Kom ihåg mig?

Hur gör ni med fakturabedrägerier, klarna, svea, fortus...?

 
Ämnesverktyg Visningsalternativ
Oläst 2012-04-20, 13:37 #1
Lancelot Lancelot är inte uppkopplad
Har WN som tidsfördriv
 
Reg.datum: Nov 2007
Inlägg: 1 311
Lancelot Lancelot är inte uppkopplad
Har WN som tidsfördriv
 
Reg.datum: Nov 2007
Inlägg: 1 311
Standard Hur gör ni med fakturabedrägerier, klarna, svea, fortus...?

Hejsan

Vi har skickat ut ett paket mot godkänd kreditprövning. Fakturan låg på 5000 sek och det är fortusfinance som tar både kredit & bedrägeririsken.

Nu har vi fått tillbaka paketet och produkterna. Vad gör vi härnäst? Vi krediterar självklart fakturan så att kunden slipper betala fakturan. Men är det då vi som får stå för frakten, emballager, hanteringskostnaderna och sådant eller är det fortusfinance?

Hur gör ni själva som har t.ex klarna och svea?
Lancelot är inte uppkopplad   Svara med citatSvara med citat
Oläst 2012-04-20, 16:23 #2
Advocacy Advocacy är inte uppkopplad
Mycket flitig postare
 
Reg.datum: Aug 2010
Inlägg: 759
Advocacy Advocacy är inte uppkopplad
Mycket flitig postare
 
Reg.datum: Aug 2010
Inlägg: 759
Jag kanske missförstod din fråga, men det beror väl på dina köpvillkor samt applicerbara lagar? Samt anledning till retur: reklamering, ånger, ej uthämtat etc.
Advocacy är inte uppkopplad   Svara med citatSvara med citat
Oläst 2012-04-20, 17:32 #3
Lancelot Lancelot är inte uppkopplad
Har WN som tidsfördriv
 
Reg.datum: Nov 2007
Inlägg: 1 311
Lancelot Lancelot är inte uppkopplad
Har WN som tidsfördriv
 
Reg.datum: Nov 2007
Inlägg: 1 311
Citat:
Ursprungligen postat av Advocacy Visa inlägg
Jag kanske missförstod din fråga, men det beror väl på dina köpvillkor samt applicerbara lagar? Samt anledning till retur: reklamering, ånger, ej uthämtat etc.
Tack för svar. Jag undrar vad ni själva gör med bedrägerier och hur ni agerar i en likadan situation. Vi är rätt gröna inom det här området.
Lancelot är inte uppkopplad   Svara med citatSvara med citat
Oläst 2012-04-20, 17:34 #4
Advocacy Advocacy är inte uppkopplad
Mycket flitig postare
 
Reg.datum: Aug 2010
Inlägg: 759
Advocacy Advocacy är inte uppkopplad
Mycket flitig postare
 
Reg.datum: Aug 2010
Inlägg: 759
OK, men det är därför jag frågar om jag missförstod frågan. Det låter inte som ett bedrägeri i mina öron? Ni fick tillbaka prylarna, och vad som gäller beror av situationen.

Om det i ett hypotetiskt fall skulle handla om bedrägeri så gör det väl inget för er, eftersom erat fakturaföretag står för risken? Det vanliga är väl att de täcker risken om man skickar spårtbart
Advocacy är inte uppkopplad   Svara med citatSvara med citat
Oläst 2012-04-20, 18:07 #5
Lancelot Lancelot är inte uppkopplad
Har WN som tidsfördriv
 
Reg.datum: Nov 2007
Inlägg: 1 311
Lancelot Lancelot är inte uppkopplad
Har WN som tidsfördriv
 
Reg.datum: Nov 2007
Inlägg: 1 311
Citat:
Ursprungligen postat av Advocacy Visa inlägg
OK, men det är därför jag frågar om jag missförstod frågan. Det låter inte som ett bedrägeri i mina öron? Ni fick tillbaka prylarna, och vad som gäller beror av situationen.

Om det i ett hypotetiskt fall skulle handla om bedrägeri så gör det väl inget för er, eftersom erat fakturaföretag står för risken? Det vanliga är väl att de täcker risken om man skickar spårtbart

Jag formulerade mig väldigt dåligt.

