HAHA, underbart att använda denna tråd som en automatisk reklampelare istället för att svara på alla de inlägg med missnöje.

PSST
Detta är ett forum.

Hej!

Jag är ledsen att inlägget uppfattades så. Min tanke var att informera om bra annonseringstips.

Jag tar inte enskilda ärenden på ett forum, men det går bra att maila mig direkt, vilket många har gjort.

[email protected]

Vänligen/

Caroline

Vilket nummer kan man nå er på?

08-40 50 700 enligt http://www.tradedoubler.com/se-sv/

Hej!

Nu söker vi en Publisher Manager:

Job Title: Publisher Manager

Location: Stockholm

Reporting to: Account Director

Start date: As soon as possible


Key responsibilities:

- Development of our affiliate network through external recruitment and activation of existing affiliates
- Responsibility for development of several affiliate segments, i e e-mail affiliates, reward/loyalty sites and portals
- Affiliate communication through newsletters, publisher login
- Responsibility for all general questions to our publisher support
- Statistics and follow-up on a weekly/monthly basis to ensure affiliate network development
- Proactively working with affiliates to create advertising possibilities for our advertisers and presenting them to account managers
- Responsibility for managing a number of our largest affiliates to ensure that they are satisfied and profitable
- International outlook on what happens on the affiliate side in TradeDoubler and externally
- Business development in general for TD.SE together with colleagues


Ideal candidate profile:
• University degree preferred
• 2-3 years experience from the online industry
• Experience from Project management
• Experience from Business development
• Advanced Word, Excel, PowerPoint and Outlook skills
• Fluent in t English language

Manager Contact: Account Director, Åsa Lundell [email protected]


Latest day for application: 15 January 2010

Please send your CV and Cover letter to [email protected]

Jag fick detta mejl

Kan ni vara lite tydligare vad "ett fel i annonskoderna" innebär? Innebär det att spårningen inte fungerat på de banners vi använt? Kommer vi att kompenseras för detta?

Eftersom Tradedoubler själva inte kan gå ut med rätt information vill jag varna för Terminal A. Terminal A har blivit avstängda av sin leverantör, och har i stort sett inga resor att sälja. En sökning Stockholm - New York, Köpenhamn - Washington, London - Singapore, Östersund - Stockholm, Helsingfors - Paris, Oslo - Bangkok etc etc ger alla 0 resultat. Lägg alltså inte upp bannermaterial från Terminal A, då chansen att ni säljer en resa är minimal!

Felet var att länkarna i de omtalade annonserna (annonser med bilder på böcker) endast gick till [domännamn där annonsen visades]/undefined. Rimligtvis borde det innebära att spårningen inte fungerade. Ganska allvarligt med tanke på att folk handlar en massa julklappar från bokus just nu.

Jag uppmärksammade supporten på detta redan i onsdags via mail eftersom jag plötsligt inte längre fick några klick registrerade för bokus-annonserna, men inget hände förrän i fredags då jag ringde supporten.

Någon som har genererat sales åt Tre och Telia de senaste dagarna? Bara så det inte är spårningen, för de senasate dagarna har det varit 0 när det i vanliga fall är flera sales per dag.

Är det bara jag som under flera timmar inte kommit åt TD och inte heller fått en annons visad från dem...?

Någon som vet hur många dagar det tar innan pengarna hamnar på ens konto vid utbetalning (företag)?

Se http://www.wn.se/t1040064.html

Glömde mata in företagsnamnet och ingen utbetalning skedde idag, och är väldigt beroende av denna utbetalning. Någon som har en idé vad man kan göra?

Ta ett sms-lån eller vänta till nästa utbetalning är min gissning.

Är det bara jag som irriterar mig på avsaknaden av respons på support-ärenden hos TD? Har flera ärenden där jag efter flertalet veckor inte fått något svar (trots flertalet påminnelser) alternativt fått svaret att felet är åtgärdat trots att det kvarstår.

Hej Col,

Skulle du kunna kontakta mig på [email protected]

Vänligen/

Caroline

Samma sak för mig. Och det har pågått i minst ett år. Det tar minst 4 veckor, ibland 6 veckor innan man får ett svar. Oerhört frustrerande och jag har lagt ner det där nu.

Eftersom ni verkar läsa denna tråd istället så vill jag passa på att fråga ifall ni debiterar Svea Direkt för den trafik de får "gratis" sedan snart ett år tillbaka då programmet "avslutades". Det är ju himla märkligt att ni verkar vägra plocka bort/spärra de gamla trackinglänkarna till dem vilket ni gör med alla andra som avslutats.
Jag har någon gammal länk liggandes i en några bloggar vilken fortfarande drar in leads till Svea men till 0 kr för min del.

Har ni fakturerat dem något det senaste året och VARFÖR tar ni annars inte bort dem????

Hej,

Svea Direkt meddelade att de önskade upphöra med annonseringen via TradeDoubler tillsvidare pga. en omstrukturering i sina strategier och erbjudanden. TradeDoubler valde då att inte stänga ner programmet helt då vi hade förhoppningar om att vi skulle kunna återuppta samarbetet i framtiden. Vid en total nedstängning hade affiliates blivit tvungna att implementera om sina länkar vid en återuppstart.


