Det finns flera tänkbara scenarios.

1. Det är en journalist som arbetar med en artikel, och faktiskt har pratat med någon som är missnöjd med er. Även om man har målsättningen 100% nöjda kunder finns det givetvis någon som inte är det.

2. Det är en missnöjd kund som antingen själv är eller som är bekant med en journalist, som ringer för att "jaga upp er" lite.

3. Det är bluff, inom kort blir du uppringd av denna "journalists" chef som berättar att ni ju verkar vara ett bra företag, att det känns lite orättvist mot er, och att om ni bara köper en annons i deras tidning, så kan hen nog stoppa reportaget, eftersom de är väldigt seriösa och givetvis inte har artiklar om sina annonsörer.

Hej,

Kan det inte röra sig om någon stingslig konkurrent, som vill snoka och "skrämma" och använder reportagebyrån som alibi?

Han vägrade typ först att presentera sig, till sist sa han att han ringde från C****** film & reportage. Sedan började han stressfråga mig massa och vara otrevlig, så fort jag ställde en fråga om honom så skrattade han och bara ställde nya frågor.

Jag kan tänka mig att det är nummer 2 eller 3. Fastän det självklart finns missnöjda kunder så borde de kontakta oss först.

Sedan var det extremt konstigt att han anklagade oss att gå ut till skolor och sälja till minderåriga, vilket vi självklart INTE har gjort.

Så kan det faktiskt också vara, att intervjuaren känner en konkurrent eller något. Men jag ringde reportagebyrån och då svarade han som intervjuade mig.

Verkar väldigt oseriöst om det skulle vara en journalist. Även om journalisternas kvalitet och moral verkligen har börjat svikta de senaste åren så känns det där inte som ett agerande man skulle få ifrån en seriös journalist. Tror inte att du har så mycket att oroa dig för.

Det känns nästan mer troligt att det antingen är någon som är eller har samröre med en konkurrent eller en missnöjd kund.

Nu ringde dem igen och fick reda på vem det handlade om.

Det var en kund som returnerade en produkt i hemskt skick, helt utan all luftbubbelskydd som skyddar produkten under transport, samt att en viktig sladd låg till en viss del utanför locket och hade klämts rejält. Därför godkände vi ej returen.

Nu ska artikeln hamna i tidningen råd & rön sa dem, men de skulle även ta upp vår sida av historien.

I bästa fall får du mer uppmärksamhet efter artikeln och fler kunder :)

Man kan ju alltid hoppas!

Tack för hjälpen allihop!