"Kalle" som beställningen står på har inte beställt någonting, det är någon annan person som beställt i Kalles namn. Paketet löstes dock aldrig ut, så vi fick den i retur. Då är vårt tillvägagångssätt att vi krediterar fakturan. Men då undrar jag t.ex om fortusfinance borde stå för fraktavgiften och hanteringskostnaderna som har uppstått för oss då det egentligen är ett bedrägeri som medfört dessa kostnader.
Lancelot är inte uppkopplad   Svara med citatSvara med citat
Oläst 2012-04-20, 19:49 #6
Advocacy Advocacy är inte uppkopplad
Mycket flitig postare
 
Reg.datum: Aug 2010
Inlägg: 759
Advocacy Advocacy är inte uppkopplad
Mycket flitig postare
 
Reg.datum: Aug 2010
Inlägg: 759
Då får du konsultera avtalet mellan dig och Fortus, där det säkert finns stipulerat vad som händer vid en sådan händelse (angående om de ska ersätta er eller inte)
Advocacy är inte uppkopplad   Svara med citatSvara med citat
Oläst 2012-04-23, 16:58 #7
THLs avatar
THL THL är inte uppkopplad
Mycket flitig postare
 
Reg.datum: Jun 2005
Inlägg: 675
THL THL är inte uppkopplad
Mycket flitig postare
THLs avatar
 
Reg.datum: Jun 2005
Inlägg: 675
Jag kan inte tänka mig att de står för den kostnaden men som sagt, kolla avtalet.

Kolla även upp att de verkligen tar bedrägeririsken, SveaWebPay gör det inte iallafall.
THL är inte uppkopplad   Svara med citatSvara med citat
Oläst 2012-04-23, 22:15 #8
ztreams avatar
ztream ztream är inte uppkopplad
Supermoderator
 
Reg.datum: Jan 2005
Inlägg: 2 448
ztream ztream är inte uppkopplad
Supermoderator
ztreams avatar
 
Reg.datum: Jan 2005
Inlägg: 2 448
Klarna står iaf för kostnaderna för frakt hos oss. Men man måste fakturera det o det orkar man aldrig
ztream är inte uppkopplad   Svara med citatSvara med citat
Oläst 2012-04-24, 06:54 #9
Conny Westh Conny Westh är inte uppkopplad
Klarade millennium-buggen
 
Reg.datum: Aug 2005
Inlägg: 5 166
Conny Westh Conny Westh är inte uppkopplad
Klarade millennium-buggen
 
Reg.datum: Aug 2005
Inlägg: 5 166
Citat:
Ursprungligen postat av Lancelot Visa inlägg
Hejsan

Vi har skickat ut ett paket mot godkänd kreditprövning. Fakturan låg på 5000 sek och det är fortusfinance som tar både kredit & bedrägeririsken.

Nu har vi fått tillbaka paketet och produkterna. Vad gör vi härnäst? Vi krediterar självklart fakturan så att kunden slipper betala fakturan. Men är det då vi som får stå för frakten, emballager, hanteringskostnaderna och sådant eller är det fortusfinance?

Hur gör ni själva som har t.ex klarna och svea?
Rubriken är helt missvisande, för det du beskriver är inte ett fakturabedrägeri utan en outhämtad leverans,det har inget med bedrägerier att göra.
Conny Westh är inte uppkopplad   Svara med citatSvara med citat
Oläst 2012-04-24, 14:28 #10
Anders Larssons avatar
Anders Larsson Anders Larsson är inte uppkopplad
Klarade millennium-buggen
 
Reg.datum: Jan 2004
Inlägg: 3 205
Anders Larsson Anders Larsson är inte uppkopplad
Klarade millennium-buggen
Anders Larssons avatar
 
Reg.datum: Jan 2004
Inlägg: 3 205
Citat:
Ursprungligen postat av ConnyWesth Visa inlägg
Rubriken är helt missvisande, för det du beskriver är inte ett fakturabedrägeri utan en outhämtad leverans,det har inget med bedrägerier att göra.
I inlägg #5 förtydligar TS att det inte är mottagaren som har beställt, utan att någon annan har beställt i mottagarens namn.
Anders Larsson är inte uppkopplad   Svara med citatSvara med citat
Svara


Aktiva användare som för närvarande tittar på det här ämnet: 1 (0 medlemmar och 1 gäster)
 
Ämnesverktyg
Visningsalternativ

Regler för att posta
Du får inte posta nya ämnen
Du får inte posta svar
Du får inte posta bifogade filer
Du får inte redigera dina inlägg

BB-kod är
Smilies är
[IMG]-kod är
HTML-kod är av

Forumhopp


Alla tider är GMT +2. Klockan är nu 00:37.

Programvara från: vBulletin® Version 3.8.2
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
Svensk översättning av: Anders Pettersson
 
Copyright © 2017