Håll ett öga på Eniro

Gustav · 2008-09-19, 18:20

Jag har två konton hos Eniro med sponsrade länkar. När jag nu loggar in på mina konton så ser jag att Eniro har lagt till sökord som jag aldrig har godkänt. Dessutom har de ändrat i mina bud. För många sökord så har de valt ett bud åt mig som ligger flera kronor över det nästföljande budet. På vissa sökord där jag är ensam har de höjt mitt bud till 4,5 kr, trots att det lägsta budet egentligen är 2,0 kr. Det rör sig här om ett nytt konto där jag skickade in en excel-fil med sökord och bud som Eniros personal sedan lade in i systemet. Tyvärr så verkar de ha gjort allting fel.

Jag ser även att flera av mina konkurrenter är drabbade. Tittar jag på sökord där det bara finns tre annonsörer så ser jag t ex följande:

Plats 1: 5,5 kr
Plats 2: 2,1 kr
Plats 3: 2,0 kr

Jag tvivlar på att annonsören som ligger på plats ett själv har valt att betala ett sådant överpris. I det här fallet så hade 2,2 kr räckt för en förstaplacering.

De överdrivna budpriserna gäller inte för ett fåtal sökord, utan Eniro har ändrat budpriset för hundratals sökord i mitt konto. Och det ser som sagt ut som om mina konkurrenter har råkat ut för samma sak.

Jag har inte aktiverat någon funktion med automatisk topplacering. Men även om jag hade det så kan man tycka att budpriset borde ligga på 10 öre över det näst högsta. Eniro lägger istället priset flera 100 % över det näst högsta.

Alla ni som har sponsrade länkar via Eniro bör se över era konton. Det är någonting som inte står helt rätt till här. Håll ett öga på Eniro...

Wojt · 2008-09-19, 19:17

Förvånar mig inte ett dugg. Har testkört Eniros sponsrade länkar och det är värre än Yahoo och Google på 90-talet.

Hos Eniro är det mest pengar som vinner:

9,30
9,20
9,10
3,10
3,00

Verkar bara vara en massa tomtar som jobbar på Eniro. Det kanske är de på reklamen som sitter och sköter systemet?

Tez · 2008-09-19, 21:40

Citat:

Originally posted by Gustav@Sep 19 2008, 18:20
Jag har två konton hos Eniro med sponsrade länkar. När jag nu loggar in på mina konton så ser jag att Eniro har lagt till sökord som jag aldrig har godkänt. Dessutom har de ändrat i mina bud. För många sökord så har de valt ett bud åt mig som ligger flera kronor över det nästföljande budet. På vissa sökord där jag är ensam har de höjt mitt bud till 4,5 kr, trots att det lägsta budet egentligen är 2,0 kr. Det rör sig här om ett nytt konto där jag skickade in en excel-fil med sökord och bud som Eniros personal sedan lade in i systemet. Tyvärr så verkar de ha gjort allting fel.

Jag ser även att flera av mina konkurrenter är drabbade. Tittar jag på sökord där det bara finns tre annonsörer så ser jag t ex följande:

Plats 1: 5,5 kr
Plats 2: 2,1 kr
Plats 3: 2,0 kr

Jag tvivlar på att annonsören som ligger på plats ett själv har valt att betala ett sådant överpris. I det här fallet så hade 2,2 kr räckt för en förstaplacering.

De överdrivna budpriserna gäller inte för ett fåtal sökord, utan Eniro har ändrat budpriset för hundratals sökord i mitt konto. Och det ser som sagt ut som om mina konkurrenter har råkat ut för samma sak.

Jag har inte aktiverat någon funktion med automatisk topplacering. Men även om jag hade det så kan man tycka att budpriset borde ligga på 10 öre över det näst högsta. Eniro lägger istället priset flera 100 % över det näst högsta.

Alla ni som har sponsrade länkar via Eniro bör se över era konton. Det är någonting som inte står helt rätt till här. Håll ett öga på Eniro...

Är det verkligen så att du då betalar detta överpris? Eller betyder det bara att du är villig att gå så högt för att få ligga etta, men i det här fallet bara betalar 2,20?

Annars har de ju verkligen tomtar på loftet...

robertsson · 2008-09-20, 08:14

Detta har diskuterats förr, det är nåt Eniro satt i system. Först tar man in nya kunder, därefter "fixar" man till deras konton. Har hänt mig förut och många andra. Man tar inte hänsyn till kunden utan bara egna vinstintressen. Jag köpte ca 30 billiga och relevanta flygord till en flygsajt, helt plötsligt fanns det 1000-tals ord som hyrbil, hotell, charter, sista minuten och tågresa på mitt konto, och alla till position 1 pris dessutom. Det hann gå 20 dagar innan jag upptäckte deras intrång på mitt konto. Fakturan bestredes och Eniro fick flyga och fara.

Isak · 2008-09-20, 08:55

Låter ju inte klokt. Måste väl räknas som bedrägeri.

daniel_ · 2008-09-20, 12:12

Ja, föga förvånanade. Förstår inte hur Eniro tjänar pengar med sina krassa tjänster. Men nu har man ju förklaringen. Att blåsa sina kunder.

