Citat:
Ursprungligen postat av PanLegis
gummianka!
Otroligt tråkigt att läsa om din uppfattning av våra tjänster. På grund av sekretess kan vi dessvärre inte kommentera enskilda klienters ärende publikt. Men jag hänvisar dig till vår kundtjänst på telefon 08-40006200. Jag är säker på att vi kan lösa detta ärende och uppenbara missförstånd.
Med vänlig hälsning,
Amanda Merrigan
|
Det är väl det sista man gör, ringer kundtjänst till ett företag som det inte går att lita på. Dert skulle i vart fall inte jag göra. Då vill man ha vartenda ord de uttalar i skriftlig form så man kan bevisa vad som sagt i konversationen.
Kunden har i det här fallet reklamerat tjänsten. Lös kundens problem och meddelakunden när det är klart!
PanLegis har redan så dåligt rykte pga dålig handläggning av reklammation att man häpnar....
Det enda som kan rädda ert ansikte nu är om ni tar kundens klagomål på allvar och accepterar kundens reklamation, och ber offentligt om ursäkt. Återbetala pengarna.