Hej,

Finns inget ärende med byte av e-postadress. Logga in och skapa ett ärende så byter vi det självklart.

MVH
Affiliator

SSF bekräftar inga leads
 

SSF (Svenska stöldskyddsföreningen) verkat strunta helt i att godkänna leads.
På 2 månader har de inte godkänt ett enda lead. Samtliga leads väntar fortfarande på kontroll.

Vems är felet?

Genom att göra såhär skjuter de fram utbetalningen av provision månad för månad, samtidigt som de själva får in leads/sales löpande. Känns ganska oseriöst av dom.

Vi har idag kontaktat SSF och bett dem gå in och godkänna sina leads så fort som möjligt.

Mvh
Affiliator

Hej

Svara gärna på supportärenden. Har ett som legat 2 veckor nu. Har även lagt in ett till supportärende som jag vill ha snabbt svar på, tack.

Mvh
Johnny

Hej Johnny,

I skrivandets stund finns inga supportärenden. Men som i ert fall och fåtal andra ärenden tar det längre tid att svara på. Pga. av att det måste undersökas.

MVH
Affiliator

Publisher Träff Stockholm
Nu tycker vi på Affiliator att det är dags för en publisher träff.

Syfte:
-Träffa oss som jobbar på Affiliator.
-Diskutera program och ersättningar.
-Ge oss feedback.
-Gå igenom funktioner & användarvänlighet.

Och framförallt ha en trevlig kväll.

Lokal kommer att bokas efter intresse och ber er därför att skicka ett mail till: [email protected]

Publisher träffen kommer att äga rum i Stockholm den 27:e oktober och sista anmälningsdag är den 13:e oktober.

Vi ses!

Med Vänliga Hälsningar,
Affiliator

Feedback tack!

Hej bästa Publisher,

Vi på Affiliator strävar hela tiden åt att bli bättre på alla plan. Därav vill vi gärna ha er feedback på vad vi kan göra bättre.

Feedback önskas på:
-Nya funktioner och vad som önskas till det nya gränssnittet?
-Vad upplever du att det saknas i Affiliator i dagsläget?

Vi är tacksamma för all feedback vi kan få. Vänligen skicka till: [email protected]

De 5 st. bästa förslagen kommer att få en special presentbox. Gäller till 30/11-2011.

Med Vänliga Hälsningar,
Affiliator

Att kunna använda er sajt i iOS (ipad/iphone).
Det är helt värdelöst att man inte kan se sin statistik eller hämta annonskoder på sin iPad.

Affiliator är det enda av 15 affiliatenätverk som jag använder, som verkar kräva flash för navigering på sin sajt.
Inte bra.

Hej,

Vi vet om det, och till nya gränssnittet ska det stödjas. Men statisk och hämta annonskoder fungerar & allt annat. Det enda som inte syns är första graferna när man loggar in.
Flash fungerande väl men tyvärr så har Apple valt att göra sin egen version.

För feedback skickar gärna till: [email protected]

MVH
Affiliator

Jag har mest dåliga saker att säga om Affiliator.
Det har varit tracking som legat helt nere, tracking för vissa program som inte spåras pga av annonsören (City network), program (ex. Sajthotellet) som inte betalar fakturorna, seg åtkomst till sajten ibland, kontosaldo som hoppar upp och ner utan förklaring (och utan fix), dålig konvertering på Crystone (1000 klick = 0 sales).

Affiliator har en del bra annonsörer, vilket skulle vara det enda positiva om dem.
De har alltid betalat ut pengarna till mig, och viljan att förbättra verkar finnas där, något som ger hopp om Affiliator.

Tyvärr kommer man inte heller åt statistik och annonskoder på ipad/iphone då inga menyer/navigering, i admin på Affiliator, är klickbara i iOS.
Kanske kan ni enkelt fixa detta med en sitemap eller nått med textlänkar?

Har ni stängt under helgen? :)

Självklart så fungerar systemet som vanligt på helger. Dock så har vi inte support under helg. Publisher i VIP Club har support under helgen.

Maila till [email protected] om det är något ni undrar över.

MVH
Affiliator

Är det bara för mig sidan laddas EXTREMT segt? :S

Verkligen inte, jag blev tvungen att ta bort annonserna på mina sidor. Besökarna gnällde på segheten. Har öppnat ett support-case hos affiliator, får se vad de säger.

/M

Vi på Affiliator uppskattar feedbacken. Vissa har upplevt att det går segt och annonser visas långsamt. Vi har vidtagit åtgärder mot det. Just nu har vi startat om servern vilket medför snabbare system.

Men för att snabbare upp systemet ytterligare kommer vi att under natten den 22:e nov att helt byta servermiljö.

Så stanna kvar och se snabbheten i veckan.

Med vänlig hälsning,
Affiliator

Betydligt bättre just nu. Hoppas på att nya servermiljön blir bra.
Tack för infon.

/M

Nu går det väldigt segt igen.

