En fråga till. Någon här som har fått någon provision från Tre efter de har fyllt på sin pre-payment balans igen?

Har nästan gått 2 år nu. Jag kräver att ni skriver tydligt här på WN hur mycket pengar ni har fått in hittills i procent (ni har tidigare skrivit att ni hade fått en del av dessa pengar) samt vad ni gör för att få in resterande. Samt meddelar mig (e-posta via WN) hur mycket av ersättningen för det stängda programmet PAF.se som jag inte har fått utbetalt.

Moment Marketing som var mellanhanden finns fortfarande, vad jag kan se http://www.allabolag.se/5566741202

Hej Timofey,

Vi kommer att kontakta dig personligen med ytterligare information kring din utbetalning.

TradeDoubler har idag även publicerat en ny kommunikationspolicy på http://digipedia.se/

Vänliga hälsningar,
Yonathan Werede

Hej!

Det har varit mycket diskussioner om TradeDoublers agerande runt utbetalningar till affiliates. Vi har lyssnat på er kritik och vill verkligen försöka förklara hur vi behandlar dessa ärenden.

Läs om detta på vår blogg: http://digipedia.se/2009/hett-amne-utbetal...ill-affiliates/

Vänligen/

Caroline Wänström

http://digipedia.se/2009/hett-amne-utbetal...ill-affiliates/
Ok, jag sammanfattar och översätter:

1.) Det är annonsören som har ansvaret för att betalning sker till TD enligt avtal mellan TD och annonsör. Om annonsören ej betalar TD så utgår ingen ersättning till publicisten.
2.) Om en annonsör ej följer ingånget avtal så förhandlar TD fram en godtagbar ersättningsnivå till publicisten.
3.) TD informerar ej publicisten om annonsörens ovilja/oförmåga att betala avtalad ersättningsnivå eftersom det strider mot TD:s policy.
4.) TD förhandlar fram alternativa ersättningsnivåer tillsammans med annonsören som TD bedömer vara rimliga i de fall annonsören ej kan/vill betala avtalad ersättningsnivå.
5.) TD förbehåller sig rätten att förhandla och avgöra vilken procentsats som TD anser vara en godtagbar ersättningsnivå som ersätter tidigare ingångna avtal mellan TD-annonsör-publicist.
6.) TD förhandlar med annonsören utan publicistens vetskap/medverkan och ingår nya ersättningsavtal i efterhand som publicisten skall acceptera eftersom TD anser att det är bättre än 0% av avtalad ersättningsnivå.

-Är det korrekt uppfattat?

Kanske dags att börja annonsera hos TD, sedan vägra betala för att det är för dyrt/jag vill inte och i efterhand förhandla fram att jag ska betala 5% :)

Eftersom det tar 6-8 veckor att få ett svar via er support (Jo det GÖR det och har gjort det under det senaste halvåret, de senaste 11 gånger jag provat!) Jag GER NU UPP att i fortsätta maila er och frågar istället här. Har ni skickat den skriftliga bekräftelse Mobillån säger sig måste ha av er innan de kan betala fakturan så vi kan få betalt innan jul?

Är det någon som driver trafik mot Telenors svenska program som kan verifiera att något avslut kommit sista veckorna? Börjar närma mig 500 UV:s utan konvertering nu, väldigt konstigt.

Bokus verkar inte ha betalt sina prepayment-fakturor. Men borde man inte kunna se statistiken för perioden ändå?

Jag känner mig ganska orolig för de pengar som jag tjänar in just nu eftersom 1) jag vet inte hur mycket det är 2) jag vet inte om det ö.h.t. registreras

Kanske borde jag ta bort Bokus helt tills saken är löst? Hur gör ni med partners som inte betalar?

Det går inte att se stats när pre-payment är obetald. Detta är ett superbra system som TDs utvecklare tycker är jättebra. Inte ens TD själva kan se statistiken.

Jag skulle ta bort länkarna om det tar lång tid innan inbetalning. Så de inte gör som Mobillån.

Hej!

Vill bara meddela att Bokus PrePaymentfaktura nu är betald.

