WN

WN (https://www.wn.se/forum/index.php)
-   Webbhotell (https://www.wn.se/forum/forumdisplay.php?f=13)
-   -   Loopia rätt eller fel? (https://www.wn.se/forum/showthread.php?t=1048422)

jonny 2011-05-30 11:36

Citat:

Ursprungligen postat av LoopiaAB (Inlägg 20407009)
Jag tycker vi är mycket tydliga med hur och när både i avtal och på fakturan. Hur många företag informerar sina kunder om hur man säger upp avtalet på fakturan?

De flesta kanske inte behöver göra det eftersom branschen i övrigt börjat gå åt att vara så "kundvänliga" som möjligt och inte försöker tvinga kvar kunder som inte vill vara kunder.

Rent juridiskt kanske Loopias tillvägagångssätt fungerar; men om det är etiskt korrekt är en helt annan fråga.

tartareandesire 2011-05-30 12:09

Citat:

Ursprungligen postat av jonny (Inlägg 20407018)
De flesta kanske inte behöver göra det eftersom branschen i övrigt börjat gå åt att vara så "kundvänliga" som möjligt och inte försöker tvinga kvar kunder som inte vill vara kunder.

Rent juridiskt kanske Loopias tillvägagångssätt fungerar; men om det är etiskt korrekt är en helt annan fråga.

Jo, och det var ju exakt det som Loopias svar bestod i som kritiserades... Sedan lockar ju alltid sådana där kampanjer till sig en hel del oseriösa "kunder" som blir förbannade när de gör bort sig och Loopia vägrar ge med sig. Hur man ska hantera dessa är väl en smaksak men kort och gott kan man väl säga att de här kampanjerna går ut över de "riktiga" kunderna hur man än gör.

WeaZear 2011-05-30 15:56

Citat:

Ursprungligen postat av JensS (Inlägg 20406767)
Varför sa du inte bara upp det i tid för?

Du borde haft vetskap om att det förlängdes efter ett år. Standard hos de flesta. Jag hoppade även på detta erbjudande och fick en faktura för ett nytt år i Januari.

När jag fick den mailade jag direkt och sade upp, inga problem eftersom den första perioden inte än hade löpt ut.

Inga konstigheter.

Edit
Förstår givetvis din frustration och jag hade ett liknande problem hos Binero förut, men de makulerade fakturan utan problem ändå.

aDonis 2011-05-30 18:52

Citat:

Ursprungligen postat av WeaZear (Inlägg 20407052)
Du borde haft vetskap om att det förlängdes efter ett år. Standard hos de flesta. Jag hoppade även på detta erbjudande och fick en faktura för ett nytt år i Januari.

När jag fick den mailade jag direkt och sade upp, inga problem eftersom den första perioden inte än hade löpt ut.

Inga konstigheter.

Edit
Förstår givetvis din frustration och jag hade ett liknande problem hos Binero förut, men de makulerade fakturan utan problem ändå.

Mig veterligen så fick jag ingen påminnelse innan avtalsperioden var över. Därav avbeställde jag det den omedelbart den dagen jag fick påminnelsen för nästa faktura (1 månad in på en ny period)

Hur som helst så löste loopia det väl ändå någorlunda bra ändå, fick betala för ca 1/3 av avtalstiden istället. Är inte helt missnöjd iaf.

gotserved 2011-05-30 21:34

Citat:

Ursprungligen postat av aDonis (Inlägg 20407076)
Mig veterligen så fick jag ingen påminnelse innan avtalsperioden var över. Därav avbeställde jag det den omedelbart den dagen jag fick påminnelsen för nästa faktura (1 månad in på en ny period)

Hur som helst så löste loopia det väl ändå någorlunda bra ändå, fick betala för ca 1/3 av avtalstiden istället. Är inte helt missnöjd iaf.

Hur kan du ens vara missnöjd när det är du som är klantig och dum?

pelmered 2011-06-04 23:21

Schysst gjort av Loopia i så fall :)

De hade ju rätten på sin sida och att du bara behöver 1/3 av avtalsperioden är ju en schysst deal. Du fick ju ändå webbhotell i ett helt år innan för 1 kr så då kan man ju inte riktigt klaga när de går med på att kompromissa.


Alla tider är GMT +2. Klockan är nu 08:36.

Programvara från: vBulletin® Version 3.8.2
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd.
Svensk översättning av: Anders Pettersson