Gustav: Det har varit uppenbart redan från början att han inte har för avsikt att betala. Jobbet var klart, jag väntade två dagar på feedback (vilket han och designern gett oss löpande under jobbet), fick ingen utan skickade faktura. Han började använda det vi skapat direkt vilket jag kan bevisa men likväl bestred han fakturan med anledningen till att vi inte gjort klart jobbet.

Det kan tyckas lite med 2 dagars väntan men han har som jag skrev haft tillgång till arbetet online sedan dag ett och han och tredje part började använda tjänsten innan dess att jag startade de 2 dagarnas väntan på feedback.

Det han hänvisade till var en felaktighet som hans designer var skyldig till, och som vi korrigerade direkt. Han och hans partner hittade några till under arbetets gång men 80% av dessa var deras eget system som orsakade och resterande som var våra fixade vi direkt inom nån timme, småsaker, grafiska.

För att tillmötesgå honom ändrade jag datum för fakturan med två dagar. Han hittade då andra orsaker för att bestridan ska kvarstå och ALLT kretsar kring att han inte fått tillgång till koden. Detta har vi inte kommit överrens om utan det som avtalades från början var att vi skulle ha siten på vår server. Han valde dock att ändra när jag "hintade" att det kanske inte var någon bra ide eftersom vi inte ska göra jobbet i framtiden.

Från början skulle hans ”specialist” ta hand om databasen så vi behövde inte skapa en funktion för att underlätta för dem. Sen när det väl kom till kritan var inte specialisten så kunnig. Det innebar att vi fick göra extra arbete (som jag föreslog från början), givetvis utan betalt eftersom de tycker att det är vårt fel att Drupal CMS är så komplicerat. Vi har även skickat instruktioner för hur det fungerar och hur man ska göra.

Anledning till att inte lita på oss finns inte för i så fall hade han inte gått med på att vi skulle hosta tjänsten från början. Det handlar helt och hållet på att han anser att han har rätt till något för att han vill byta hosting. Hade han inte bestridit fakturan med så dåliga ursäkter hade vi redan nu flyttat siten men som han betedde sig då och fortfarande gör, ringer många varningsklockor.

Vad vi tror är att han insett att iden inte är så bra som han trodde och därför behöver han inte det vi gjort. Vi sparar dock alla ändringar de gör så att vi kan bevisa klart och tydligt att de gör ändringar (vilka helt och hållet innebär att tjänsten används skarpt. Kunden kan inte göra andra typer av ändringar)

Connywesth: Är 30 dagar påhittat? Sedan är det precis som vid vår tidigare diskussion bara en myt att man inte kan ha annat än 30 dagar. Det är exakt de dagar man avtalar om och därför kan jag välja 2 dagar om vi så avtalat!

Läs här så vet du till i framtiden http://www.konsumentverket.se/Svar-f...llkor-faktura/

Nej, det var inte 30 dagar jag tyckte ar "påhittat" tan när du skrev något om 25 dagar.

Enligt räntelagen kan man inte börja debitera dröjsmålsränta innan det gått 30 dagar, det innebär även att du inte kan inleda inkasso, eller debitera påminnelse före den faktiska förfallodagen, efter att kunden fått fakturan sig tillhanda, om det inte finns avtal om annat betalningsvillkor.

Har du ett avtal om 30 dagar så kan du inte själv ändra detta villkor utan att du och kunden mäste göra ett tillägg till avtalet som ändrar betalningsvillkoret.

Många gör misstaget och tror att den faktiska förfallodagen räknas från fakturans utfärdande, men enligt lagen så börjar betalningsfristen löpa först när kunden erhållit fakturan, så jag brukar mejla fakturan och samtidigt fråga om något till kunden i samma mejl så de har anledning att svara, då vet jag att de fått fakturan och jag har en tidstämpel i mejlet på när.

När man säljer sin faktura till Factooring-bolag så ger factoringbolaget alltid kunden 30 dagar på sig att betala, så har man kortare betalningsvillkor 30 dagar så förlänger de till 30 dagar och har man längre än 30 dagar så vägrar de köpa fakturan. Kronkalle ger också 30 dagar. Så enklast är att köra med 30 dagar då det är såpass vanligt när mangör affärer B2B inom kunsulttjänster, det skapar bara en irritation hos kunden om man har egna avvikande (jag ändrar från "påhittade" til "avvikande" med vilje) betalningsvillkor.

Nu förstår jag inte riktigt vad dröjsmålsränta har med TS frågeställning att göra men räntelagen säger med all önskvärd tydlighet:

Det gäller således INTE om annat är avtalat.

Mitt inlägg #13 var ett svar på TS inlägg #12 så vi är helt överens om att man kan AVTALA om andra betalningsvillkor än 30 dagar, men om inget är avtalat så är det 30 dagar som gäller (från det att kunden mottagit fakturan) som gräns innan man kan börja debitera dröjsmålsränta och inleda inkassoåtgärder.

Ah, då är jag helt med på noterna. Vad gäller påminnelseavgift så får man emellertid inte ta ut den om den inte är avtalad (till skillnad från dröjsmålsräntan). Där kommer det nog att ske förändringar dock i form av en lagförändring.

Helt korrekt påpekande, glömde skriva det.

Låt oss hålla oss till ämnet

Har han bestridit fakturan och vägrar betala, så måste du gå till tinget.

Lirka med honom. Och dokumentera allt som skrivs/sägs. Det är ok att spela in telefonsamtal, som du själv deltar i och du behöver inte informera den andra parten om att du bandar samtalet. Om han fortsatt vägrar att betala, så kontakta en jurist och skicka sedan in en stämningsansökan. Jag antar att det är specificerat i avtalet hur och vart en tvist ska prövas.

Det behöver inte vara svårt eller jobbigt att stämma någon. Men det kan bli ruskigt dyrt om man förlorar. Så se till att ha torrt på fötterna, innan du går vidare. Normalt så betalar förloraren alla kostnader, om ni inte har skrivit annat i avtalet.

Du får INTE skicka påminnelser eller inkassokrav om han har bestridit fakturan. Gör inte det, för då kommer du att framstå som oseriös när tvisten sedan ska prövas i tingsrätten (eller i skiljedomstol, beroende på vad avtalet dikterar).

Lirka med honom. Kanske kan du erbjuda honom en avbetalningsplan, i det fall att han har dålig ekonomi? Fungerar inte det, så får du hota med stämning. Fungerar inte det, så får du stämma honom.

Det är bra det du skriver men jag vill tillägga att om man tvistar om småmål (minns inte exakta beloppet men det kan ha varit 1 basbelopp eller så dvs ca 50000 kr) så betalar parterna varsina kostnader och man får inte tillbaks rättegångskostnaderna om man vinner.

Man kan fråga KFM hur man går tillväga.