Crystone Support, långsamma?

Sitter just nu med luren i örat och har stått i kö i 46 minuter i skrivande stund. Kan inte annat än tro att telefonen ringer hos dem medan de sitter och tar en morgonfika.

Får heller inte veta vad jag har för placering i kön, bara att jag tas i turordning. Jag ger det en 10 minuter till, ifall att det nu skulle vara så sjukt att det faktiskt är någon före mig i kön.


Är det här vanligt förekommande?

Inget jag känner igen. Brukar alltid vara snabba för mig.

De gånger jag varit i kontakt med deras support via telefon eller Online brukar det bli svar inom 10 minuter. Däremot har det aldrig fungerat bra att gå via support-formulär, då händer inget har vid dessa tillfällen fått följa upp med telefon och stöta på för att något skall bli gjort.