Angående problemet med att statistiken inte visas då ett program pausas så vill jag verkligen påpeka att detta är ett jätteproblem för oss också. Vi ser inte en siffra då programmet är satt på paus. Detta är väldigt frustrerande för oss också och vi vill inget hellre än att det skulle vara löst nu.

Det här är något vi är på utvecklingsavdelningen om hela tiden men vi är ett stort företag som finns på 19 marknader och huvudkontoret försöker utveckla dels spännande funktioner men även underhåll. Det kan dock ta tid men förhoppningsvis har vi en lösning på det här i höst.

Jag önskar att ni förstod att vi verkligen jobbar för er, vi kämpar åt alla håll och kanter och försöker verkligen förbättra allt för er affiliates och det är jättetråkigt att ni tror att vi istället försöker jobba emot er. Om inte ni fanns skulle ju inte vi ha något att göra och det är alla här medvetna om.

Vänligen

Caroline
Account Client Publisher

Jag har inte kunnat logga in senaste 2 veckorna och möts endast av detta:

"An error has occurred. Please try again.
No access to logon as"

Vad beror det på?

Hejsan!

Jag undrar bara vad UB och UV betyder.

Perfekt inställning! Spring nu ner och se till att listan över kategorier blir större (så man inte endast kan se 4st) när man söker efter program.

Så enkelt, men också så viktigt, och frustrerande!

Hej JimmyB,

Det finns två anledningar till detta:

1.Ni måste rensa era cookies
2.Ni blockerar domänen Tradedoubler.com

Testa nedanstående så bör det fungera:

Ha ett internetfönster uppe, gå in i verktyg -> Internet alternativ -> fliken sekretess. Där finns en*ruta som heter "platser". . Skriv in adressen _http://www.tradedoubler.comhttp://www.tradedoubler.com/ i inskrivningsrutan och tryck sen på "tillåt" och sen ok. Säng ner webbläsaren och öppna upp ett nytt fönster.

Jag har dock sett en ökning för liknande problem på senaste (sista veckan) och håller på att undersöka om det finns någon orsak till det.

Vänligen/

Caroline

Hej ludvig,

UB står för Unika Besökare och UV Unique Visitor.

Fler förklaringar:

Impressions = Exponeringar, visningar
CPC = Cost Per Click
CPA = Cost Per Action
CPL = Cost Per Lead
Sale = Avslut,köp
Lead = Leads kan tex vara registrering för ert nyhetsbrev.

Sales, Leads - Direkta avslut = köp inom 30 dagar efter klick

iSale (ImpressionSale), iLead (Impression Lead) = Indirekta avslut = köp inom 30 dagar efter exponering (antal dagar varierar beroendespå vilket program det är)

CTR (Click Through Rate) = Click / Impressions. Hur många procent av impressions som resulterar i ett klick = Ger en ide om hur klickvänlig annonsen är, ju högre CTR desto bättre.

CR (Conversion Rate)= Sales/Unique visitors = Konvertering från besök till avslut

LR (Lead Rate) = Clicks / leads. Förhållandet mellan hur många click som leder till ett lead.

AOV = Average Order Value = Order Value / Antal Sales = Snittordervärde

EPC = Earnings per click


Vänligen/

Caroline

Hej Fredrik!

Jag har framfört önskemålet.

Vänligen/

Caroline

Vad är det för skillnad på en unik besökare och en unique visitor?

Vad är det nu då? Varför drog ni precis knappt 2500 från mitt konto utan att informera? Vill ni at tjag ska jobba med att driva trafik och generera sales till era kunder eller ska vi tjaffsa om något varenda vecka? Ni har väl 2 ärenden via mail från mig också som ni vägrar svara på, bland annat undrar jag över varför Kundfinans inte betalar sin skuld. Sedan ett ärende gällande Yourlenses och deras segment. Sluta fika och börja jobba.

Samma sak - olika språk :)

Hej elofsson,

Har du möjlighet att maila mig på [email protected] ang detta?

Vänligen/

Caroline

En unik besökare är från Sverige. En unique visitor är från england :)

Hahaha, så träigt och bra.

