Nämn ett stort svenskt webbhotell som gör detta?

I Sverige finns dock inga stora webbhotell med så många anställda så det riktigt skulle varit värt.

Fast det är dyrare än så, ska dock vara:
Privat paket: 5kr månaden = 60kr/året
Företags paket: 10kr månaden = 120kr/året

Då fanns det ingen relevans för Sverige och webbhotell med andra ord :) Den "support" jag kommit i kontakt med som byggts upp på det viset du föreslår har fungerat från dåligt till uselt. Det är antingen oseriösa företag eller ekonomiskt ansträngda verksamheter som gör på det viset.

Satsa på kvalitet, driftsäkerhet, uptime o.s.v. så kan man erbjuda kunderna mervärden jämfört med lågprishotellen.

Kan man ta ut en tolvhundring mer i TB per år så har man ju tjänat in ntäkten för 10 rabatteradekonton. Sannorligheten för att de lönsamma företag som betalat 3000 kr per år, att de stannar kvar är större än för de som nappar på ett erbjudande på 120 kr/år, det är jag starkt övertygad om.

Visst finns det och fanns seriösa företag som lägger svensk support utlandet, jag har arbetat på second-line support på SUN Microsystems svenska support för low- och middlerange servrar i Madrid i flera år (2004-2006), och det fungerade utmärkt i det svenska team vi var på 8 personer.

Sedan när det gäller kvalitet, driftsäkerhet, uptime o.s.v. så behöver det inte innebära att dyra webbhotell är bättre i dessa avseenden än de billiga, dvs man får inte alltid exakt vad man betalar för. Låga priser kan ju dessutom vara ett sätt att ta sig in på marknaden och även att ta marknadsandelar. Kampanjer på konton som är billiga eller gratis ett år är ju dessutom ett bra exempel på det.

Det finns säkert undantag men det ger inga bra vibbar.

Problemet är nog inte vilket land man har personal, problemet är väl att många kör med dresserade apor i kundtjänst.

+1 :D fick ett gott midsommarskratt hehe. Många skulle reagera mer över vilket land supporten sker i än andra skulle bekymra sig över att man får dålig support. Dvs bra vibbar är viktigare än supportens kvalitet. Ingen reagerar över att Paypal, ebay och skype fakturerar från lågskatteländer, men alla skulle få panik om svenska webbhotell fakturerade på samma sätt från lågskatteländer mot svenska kunder.

Bahnhof gör ju redan detta för sina bredbandskunder. De har lagt kunderna i ett portugisiskt bolag.