Systemet hade tyngre belastningar just vid den tiden och därför var responsen något långsam men inga klick/lead/köp har gått oregistrerat. Vi gjorde en omstart av vissa processer och systemet har gått mycket bra hela morgonen och förmiddagen efter det. Vi kommer byta servermiljö om ett par dagar vilket kommer medföra till ett snabbare system.

Vad har ni för erfarenhet av skjortakuten.se? Börjar känna mig lite tveksam till att alla försäljningar registreras - visst kan ju vara slumpen som gjort att ingen handlar därifrån men har satsat på att marknadsföra dem särskilt aktivt då de just nu erbjuder hela 15% i ersättning...

Hittade ett inlägg där det varnas för Skjortakutens verksamhet:
http://nabillionaire.se/n%C3%A4r-det-g%C3%A5r-utf%C3%B6r-som-affiliate/

Tänkte kolla om någon annan har en uppfattning?

Hej Spexer,
Skjortaktuens trackningkod fungerar som den ska. Inga konverteringar blir oregistrerade i vårt system. Jag ser att en order har skapats nyligen via en Affiliate från Affiliator. Skjortaktuen loggar emellanåt in på Affiliator och nekar ersättningar men detta syns i vårt system och även om man är inloggad som Affiliate på Affiliator. Anledningen till att det nekar ersättning för en order är pga. återköp och för att Skjortaktuen använder 2 affiliate-nätverk och godkänner bara ersättning till en Affiiate per order.

MVH
Affiliator

För att vi ska kunna ge de mest korrekta svaren samt snabb support önskar vi att supportärenden sköts via systemet.

Tack på förhand.

Tack så mycket för det snabba svaret, kanske var dumt att ställa min fråga i den här tråden överhuvudtaget, var ju egentligen mest ute efter åsikter från ett affialate-perspektiv. Men det känns betryggande att Affiliator tycks vara ett mycket seriöst företag.

Det händer mycket i Affiliator och har hänt mycket senaste veckorna. Framförallt gällande annonsörer. Höjd ersättning för FirstDate samt en hel del nya annonsörer inom retail. Varmt välkomna...

Fler klickannonser skulle inte vara helt fel, kommer det in nya hör gärna av er då! :)

Hej Gyllenflykt,

Vi har följande klick kampanjer:
Caliberbingo.com (SE): 0.20 SEK
Extraspel.com: 0.20 SEK
Spelhallen: 0.20 SEK
Prisjakt.nu: 0,05 SEK
Bokasmart.se: 0,4 SEK
Carfax: 1 SEK
LyckoBingo.com: 0,30 SEK
LyckoCasino: 0,40 SEK
MaxFPS.se: 0,40 SEK
Nanoinvest: 1,50 SEK
Optikbutiken.se: 0,50 SEK
Pandorashop.se: 0,10 SEK
Workey.se: 0,50 SEK

Obs: Alla program tillåter inte reward siter, så läs programbeskrivningen innan du lägger upp några annonser.

MVH
Affililiator

Har aldrig provat detta med affiliat men det kanske är dags. Är det ett bra sätt att få rätt kunder till sin butik.

Hej,

Ditt ärende är redan svarat på via intresse förmuläret.

Med vänliga hälsningar,
Affiliator

Ingen mer än mig som har problem med utbetalningar från Affiliator? Gäller programmet Firstdate som har obetalda fakturor ända sedan Maj. Kan man gå vidare med detta på något vis? Affiliator skyller på Firstdate men det är väl knappast mitt problem (de sätter ju tydligen ingen press på dem eller säger upp avtalet iaf)?

Hej Loco,

Tack för ditt mail. Firstdate har bestridit fakturorna och svarar inte på mail eller telefon för att lösa fakturorna. Vi håller med och tycker som ni att det är helt oacceptabelt beteende. Vår ekonomiavdelning har skickat vidare fakturorna till inkasso och inkasso företaget har börjat tagit i krafttag för verkställighet. Ni och andra affiliates som har marknadsfört Firstdate kommer att få uppföljningsinformation via mail när det händer något nytt i ärendet.

Vi kommer att stänga programmet om vi inte får en återkoppling och kommer fram till en lösning senast 31 oktober. Vi har förhoppning att detta ärende ska lösa sig snarast och tycker det är tråkigt. Väl mött / Affiliator.

En uppdatering från min sida:

FirstDate kontaktade mig ganska omgående efter att denna tråd kommit upp och ville veta vad det handlade om. Efter att ha gett dem min upplevelse av ärendet samt underlag för saknad ersättning så har FirstDate nu kompenserat mig ekonomiskt för detta fullt ut.

Jag har inte fått mer insikt i exakt var problemet ligger men utifrån min upplevelse så tycker jag Affiliator hade kunnat göra betydligt mer än de gjort. När jag tidigare har eftersökt en förklaring om vad som händer har Affiliator bara hela tiden sagt att det ska vara löst snart och lagt över problemet på FirstDate. I denna tråd skulle det vara löst senast 31/10 alternativt avstängt och inget av det har skett. Visst att affiliate-nätverken är beroende av uppdragsgivarna men om de inte ens kan se till att få ut ersättning till sina klienter vad ska man då med dem till? Och det ska definitivt inte behöva ta såhär lång tid innan man gör några åtgärder!

