marcuslind, det ni borde ha fått är en managed VPS för det är vad ni behöver. Det låter som om det ni har fått är ett mellanting där säljaren lovat managed (tror ni) men i leveransen har det blivit vanlig VPS med lite (halvdan) konfigurationshjälp. Förhoppningsvis kanske Emil kan få det att bli rätt annars så bör ni nog häva köpet och köpa en managed tjänst av en annan leverantör.

Det är en managed-tjänst de köpt och vi var i kontakt med kunden både i förrgår och igår om saker som ännu inte var klara. Jag tror det hade blivit ett missförstånd på vår sida (på teknikavdelningen) om vad kunden beställt, men det är utrett nu.

Emilv hjälpte oss och allting är up and running nu.

Bra support av Emil och problemet var lite brist på kommunikation internt mellan sälj->teknik.

Hoppas att allting fungerar bra i fortsättningen och att allting flyter på med er!

Absolut, det håller jag med om och det tycker jag framgår in min mening du citerade ovan.

Ser inget fel på hur jag tänkte. Innan min post fanns ingen information om ni hade köpt administration av vps:en.

Är väl någon på supporten som försökt göra en teknikers jobb alt. en tekniker som inte vet vad han gör och/eller följer en instruktion som han inte förstår.

Då fick jag in ett rätt då ;)