Vi beklagar ifall informationen kring att all annonserning skulle avbrytas inte nådde ut till alla samt att ett definitivt beslut har dragit ut på tiden. Ett beslut om komplett nedstängning kommer att fattas inom en vecka efter dialog med Sveadirekt.

Tills dess uppmanar vi alla affiliates att inte annonsera SveaDirekt.

Mvh,

Daniel
Account Manager TradeDoubler

Detta förstår jag ingenting av. Implentera om länkar? Om ett program inte ger pengar vill man ju inte ha dem kvar.
Sedan så gav ni samma svar i oktober, att ni skulle kolla med dem. Måste vara svåra att få tag på.
Alla de leads som de har fått i ett år från de som inte tagit bort länkarna har de alltså fått gratis då eller? Smart drag av Svea isåfall.

Hej, Undrar vilka kostnader det är att annonsera hos er? Skicka mig gärna ett PM med prisförslag så jag vet ungefär?

När tänker Bertil bingo betala sina fakturor?

Hej TradeDoubler. Jag undrar hur det kommer sig att ni gör öresavrundning på Euro?

På min utbetalningsspecifikation står det nämligen "Öresavrundning EUR -0,20". Men sedan när jag får utbetalningen så är det ju konverterat till SEK, så då innehåller den ju ören ändå...

Öresavrundning borde ni väl för övrigt aldrig göra? Det är ju inte så att det är några kontanter som lämnas över...

Måste man mata in IBAN under utbetalningsinformation för att få sin betalning även fast utbetalningen ska ske till en svensk bank (Swedbank)?

Hej!

Bertil Bingo har inga obetalda fakturor.

Vänligen vänd dig till vår support så vi kan se över ditt specifika fall, om du fortfarande inte fått betalt.

[email protected]


Vänligen/

Caroline

Hej,

Nej, det behöver du inte. IBAN - International Bank Account Number, används vid internationella banköverföringar.


Vänligen/

Caroline

Hej,

Jag kan inte svara på detta på rak arm men håller på att ta reda på svaret.

Vänligen/

Caroline

Nån fler än mig som ser konstig impressionrapportering idag? Har väldigt, väldigt mycket impressions på program som jag helt säkert vet att jag inte har impressionskript publicerade för.

Nu har det gått 1 år och 4 veckor sedan Svea avslutade annonseringen och 3 veckor sedan ni skulle fatta beslut med Svea om det skulle stängas ner, men jag har inte hört ett ljud och Svea ligger fortfarande kvar men utan betalning till affiliatesen.

Så hur ligger det egentligen till? Betalar Svea er för att ni inte ska avaktivera affiliatelänkarna eller blåser Svea er och har fått gratisreklam i över ett år på eftersläntrade affiliates?
Tell us...

Hej Princess,

Som jag skrev i mitt tidigare inlägg så meddelades det för över ett år sen att Svea Direkt skulle upphöra med sin annonsering. Anledningen var som jag också tidigare skrivit att vid en eventuell omstart skulle affiliates få en enklare väg tillbaka till att börja tjäna pengar igen. Det som också meddelades var att affiliates skulle plocka ner sina länkar.

Att detta inte gjorts trots uppmaning av oss är beklagligt. Och ifall du fortfarande har länkar uppe uppmanar jag självklart dig att byta dessa mot någon annonsör som har ett aktivt program.

Självklart får vi ingenting för att Svea Direkts program inte är nedstängt helt. Om inte affiliates tjänar pengar får inte vi pengar.

Beslut är nu fattat att stänga ner programmet helt. Detta innebär att vid en nystart krävs att alla affiliates implementerar nya länkar.

Har du fler frågor är du självklart välkommen att kontakta mig direkt, jag tror att du har min adress sen tidigare. Annars nås jag även på [email protected]

Vänliga hälsningar,

Daniel Spångvall
Account Manager TradeDoubler

Jag undrar också över detta. Har du fått reda på svaret ännu?

Hej!

Inte än tyvärr men jag ligger på om svar.

Återkommer så fort jag vet.

Vänligen/

Caroline

Hej alles!

Vi får (ofta berättigad) kritik för att vi är mindre bra på kommunikation och information. Den brister, är ibland ofullständig och ouppdaterad. Man blir lätt hemmablind och det händer att vi tex använder oss av för internt språk osv och skulle nu behöva feedback om vilka områden vi behöver förbättra oss vad det gäller kommunikationen.

Så jag skulle verkligen uppskatta om ni har feedback på vad ni skulle vilja se förbättrad information om inom programmen.

Saker som att tex att då man flyttas upp eller ner i en segmentstrappa så står det idag inte vilken av siterna det gäller eller att det är otydligt vilken typ av action som faktiskt genererar ersättning osv.

Det skulle verkligen vara uppskattat med era åsikter :)

Vänligen/

Caroline

Kul att ni tar tag i saker. Är faktiskt tillbaka hos er igen genom ett program ni fått in, efter ett rätt långt uppehåll.

