar fick jag samma dag som omväxling:

Hej jocke!

Det är bara själva fakturaavtalet som inte har uppdaterats. därför har det genererats en faktura med fel domännamn på. denna faktura gäller dock för webbhotellstjänsten som idag har ifolkmun.se som huvuddomän. denna faktura måste ni betala med kort idag enligt muntlig överenskommelse via telefon. annars kommer era tjänster att stängas ner igen.

----------------------------------------

Gah, önskar jag orkade. Men det är nära nu ... mycket nära. Crystone har strulat hela dagen. 3 timmars nedtid imorse och nu funkar ingenting (inte ens Crystone.se). Det handlar om många förlorade tusenlappar som Crystone såklart inte bryr sig om att kompensera det minsta.

Någon som har erfarenhet av glesys?

Glesys är på bra vad de gör, ska du ha webhotell eller VPS?

GleSYS är mycket bra tom