Proinet nere?

clirre · 2008-02-14, 07:46

JimmyOH: Jag kan ha fel men var inte du inne på en liknande tråd när Proinet var nere i november och ondgjorde dig ganska kraftigt? Dags att byta webbhotell eller ändra inställning tycker jag...

Det är lite som att köra en lamborghini utan försäkring och sen bli förbannad när man kraschar...och sen göra det igen.

Jag har tagit en kalkylerad risk med att ha Proinet och är irriterad nu, men man får ju ta det för vad det är. Har man sidor som man lever på så kanske man ska leta efter mer stabila lösningar.

Staffanos · 2008-02-14, 07:59

Clirre...

Jag har mail mm som styrker att sidan sedan i september legat nere minst 3 gånger(2 gånger sedan den 12/2).
Att sedan behöva vänta 2 dagar för att få svar på supportärenden är inte acceptabelt. Att försvara det med att det är billigt är ingen ursäkt. Hade de redan när kunderna tecknade avtal, informerat om återkommande stopp, att kunderna får vänta 2 dagar på svar från support. Men Proinet utger sig för att vara en säker sida... Även om jag skulle köpa en lamorgini utan försäkring, räknar jag med att bilen faktiskt startar, och fungerar om jag bara ser till att serva den. Tycker tvärtom att Proinet skulle ta dessa klagomål på rätt sätt,och åtgärda det.

Visst kan saker strula och krångla,men informationen måste bli bättre...

Huvet · 2008-02-14, 08:17

Jag vet inte hur autentiskt detta är, men igår sas följande på webmasternetworks IRC-kanal:

Kod:

03:40:48 * Joins: Drphil (~vim@s02.vinstjakten.com)
03:43:05 <Drphil> h4wh4wh4wh4wh4w proinet är pwned!
03:43:06 <Drphil> igen!
03:43:18 <Drphil> [root@web01 cgi-bin]# id
03:43:18 <Drphil> uid=0(root) gid=0(root) groups=32120(vinnsms)
03:44:08 <Drphil> [root@web01 root]# -la
03:44:08 <Drphil> total 55524
03:44:08 <Drphil> drwxr-x--- 19 root root   4096 Feb 10 00:50 .
03:44:08 <Drphil> drwxr-xr-x 26 root root   4096 Jan 29 20:15 ..
03:44:08 <Drphil> -rw-r--r-- 1 root root   19303 Jan 29 20:57 1.txt
03:44:11 <Drphil> -rw------- 1 root root    957 Oct 4 10:54 .accesshash
03:44:13 <Drphil> -rw------- 1 root root    972 Oct 2 15:58 anaconda-ks.cfg
03:44:16 <Drphil> -rw------- 1 root root   15921 Feb 7 06:26 .bash_history
03:44:18 <Drphil> -rw-r--r-- 1 root root    24 Jan 6 2007 .bash_logout
03:44:21 <Drphil> -rw-r--r-- 1 root root    198 Jan 24 13:21 .bash_profile
03:44:23 <Drphil> -rw-r--r-- 1 root root    176 Jan 6 2007 .bashrc
03:44:26 <Drphil> -rw-r--r-- 1 root root  153759 Nov 21 02:07 bind.txt
03:44:28 <Drphil> drwxr-xr-x 3 root root   4096 Oct 6 19:27 cmm
03:44:31 <Drphil> -rw-r--r-- 1 root root   18452 Aug 2 2007 cmm.tgz
03:44:33 <Drphil> drwxr-xr-x 3 root root   4096 Nov 5 2006 cmq
03:44:36 <Drphil> -rw-r--r-- 1 root root   15763 May 14 2007 cmq.tgz
03:44:38 <Drphil> drwxr-xr-x 4 root root   4096 Jan 11 04:19 .cpanel
03:44:41 <Drphil> drwxr-xr-x 4 root root   4096 Oct 2 23:12 cpanel3-skel
03:44:43 <Drphil> drwx------ 5 root root   4096 Oct 2 23:19 .cpobjcache
03:44:46 <Drphil> drwxr-xr-x 5 root root   4096 Jun 30 2007 csf
03:44:48 <Drphil> -rw-r--r-- 1 root root    100 Jan 6 2007 .cshrc
03:44:51 <Drphil> -rw------- 1 root root    67 Oct 4 14:16 .cvspass
03:44:53 <Drphil> drwx------ 2 root root   4096 Oct 2 16:05 .elinks
03:44:56 <Drphil> -rw-r--r-- 1 root root    17 Jan 3 15:57 .forward
03:44:58 <Drphil> drwx------ 2 root root   4096 Oct 5 04:02 .gnupg
03:45:01 <Drphil> tihihi
03:45:03 <Drphil> jag äger;>
03:45:06 <Drphil> en överaskning för proinet. vi wipat hela eran disk på web03
03:47:26 <Drphil> eran databas kommer sprida via flashback/tpb håll utkik;>
03:47:37 <Drphil> 4k kund databaser
03:47:53 <Drphil> hf!
03:48:07 <Drphil> ok, ingen aktivtet här :( over and out!
03:51:49 * Quits: Drphil (~vim@s02.vinstjakten.com) (Quit: leaving)