Caroline eller annan som vet:

Jag fick idag 4:e september en Digital Wallet deposit på 994kr från Mobillån och samtidigt en Digital Wallet Withdraw på -1620kr från Mobillån.se. Jag tolkar det som att jag går back? Hur går det där ihop? Det står väldigt lite i er dokumentation om vad Digital Wallet egentligen är.

SuperSaver har haft slut på pengar hela veckan, dags att plocka ner annonser?

Vart hittar du sådan info?

Jag undrar varför man aldrig får svar / hjälp då man kontaktar TradeDoubler's support i Sverige? Har väntat på svar i kanske en vecka nu.. kanske mer också..

Och svaret jag väntar på är jätte viktig då jag behöver en sak från er för att fortsätta göra klart min hemsida.

Det står i den vanliga "program overview"-rapporten. Två kolumner under "Digital Wallet", en med Deposit och en med Withdraw. I normala fall brukar den användas om man får kompensation för felaktig spårning, eller om man når bonusmål på programmet.

Ja det är helt sjukt. Deras support är den segaste jag någonsin varit i kontakt med.

Jag kan inte fortsätta med hemsidan förens jag fått svar från TradeDoubler..

Ingen verkar svara här också..

Anställ flera som kan sitta i support-avdelningen!

Det finns nog tillräckligt med folk. Men de får fast lön, så de passar på att fika istället.

Hej Perben!

Nu är alla utbetalningar för Mobillån gjorda. Skulle du kunna maila mig vilken site ditt specifika fall gäller.

[email protected]


Vänligen/

Caroline

Hej robertsson,

Supersavers faktura har ej förfallit ännu men har lyckats få slut på prepaymentkontot innan dess. Kundansvarig har nu kontaktat dem för att påskynda processen. Deras betalningshistorik har varit bra så jag ser ingen anledning till att ta ner annonserna.


Vänligen/

Caroline

Hej Inc,

Har du möjlighet att maila mig ang detta ärende:

[email protected]

Vänligen/

Caroline

Hej!

Vill bara meddela att Supersaver ej längre är pausat.
Det kan dock ta några timmar innan systemet har hunnit ikapp med statistiken.

Vänligen/

Caroline

Samma hos mig. För det första så är den nu presenterade statistiken ett skämt, att det skulle ha genererats så få antal leads nu när man äntligen får se statistiken, mindre än hälften så många mot vanliga fall presenterade i april, 1/3 av tidigare leads i maj och 1/5 i juni??
Sedan så står det även ett -minus på flera tusen även på mig som jag antar kommer att dras bort från de redan futtiga leadsen jag blivit tilldelad när väl utbetalningen görs. hade förväntat mig ca 15.000-20.0000 kr när väl statistiken kom in men det blev 3000 kr! Någon har fuskat, det är jag 100% säker på. Vart vänder man sig för att gräva fram sanningen och vilka har råkat ut för samma och hakar på?

Den presenterade statistiken stämmer för mig om jag jämför med tidigare månader och trafik. Ser helt korrekt ut, har staplat upp allt i Excel och vridit på det. Sedan att det blev en minuspost fick jag förklarat för mig idag, TD var tvungna att initialt betala hela provisionen i systemet för att sedan dra av 50% (Mobillåns härliga rabatt). Det blev i statistiken inte 50%, något mindre eftersom TD delade ut sin kommission till affiliates i samma post. Jag tycker allt verkar schysst (ok, bortsett från Mobillåns rabatt) så jag lägger det här bakom mig nu. Synd bara att informationen ska vara så svår att få fram alltid p g a dålig och långsam kommunikation till affiliates.

Uppdatering: Den här händelsen är intressant för med lite matte får man fram hur stor del TD:s kommission varit. Om allt nu stämmer, men det tror jag. Andra får gärna räkna på detta och PM:a.

TD lägger på ca 30% i de flesta fall, vissa kunder betalar lite mindre beroende på avtal och volym.

Tack för förklaringen om deposits/withdraws, Elofsson!

Fungerar statestiken idag? Har haft extremt dåligt idag.