Nu tar ni i så ni nästan spricker... Om vi lugnar ner oss lite, så kanske vi kan ta det här utan att behöva slänga oss ur obefogade skällsord.

Något skojarföretag är vi absolut inte, och jag förstår verkligen inte hur ni kan påstå något sådant! Speciellt baserat på att vi tar ut en högre avgift på domänägarbyte än vad andra i branschen gör. Det är väl inget konstigt med det? Anser ni att Apple är ett skojarföretag för att de tar mer betalt för hårdvara än vad till exempel HP eller Dell gör...?

Tiden vi lägger på att utföra ett domänägarbyte anser vi kostar oss så pass mycket, att vi vill ta en högre avgift på arbetet än vad andra i branschen gör. Samtidigt är det ingen som hindrar er från att använda er av en annan registrar för att utföra domänägarbytet! Detta gäller givetvis inte när man flyttar domäner mellan registrarer, som sker fullständigt automatiskt (och givetvis kostnadsfritt).

Vi är inte ett särskilt domäninriktat webbhotell, i stil med andra webbhotell i branschen - vilket ganska tydligt framgår av våra priser och tjänster. Vi har ingen DNS-tjänst eller liknande, och vi dumpar inte våra domänpriser. Vi fokuserar på webbhotell och hosting, och det trivs vi ganska bra med.

Vi har ingen DNS-tjänst överhuvudtaget, och du kan endast vara kund hos oss om du har ett webbhotell. Det enda det villkoret säger, är att du ska vara kund hos oss för att vi ska utföra ett ägarbyte åt dig, vilket du med absolut största sannolikhet redan är ifall du har en domän hos oss.

Tanken är att besökare som inte har sina domäner hos oss, inte ska kontakta oss för att vilja utföra ett ägarbyte, utan istället kontakta sin nuvarande domänleveranör/registrar. Är det verkligen så fult?

Och jag vågar påstå att vi har ett av webbhotellbranschens bästa avtalsvillkor...

Att ta ut överpris för en tjänst är givetvis helt okej och att kräva att den säljande / överlåtande parten är kund sedan tidigare är inte heller särskilt konstigt men att däremot kräva att även den som tar över domänen är kund är lurendrejeri och inget annat.

Klyschan att man bör jämföra äpplen med äpplen har kanske aldrig varit mer passande.

Källa: http://wiki.binero.se/Domännamn/Guider/Överlåtelse/.se


Källa: http://www.sedirekt.se/kundtjanst/overlatelse/

Även Loopia kräver att den nya ägaren antingen anger befintligt kundnummer eller upprättar sig som en ny kund: https://www.loopia.se/blanketter/overlatelse/

Och som jag redan berättat för er så har vi ingen gratis DNS-tjänst, utan det enda sättet att bli kund hos oss är att köpa ett webbhotell. Därav dessa "lurendrejeri"-villkor.

Det som är pinsamt är kvaliten på inläggen här...kan en moderator var så snäll att lägga till ålder i sidebaren för det luktar babypuder och galla ordentligt här...

Jag kan tycka att prilappen är ganska hög jag också, men som Jonathan förklarat så finns det orsaker till det och dom är inte ensamma om sina vilkor om hur en överlåtelse hanteras. Vill man köpa en tjänst så ska man titta på vilkoren innan och mig veterligen finns det ingenting som säger att för att bli kund hos Surftown så måste du köpa domän hos dom också?

Vill du ha bättre villkor för dina domäner så köper du dom hos en registrar som har dom villkor du tycker passar och sedan pekar du dom till valfritt webbhotell. Svårare än så är det inte.

Har du en domän hos surftown och är frustrerad över det, flytta domänen då till en i dina ögon bättre registrar...valet är ditt trots allt.

Ska ni kritisera så gör det på ett sakligt och moget sätt istället för att gnälla och kasta bajs som småbarn, även om det kanske känns skönt att ventilera gamla eller nya frustrationer...ni är bättre än så.

Kritik för fram saker som är i behov av förbättringar med hjälp av förslag på hur man kan förbättra...gnäller gör bäbisar och bittra kärringar/gubbar.

Väldigt bra sagt Mortekai, så fort någon har en annorlunda prisbild/uppsättning än alla de andra så är det alltid många som kritiserar det företag som går in i detta segment. Jag tror personligen att det är den svenska jantelagen som skriker när ett företag inte passar in i det generella mönstret.

Suck. Då var vi där igen. Så fort man inte tycker någonting är bra så är man en barnrumpa. Ditt inlägg är väl minst lika barnsligt i så fall, Mortekai?

Att diskutera priset är ganska irrelevant vilket jag också nyss skrev. Det spelar egentligen bara roll om det finns en monopolliknande marknad eller kartellbildning. Annars gör man ju som man själv vill.

Däremot så är det inte särskilt schysst att tvinga den som köper domänen att skaffa ett webbhotellkonto. Det är ganska fula affärsmetoder och man bör i så fall vara tydligare med att domänöverföringar är ingenting man bör göra hos Surftown eftersom de uppenbarligen egentligen inte vill ha med sådant att göra. Visst kan man fokusera på webbhotellet och strunta i domänbiten men då dessa delar är i högsta grad integrerade med varandra så känns det inte helt lyckat rent affärsmässigt. Med reservation för att jag inte kollat upp några villkor själv men utgår från att citatet i början av tråden är korrekt.

Jag tyckte det var ganska uppenbart vad som skulle kunna förbättras men det börjar bli så jäkla tröttsamt att man måste skriva långa uppsatser för att folk ska förstå och inte välja att missuppfatta eller tolka in allt möjligt strunt i det man skriver...

Jag kan för övrigt säkerligen hitta fler saker som är bra än dåliga med Surftown men de bra sakerna är inte lika relevanta att ta upp i de flesta sammanhang.

Oj. Du har precis begått fel nr 1,2,3,4,5,6,7,8,9... när det gäller hur man hanterar en kritikerstorm.

Nej, jag syftar inte på kritiken i sig som du med flera uttryckt utan på helt onödiga kommentarer om Surftown som företag...titta bara på den här trådens första sida för att se vad jag menar...hur många av kommentarerna där har ens något med ämnet att göra? Merparten är bara ute för att smeta sitt ordbajs utan intresse av det som Terabyte tar upp som ett problem. Den typen av kommentarer hör hemma i barnkrubban och tillför ingenting till tråden.

Hade kommentarerna tillfört något eller iallafall varit relevanta till ämnet som "Jag håller med, det är skandal" hade till exempel varit helt ok. Att säga att Surftown är skit eller att man är dum i huvudet för att vara kund där är bara småaktigt och repektlöst...både mot den som skapade tråden, mot en själv och mot Surftown.


Jonathan har fört fram varför Surftown har dom villkor som man har och påpekat att det är inte några ovanliga villkor, så i den här tråden vore det kanske mer intressant att diskutera vidare hurvida Surftown borde skämmas eller inte. Med tanke på vad som framkommit så är det kanske så att det inte är Surftown som bör skämmas utan hela branschen? Kan det vara så att .se har något med den här typen av regler eller finns det andra orsaker till varför flera webbhotell har samma typ av villkor?