Kommer på två saker såhär rätt av:
1. Supporten. 3 månaders svarstid över sommaren är inte ok. Just nu väntar jag på svar för ett mail skickat i fredags/måndags.
2. Era massutskick har fungerat mindre väl. Ibland verkar jag inte få dem, trots att jag är med i programmet. Ibland när det sker viktiga ändringar skickas inget mail alls ut.
3. Sen är det ju det här med prepaid konton och statistiken. Det är inte ok att den försvinner, det är livsfarligt för då har man noll koll plötsligt. Personligen tror jag ej på prepaid för stora program för ingen vill ligga ute med så mycket pengar i förväg i längden.

Dessutom borde det ju stå vilken tidigare ersättning det var, samt vilken den nya ersättningen är.

Ni borde också inkludera en länk till programmets sida på er hemsida, så att man direkt kan gå in och titta.

Svarstid från supporten är det mest beklagliga i Sveriges historia. Lägger man ett ärende tar det MINST en MÅNAD att få svar, oftast 6-7 veckor och det har det gjort minst ett år tillbaka.
Varför tar det sådan fruktansvärd tid? Ni har ju tid att vara här inne och surfa, varför inte svara på mail istället?
Adtraction svarar inom någon timme och alla andra partnerprogram såvitt jag vet, inom ett dygn.

Eftersom ni är här inne och läser er ofta så ställer jag frågan här istället. Vad är det för fuffens med Ferratum då ersättningen kommer och försvinner och leadsen plötsligt tas bort från tidigare genererad i statistiken?

Hej end!

Kul att du är tillbaks och tack för bra synpunkter :)

1. Supporten: Jag håller med dig om att det är under all kritik och vi kämpar med den. En förklaring (dock ej en ursäkt) till att en del ärenden tar sådan tid är att frågor slussas runt då det ofta är en programspecifik fråga som kanske endast en person kan svara på. Ibland behöver denna person undersöka saken och kontakta kunden om svar. Detta bidrar till långa svarstider. Där kan vi bli bättre på att svara att vi håller på att undersöka saken så man vet varför det kan ta lite tid. Jag kan förstå frustrationen då man inte ens vet om någon har fått ärendet och tagit tag i det.

2. Massutskick: Menar du här nyhets/veckomail som går ut till alla affiliates? Här är det viktigt att man har godkänt mail från oss. (INSTÄLLNINGAR-->Kontaktinformation-->Nyhetsbrev: )

Handlar det om programspecifik information så skickar varje programansvarig ut information om programmet. Vi har som policy att meddela om:

Grafikbyten
Förändringar i ersättningarna
Om programmet håller på att gå ner på pausat
Grafikrensning (att vissa grafikID'n kommer att bli inaktuella tex)
Nya policies rörande olika vertikaler av affiliates , tex sökord policy, rewardsitepolicy
Stora spårningsfel som rör alla affiliates i programmet (enskilda fall tar man enskilt)

Har du exempel på fler viktiga ändringar som ni vill ha information om?

Alla affiliates som ligger i ett program kommer med i en mailingslista. Dock måste denna uppdateras inför varje nytt utskick, för att få med alla nya affiliates. Det kan hända att detta glöms att göras och att mailet då inte går ut till alla. Ska skicka ut en påminnelse om detta till alla.


3. PrePayment: Låt mig återkomma med den då jag fått klarhet i var i pipen för utveckling detta problem ligger.


Vänligen/

Caroline

?
 

Varför fick inte jag något svar :-(

Hej Swan!

Bra feedback!

Så, vid byte av segment, önskas information finnas om

Vilket program det gäller
Vilken site det gäller
Om man har förflyttats upp eller ner i segmentsstegen samt ersättning i tidigare segment och ersättningarna för det nya.

Jag vet inte exakt vad som går att göra systemmässigt men jag är övertygad om att det går att förbättra iallafall.


Jag är inte helt med på vad du menar med att inkluderad en länk till programmets site på vår hemsida? =)

Vänligen/

Caroline

Hej!

Jag var tvungen att springa på ett möte =)

Vänligen/

Caroline

Hej Princess Le!

Jag har svarat angående supporten i tidigare svar och som jag sa då, så håller jag med om att det inte är acceptabelt och att vi jobbar på det. Vi har precis diskuterat detta på ett möte och att vi ska försöka bättra oss på att informera om att vi tittar på ärendet, så att det inte bara är helt tyst. Vissa frågor är inte helt lätta att lösa då det kan handla om buggar och utvecklare behöver titta på det tex. Men ett svar bör ni få inom 48 timmar (arbetstid) och där är vi inte än. Vi kanske inte kan lösa alla problem inom 48 timmar dock, det beror på problemet.

Jag kollade med kundansvarig nu ang. Ferratum. Vi behöver dock ditt siteID för att kunna titta närmare på vad som hänt. Ta kontakt med Daniel Spångvall ([email protected]) ang. detta.


Vänligen/

Caroline