Personligen har jag nu gått över helt till ett annat affiliate-nätverk som också marknadsför FirstDate och där har jag inte upplevt några problem med registrering eller utbetalning tidigare och har ingen anledning att tro det ska vara några problem framöver heller.

FirstDate har gett mig ett väldigt seriöst bemötande i detta och jag kommer definitivt fortsätta jobba med dem, dock ej via Affiliator.

Hej Loco,
Jag hade uppskattat om du skrivit eller kontakta oss i förstahand för att du inte fått din utbetalning för Firstdate. Vi hade då kunnat hantera ditt supportärende med snabbare återkoppling i vad som händer i ärendet och ge dig bättre service.

Vi har tänkt och uppdatera ärendestatusen här på WN men eftersom vi ännu inte fått alla pusselbitar på plats har vi inte återkommit med ny information ännu.

Firstdate har obetalda fakturor sedan april och alla är överklagade, de hävdar att vi har fakturerat för många leads och sales. Anledningen beror på att kund upprepade gånger skickat samma lead och sale till Affiliator dock med olika order-iden så därför kan vi inte se något fel.

Vi har sedan juni upprepade gånger, varje månad både ringt och mailat kund och bett dom återkomma till oss med en lista på vilka lead och sale som de anser är fel så vi kan granska detta närmare. Vi har dock aldrig fått ett ordentligt svar från kunden och de har heller inte betalt något sedan april utan bara skjutit upp ärendet.

När vi för ca 10 dagar sedan skickar ett mail till Firstdate och meddelar att vi kommer stänga ner deras program och gå vidare utan deras lista hörde de av sig väldigt snabbt. De meddelade att vi skulle få svar nästa vecka (dvs denna vecka). De meddelade även att de har fixat felet med att de rapporterar dubbel-ordar till oss.

Firstdate är självklart måna om sina Affiliates och därför ringer de upp dig efter de sett detta inlägg, det var vi som skickade url:en till din tråd till Firstdate i samma mail där vi skrev att vi kommer stänga ner deras program om inget händer snart. Sanningen är den att vi upprepade gånger har försökt nå kund för att få in pengarna så vi kan betala alla våra Affiliates.

MVH
Affiliator

Jag har inte heller fått betalt från Affiliator gällande programmet FirstDate, och har väntat flera månader. Är mycket upprörd och förväntar mig en betalning omgående! Vad är det som händer? Ni borde ha stängt ner affiliateprogrammet för längesen.

Loco, kontaktade du FirstDate personligen och fick kompensation? Jag hoppas FirstDate löser detta och ser att deras affiliates är upprörda och att det kommer påverka dom mycket negativt då jag hoppas fler läser detta.

Hej Nemesis.GH
 

Hej Nemesis.GH,

Nej vi har inte stängt programmet ännu, vi hoppas få in alla pengar och har blivit lovade att få mer svar senaste onsdag den här veckan från Firstdate om inte går vi vidare rättsligt och stänger programmet.
Vi återkommer i ärendet. Du är välkommen och skriva en support ticket via Affiliator så kan vi se om vi kan hjälpa dig närmare.

MVH
Affiliator

Firstdate har inte återkommit med exakt vilka lead och sale som de hävdar skulle vara felaktigt fakturerade trots upprepade påminnelser från oss. Vi har krediterat alla de lead och sale som vi kan se i vårt system är dubbel registreringar. Vi går vidare i ärendet via inkasso för hjälp med indrivning och vi fortsätter jobba för att alla drabbade Affiliates ska få ut rätt ersättning. Programmet är stängt tillsvidare. För individuella frågor angående ärendet vänligen skapa en support ticket via Affiliator.

MVH
Affiliator

Affiliators startsida hos Chrystone!
 

Vad har hänt med er site (http://www.affiliator.se) ??
Man hamnar på Chrystones hemsida där det står att "affiliator.se är parkerad hos Crystone"

Hej Catweb,

Just nu så pekas den domänen om och är klart inom kort. Använd affiliator.com så länge. All spårning fungerar och alla köp registeras, detta gäller bara första sidan på .SE.

MVH
Affiliator

Väldigt sega på att få Sales/leads godkända!

Hej Pkkz,

De flesta av våra kunder har automatiskt godkännande av sale eller leads. De som har manuellt godkännande påminner vi varje vecka att logga in i Affiliator för att godkänna eller ev. neka. Görs inte det innan 45 dagar av kunden går den automatiska godkännande regel in och dessa sale eller leads går till fakturering.

Anledningen till att visa kunder har manuellt godkännande är för att ha extra kontroll, se över dubbel ordrar, returer eller felaktiga köp. Det är som en säkerhet.

Maila gärna affiliator(at)getupdated.com om ni vill diskutera vidare just ert ärende.

MVH
Affiliator

Finns Affiliator kvar?
Ni svarar inte mail, och vi kan inte logga in.