Som sagt, gå inte i taket nu, det kan vara nån som skojar bara. Men det är lite oroande att sajten är nere samtidigt...

klein · 2008-02-14, 08:46

Citat:

Originally posted by Staffanos@Feb 14 2008, 08:59
Clirre...

Jag har mail mm som styrker att sidan sedan i september legat nere minst 3 gånger(2 gånger sedan den 12/2).
Att sedan behöva vänta 2 dagar för att få svar på supportärenden är inte acceptabelt. Att försvara det med att det är billigt är ingen ursäkt. Hade de redan när kunderna tecknade avtal, informerat om återkommande stopp, att kunderna får vänta 2 dagar på svar från support. Men Proinet utger sig för att vara en säker sida... Även om jag skulle köpa en lamorgini utan försäkring, räknar jag med att bilen faktiskt startar, och fungerar om jag bara ser till att serva den. Tycker tvärtom att Proinet skulle ta dessa klagomål på rätt sätt,och åtgärda det.

Visst kan saker strula och krångla,men informationen måste bli bättre...

Vad är det för information du vill ha? Ring 08 37 20 60 , så får du information..

Saint · 2008-02-14, 08:59

Grrrr, har det inte gått lite för långt nu? Var och varannan dag är våra servrar onåbara, likaså proinet.se egen sajt. Har ni långvariga problem så skicka ut ett mail till kunderna, man blir mindre frustrerad och ifrågasättande då.

Staffanos · 2008-02-14, 08:59

Direkt när en sida krånglar som nu..ska det skickas ut ett informations mail som talar om vad som hänt när de räknar vara igång. Dessutom skulle det vara bra om de kunde svara på mail....

clirre · 2008-02-14, 09:11

Är det bara jag som blir grymt oroad av det huvet skrev!? Senast de blev hackade så var ju sidorna nere i 3 dagar.

Jag försvarar egentligen inte Proinet. Jag håller till 100 % med er alla att informationen ständigt är genomgående usel vid dessa krascher. Att som Proinet säger att man ska ringa för att få information är oförsvarbart och oprofessionellt.

Staffanos: Jag kanske egentligen bara talar för mig själv som svor mig själv blå senast de kraschade men sen inte gjorde nåt åt saken ändå. Resonerar som att om jag väljer den billigaste lösningen så kommer det finnas nackdelar, jag har sett nackdelarna men valt att inte göra nåt åt det. Tror ett par här är i samma situation.

Kan det kanske vara rättvisare att se det som ett köpa en begagnad bil på Blocket. Även om ägaren säger att den funkar bra, servicepapprena är ok så startar den inte vissa vinterdagar...eller ska jag helt enkelt lägga ned billiknelserna?

Den här gången kommer jag själv i alla fall att byta hotell för mina större sidor. Innan hade jag råd med att det var si och så med pålitligheten, men inte längre.

JimmyOh · 2008-02-14, 09:12

Är det hackat igen må tro? Vem vet...

mazada · 2008-02-14, 09:22

Vad får ni för svar när ni ringer? När jag ringde senast kl 7 så skulle det vara uppe inom ett par timmar försäkrade killen som svarade.

jonny · 2008-02-14, 09:30

Citat:

Originally posted by Staffanos@Feb 14 2008, 09:59

Direkt när en sida krånglar som nu..ska det skickas ut ett informations mail som talar om vad som hänt när de räknar vara igång. Dessutom skulle det vara bra om de kunde svara på mail....

Med tanke på begränsade resurser är det kanske bättre att de åtgärdar problem innan de börjar svara på supportmail.