Det nyaste är en tjänst kallad "supersök" där man kombinerar personsök och webbsök, WOW! Eniro utvecklas verkligen.... Bakåt!

robertsson · 2008-09-20, 12:42

Fick detta mail i veckan från eniro:

Citat:

Hej,

Gällande sponsrade länkar på eniro.se: (För ex. se http://www.eniro.se/query?search_word=resa...=all&lang=&ax=)

Ni skulle från dagens datum och ett år framåt få cirka 52 000 köpberedda kunder till flygresor.se
Detta pga. av att ingen använder/söker på eniro.se utan att vara i behov av något.

Idag har vi en kampanj där vi ger 20% rabatt.

Betalning av sponsradelänkar faktureras på antalet klick i efterhand månadsvis. Dvs. ingen förskottsbetalning.

Taket sätts till 400 000kr då det är ungefär vad som skulle spenderas på ett år gällande flygresor.se (Se bifogat estimat gällande Resor.)
Cirka 33 000 skulle då spenderas per månad men bara 26 600 skulle faktureras då ni skulle få som sagt 20% rabatt.

Proceduren ser ut enligt följande:
1. Ni säger, OK vi vill ha dessa 52 000 kunder!
2. Vårt sponsrade-länkar team sammanställer en lista med sökord och fraser speciellt anpassade för flygresor.se.
3. Listan mailas till er för genomgång, synpunkter och godkännande.
4. Publicering sker
5. Kunder börjar strömma in till flygresor.se

Citibank har en avlutsfrekvens på 10% gällande de kunder som kommer via sponsradelänkar från eniro.se.
Dvs. 10% ansöker om ett lån. Se bifogat case.

Gällande Flygresors resor skulle avslutsfrekvensen vara betydligt högre då det är ett enklare beslut att köpa en resa för 5000kr än ta ett lån för 2 000 000 milj.

Om vi räknar lågt och säger att Flygresor skulle ha samma avslutsfrekvens som Citibank skulle det generera följande:
52 000/10 = 5200 avslut
Snittorder = 5000kr
5200 x 5000 = 26 000 000 sek

Detta skulle då alltså generera 26 miljoner/år.

Därefter en lista på sökord som ska generera dessa 26 miljoner kr/år till flygresor.se

Citat:

Sökord Sökningar Estimerade klicks Bud pris (SEK) för sökord
hotell stockholm 16868 845 11 9295
hotell 3412087 427 14.7 6276.9
hotel 3222776 334 14.4 4809.6
sista minuten 3866 274 2.1 575.4
boka hotell 5604 228 7.7 1755.6
vandrarhem 1887326 198 3.3 653.4
Vandrarhem Stockholm 3779 175 2.1 367.5
hyrbil 1878987 153 9.8 1499.4
charterresa 3772 121 3 363
restresor 495 120 2.3 276
charter 51466 119 6.8 809.2
hotell Köpenhamn 329 119 5.2 618.8
sista minuten resor 638 108 2.2 237.6
Spa hotell 35631 101 5 505
hyra bil 22690 80 7.2 576
hotell london 531 65 10.8 702
hyrbilar 29181 59 7.1 418.9

o.s.v.

* Har säljaren ens kollat vad flygresor.se håller på med? Flygresor.se säljer ingenting, det är en prisjämförelsesajt. Hur ska eniro genrera 26 miljoner i sales om vi inte säljer nått?

* Som sagt gäller det en flygsajt, varför får man en lista på 1000 sökord som innehåller blandingar av orden HYRBIL, HOTELL, SISTA MINUTEN, men inte ordet flyg en enda gång?

* Hur kan eniro hävda att över 10% kommer konvertera om man köper orelevanta sökord? Hade dom tänkt sig att nån av dom som söker på "vandrarhem stockholm" kommer boka en flygresa till bangkok?

* Hur ska jag räkna hem en investering där jag jämför pris på flyg och får betala nästan 15 kr/klick för ord som HOTELL?

Lime · 2008-09-20, 13:10

Citat:

Originally posted by robertsson@Sep 20 2008, 12:42

Citat:

...det är ett enklare beslut att köpa en resa för 5000kr än ta ett lån för 2 000 000 milj.

Här har säljaren helt rätt. Ett lån på 2 triljoner kronor tar man inte varje dag.

Annars är detta en oroväckande tråd, det är skandal om det är systematiskt gjort. Det är dåligt nog om det bara är enstaka fall.

MMC · 2008-09-20, 13:11

Haha, vilken försäljningstaktik de har! Jag kan tänka mig att det fungerar hur bra som helst på sajtägare som är av en lite mindre erfaren kaliber än Robertsson

Ett klassiskt exempel på att lite kunskap är farligt, säljarna har gått en snabbkurs i Internetmarknadsföring och kommit fram till att de kan sälja en licens att trycka pengar till alla sina kunder.

b_andersson · 2008-09-20, 13:49

Jag fick exakt samma mail som Robertsson, verkligen skrattretande att dom bara byter ut URL och skickar runt något som ser ut att vara ett specialerbjudande för just dig.

Det som ger ett riktigt seriöst intryck är dock sista raden i mailet:

"Ring mig gärna, vill ni ta del av erbjudandet gällande 20% måste jag få besked av er idag. (Senast 16.00)"